GoldenLine
Zaloguj się
Damian K.

Damian K. Wciąż w pogoni za
lepszej jakości
życiem

Temat: Sprzedaż internetowa a zwrot produktu w ciągu 10 dni

Witam serdecznie,

Chciałbym spytać o dwie rzeczy.

1. Prowadząc sprzedaż na odległość, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 od otrzymania przesyłki.
Spotkałem się z opinią, że należy w takim przypadku zwrócić klientowi całą kwotę, którą nam wcześniej zapłacił.
W związku z tym, czy sprzedawca powinien zwrócić również koszty poniesione na wysyłkę (w pierwszą stronę)?

2. Produkt jest opakowany w oryginalne opakowanie, bądź ma plomby bezpieczeństwa. Czy po ich zniszczeniu (rozpakowaniu, przerwaniu), zwrot jest ciągle uzasadniony?

Dziękuję i pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Damian K.

Damian K. Wciąż w pogoni za
lepszej jakości
życiem

Temat: Sprzedaż internetowa a zwrot produktu w ciągu 10 dni

Podbijam, może ktoś ma taką wiedzę i odpowie?

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Sprzedaż internetowa a zwrot produktu w ciągu 10 dni

Damian K.:
Witam serdecznie,

Chciałbym spytać o dwie rzeczy.

1. Prowadząc sprzedaż na odległość, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 od otrzymania przesyłki.
Spotkałem się z opinią, że należy w takim przypadku zwrócić klientowi całą kwotę, którą nam wcześniej zapłacił.
W związku z tym, czy sprzedawca powinien zwrócić również koszty poniesione na wysyłkę (w pierwszą stronę)?

Wg mojej wiedzy można odstąpić od umowy tylko, jesli sprzedjącym jest firma. Sprzedający zwraca wtedy kwotę, jaką zapłaciłeś za towar. Koszty przesyłki obciążają kupującego - chyba, że strony się umówią inaczej.

2. Produkt jest opakowany w oryginalne opakowanie, bądź ma plomby bezpieczeństwa. Czy po ich zniszczeniu (rozpakowaniu, przerwaniu), zwrot jest ciągle uzasadniony?

Tsk. Towar należy oddać w stanie nie zmienionym. Nie można go używać np. przez 10 dni, ale można sprawdzić jak działa, czy przymierzyć. Kiedyś czytałam wyrok sądu: pani kupila depilator, użyła go, stwierdziła, że nie spełnia jej oczekiwać i odesłała do sklepu. Sprzedawca musiał przyjąć go spowortem, mimo, że sprzęt nie był wyczyszczony.
>
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

zwrot zakupionego towaru w ...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj