GoldenLine
Zaloguj się
Kamila C.

Kamila C. are you on the list
?

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

witam,
złożyłam reklamację do biura podróży, ponieważ samolot miał opóźnienie ponad 10 godzin! straciliśmy prawie cały dzień pobytu, etc....
odpisali mi, ze nie oni zawinili, tylko przewoźnik. Jak miałam pisać reklamację do przewoźnika, skoro nie zawierałam z nimi żadnej umowy i nic mnie z nimi nie wiąże. To biuro podróży ma z nimi zawartą umowę i moze cokolwiek od nich egzekwować. Ja mam zawartą umowę tylko z Biurem P. jeśli się mylę, to jak mam napisac reklamację do przewoźnika, na jakiej podstawie, nawet nie pamiętam dokładnie co to za linie lotnicze, pierwszy raz w życiu widziałam takie , a latam często...
może ktoś miał podobna sytuację, bede wdzieczna za podpowiedzi :)
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Biura podróży mają to do siebie, że bez mocniejszych form nacisku często uchylają się od odpowiedzialności.

Zwykle w uzyskaniu niewielkiej (pareset zł) rekompensaty pomaga wezwanie do zapłaty wysłane przez prawnika. W ekstremalnych przypadkach pozew.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Błażej, a takie wezwanie do zapłaty od prawnika ile kosztuje? :)
Link do wypowiedziLink
Andrzej Pieniazek

Andrzej Pieniazek

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Lech Malinowski:
Błażej, a takie wezwanie do zapłaty od prawnika ile kosztuje? :)


Można samemu wysłać :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Ale wtedy "nie działa", przecież Błażej pisał, że dopiero wysłane przez prawnika może "ich" przestraszyć.

Ciekawe, gdybym strzelił jakąś pieczątkę i podpis nieistniejącego radcy prawnego, to naraziłbym się na jakieś prawne nieprzyjemności?
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Lech: Mało który prawnik pisze tylko wezwanie do zapłaty :) Niemniej parokrotnie moim znajomym pomogłem w ten sposób - zresztą sam sobie też kiedyś, po wyjątkowo nieudanym zakwaterowaniu zagranicznym :)
Link do wypowiedziLink
Anna Jakuć

Anna Jakuć Adwokat, Kancelaria
Adwokacka

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Ja kiedyś pisałam do Rzecznika Praw Konsumenta, wskutek czego biuro turystyczne zwróciło, wprawdzie niewielką, kwotę.
Błażej Sarzalski:
Biura podróży mają to do siebie, że bez mocniejszych form nacisku często uchylają się od odpowiedzialności.

Zwykle w uzyskaniu niewielkiej (pareset zł) rekompensaty pomaga wezwanie do zapłaty wysłane przez prawnika. W ekstremalnych przypadkach pozew.
Link do wypowiedziLink
Kamila C.

Kamila C. are you on the list
?

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

dzwoniłam wczesniej do Rzecznika Praw Konsumenta... powiedzieli mi tylko tyle, ze reklamację powinnam złożyć do przewoźnika a nie do BP. Tylko już nie umieli powiedzieć mi na jakiej podstawie mam to zrobić...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Kamila jak wracałam z Bangkoku i bagaże mi nie doleciały to pisałam do polskiego przewoźnika i sprawę załatwiono. Podaj nr lotu, datę, skąd-dokąd leciałaś, co się stało i jakie z tego tytułu poniosłaś straty/ koszty (dołącz paragony, rachunki itp.), możesz dołączyć etykietki z bagażu.

Oni już tam doskonale wiedzą co nagrabili.
Powodzenia! :-)
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: reklamacja wczasów zagranicznych

Kamila M.:
dzwoniłam wczesniej do Rzecznika Praw Konsumenta... powiedzieli mi tylko tyle, ze reklamację powinnam złożyć do przewoźnika a nie do BP. Tylko już nie umieli powiedzieć mi na jakiej podstawie mam to zrobić...

Na podstawie ustawy o usługach turystycznych oczywiście

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
Art. 11a.

Niedługo zakończę sprawę sądową przeciwko największemu Biuru w Polsce, to będę mógł się pochwalić wyrokiem. Na razie mam uchylenie z II instancji na moją korzyść.

pozdr.
IKAR
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj