GoldenLine
Zaloguj się
Agnieszka Świątecka

Agnieszka Świątecka there is no try

Temat: Spam

Czy wysyłanie niezamówionej informacji handlowej na powszechnie dostępny (firmowy) adres jest legalne?
Moja skrzynka firmowa jest regularnie bombardowana spamem; zazwyczaj w mailu znajduje się akapit w stylu:
"Uprzejmie informujemy, że Państwa adres e-mail został pozyskany z oficjalnych i ogólnie dostępnych baz danych lub podali nam go Państwo wyrażając zgodę na przesyłanie informacji handlowych. W związku z tym w myśl art.10 § 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204 z późn. zmianami) niniejszy e-mail nie stanowi przesyłki mającej znamiona spamu."

- nie wyrażałam nigdy zgody na przesyłanie informacji handlowych
- są to ewidentne oferty (prezentacja produktu/usługi), lub pozorne "zapytanie o zgodę na przysłanie oferty" (pozorne, bo faktycznie oferta jest już zawarta w treści)
- adres e-mail, na jaki przychodzą, nie jest związany z nazwiskiem (nie, powiedzmy, agnieszka.swiatecka@firma.com, tylko np. biuro@firma.com)

Czy taki adres można spamować legalnie? Nie zamierzam nikogo ścigać, ale chciałabym móc sobie przygotować standardową odpowiedź z powołaniem na konkretne przepisy.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Spam

A w jakim celu chcesz odpowiadać na spam ?
Adresy ogólne firm nie są chronione ustawą Giodo.
Jako ogólnodostępne nie trzeba mieć zgody by ZAPYTAĆ o możliwość wysłania oferty.
Dlatego możesz dostawać na mail ogólny taką korespondencję. Jak uważnie się jej przyjrzysz to znajdziesz tam opcję : odeślij mail z "nie" w tytule.
Dyskutowanie z korespondencją seryjną (serwerem) nie jest raczej skuteczne (czyli tyrady o etyce).
Zajrzyj do Dz.U. powyżej.Dagmara D. edytował(a) ten post dnia 12.02.11 o godzinie 20:50
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Świątecka

Agnieszka Świątecka there is no try

Temat: Spam

Dagmara D.:
Jako ogólnodostępne nie trzeba mieć zgody by ZAPYTAĆ o możliwość wysłania oferty.

to wiem. ale spotkałam się z (rozsądnie brzmiącą) opinią, że ZAPYTANIE nie może zawierać w sobie oferty - tzn. nie może być sformułowane w stylu "czy zgadzasz się, żebyśmy przysłali Ci ofertę naszego wspaniałego produktu, który potrafi to, to i to, a kupić go wypełniając załączony formularz?" :)
Jak uważnie się jej przyjrzysz to znajdziesz tam opcję : odeślij mail z "nie" w tytule.

nie zawsze.
Dyskutowanie z korespondencją seryjną (serwerem) nie jest raczej skuteczne (czyli tyrady o etyce).

w sumie fakt :(
Zajrzyj do Dz.U. powyżej.

Art. 10. 1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

nie udostępniłam adresu w tym celu. nie wyraziłam (explicite) zgody na otrzymywanie informacji handlowej. chyba, że sam fakt umieszczenia adresu e-mail (np. w dziale "kontakt") jest równoważny z taką zgodą. nie jestem jednak prawniczką, dlatego chciałabym, żeby ktoś mi łopatologicznie wyjaśnił o co kaman. powtórzę, mówimy o informacji handlowej, nie o samym zapytaniu o zgodę.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Spam

Nie musisz wyrażać zgody. Mail ogólnodostępny ma tę cechę, że można go użyć. Również do celów informacji handlowej.
Z Twoim osobistym mailem już nie byłoby tak prosto.
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: Spam

Agnieszka Świątecka:
Czy wysyłanie niezamówionej informacji handlowej na powszechnie dostępny (firmowy) adres jest legalne?
Moja skrzynka firmowa jest regularnie bombardowana spamem; zazwyczaj w mailu znajduje się akapit w stylu:
"Uprzejmie informujemy, że Państwa adres e-mail został pozyskany z oficjalnych i ogólnie dostępnych baz danych lub podali nam go Państwo wyrażając zgodę na przesyłanie informacji handlowych. W związku z tym w myśl art.10 § 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204 z późn. zmianami) niniejszy e-mail nie stanowi przesyłki mającej znamiona spamu."

- nie wyrażałam nigdy zgody na przesyłanie informacji handlowych
- są to ewidentne oferty (prezentacja produktu/usługi), lub pozorne "zapytanie o zgodę na przysłanie oferty" (pozorne, bo faktycznie oferta jest już zawarta w treści)
- adres e-mail, na jaki przychodzą, nie jest związany z nazwiskiem (nie, powiedzmy, agnieszka.swiatecka@firma.com, tylko np. biuro@firma.com)

Czy taki adres można spamować legalnie? Nie zamierzam nikogo ścigać, ale chciałabym móc sobie przygotować standardową odpowiedź z powołaniem na konkretne przepisy.

Polecam te wpisy:

http://opieka-prawna.eu/ten-klopotliwy-mailing-czesc-1/

http://opieka-prawna.eu/ten-klopotliwy-mailing-czesc-2/

W ogólności: nawet mail ogólnodostępny nie oznacza zgody na wysyłanie informacji handlowych, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną zgoda na przesłanie takiej informacji nie może być wywodzona z zamieszczenia maila na ogólnodostępnym forum.
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: Spam

Dagmara D.:
Nie musisz wyrażać zgody. Mail ogólnodostępny ma tę cechę, że można go użyć. Również do celów informacji handlowej.
Z Twoim osobistym mailem już nie byłoby tak prosto.

Przykro mi, ale się mylisz.

Nie można.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Spam

Pytanie - czy to jest spam. Jesli pytanie o wysłanie oferty to wolno.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Spam

Ale z jednej firmy tylko jednorazowo. Jeśli więcej niż raz to samo, to spam.
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: Spam

Dagmara D.:
Pytanie - czy to jest spam. Jesli pytanie o wysłanie oferty to wolno.

Dobre pytanie - wg mnie najczęściej takie pytanie to też spam w rozumieniu ustawy, zwykle zawiera bowiem takie pytanie już skonkretyzowane informacje handlowe umożliwiające identyfikację nadawcy i jego produktu/usługi.
Link do wypowiedziLink
Jacek P.

Jacek P. Udomowiony Kangur
;-)

Temat: Spam

Dagmara D.:
Nie musisz wyrażać zgody. Mail ogólnodostępny ma tę cechę, że można go użyć. Również do celów informacji handlowej.
Zdecydowanie posłuchałbym Błażeja bo można wdepnąć w niezłą minę.
Mail ogólnodostępny można użyć do budowania bazy adresowej ale nie do rozsyłania ofert handlowych.
Więcej szczegółów o mailingu i spamie
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Otta

Agnieszka Otta Student, Akademia
Medyczna w Gdańsku

Temat: Spam

Witam, chciałabym zapytać o pewne nurtujące mnie zagadnienie?
Rozumiem, że wysyłając zapytanie o możliwość przesłania oferty handlowej odbiorca musi potwierdzić chęć jej otrzymania,
moje pytanie dotyczy:
czy ta chęć musi przejawić się wysłaniem maila zwrotnego np. z odpowiedzią TAK czy jeśli napiszę, że w celu poznania naszej oferty proszę kliknąć na link (który będzie linkiem do sklepu internetowego) to odbiorca klikając na link może w ten sposób wyrazić swoją "chęć" zapoznania się z ofertą?

Czy w rozumieniu ustawy, mogę w ten sposób wysłać zapytanie?
W moim przekonaniu odbiorca nie musi klikać w ten link, a jeśli kliknie oznacza to, że chciał i tym samym wyraził zgodę na obejrzenie oferty... ale nie jestem pewna czy dobrze myślę.

A druga sprawa, czy wysłanie kilku ciekawych informacji, rad co do wyboru produktu (ogólnie, nie dotyczy polecania konkretnej firmy) związanych z tematyką działalności firmy może być potraktowane jako oferta handlowa? W podpisie chciałabym umieścić adres strony WWW
Dziękuję za odpowiedź.
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: Spam

Pani Agnieszko:

- zgoda musi być wyraźna, nie dorozumiana - czy kliknięcie na link sklepu jest taką zgodą? Śmiem wątpić - osoba może chcieć zobaczyć sklep ale nie być zainteresowana informacjami handlowymi, z drugiej strony umieszczenie w mailu linku do strony sklepu to już najczęściej będzie informacja handlowa;

- druga kwestia: takie przedstawienie sprawy to informacja handlowa, a konkretniej jej odmiana służąca marketingowi firmy.
Link do wypowiedziLink
Jacek P.

Jacek P. Udomowiony Kangur
;-)

Temat: Spam

Masz rację Błażej ale coraz częściej dostrzegam pewną zależność - im większy serwis tym ma mniejsze skrupuły by w zapytaniu przemycać elementy oferty handlowej. Prawie każdego dnia dostaję takie maile.

Odnoszę wręcz wrażenie, że albo czują się na tyle silni by sugerować innym, że to poprawne postępowanie albo stać ich na to by ew. kary wkalkulować sobie w koszty prowadzonej działalności.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Czy konkurs mailowy to spam?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj