Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Witam!
Mam pytanie dotyczące reklamacji wczasów organizowanych przez jedno z ogólnopolskich biur podroży.
Reklamacja miałaby dotyczyć dwóch rzeczy:
1/ opóźnienie lotu: wyniosło ono 3,5 godziny i przyczyna było przymusowe międzylądowanie wcześniej, tzn. samolot ten kursował między Bodrum (Turcja) a Poznaniem; w czasie jednego z lotów na pokładzie znalazł się pijany pasażer i samolot musiał mieć międzylądowanie aby wysadzić niesfornego pasażera; w związku z tym pojawiło się opóźnienie; czy taka przyczyna może być podstawą do ubiegania się w odszkodowanie?? czy będzie ona uznana za "Nadzwyczajne okoliczności"??
2/ wyżywienie: nie wiem czy było nieświeże czy Polacy nie są przyzwyczajeni do takiego jedzenia ale pół wycieczki się pochorowało, zatruło czy cokolwiek innego; tak czy siak wczasy były mało udane bo spędzili je w pokoju;

Czy jest szansa na uzyskanie odszkodowania?? W jakiej wysokości można sie domagać?? Do kogo napisać taka reklamację?? Do biura, pośrednika czy linii lotniczych?? Prosiłabym również o podanie jakiegoś wzoru takiego pisma.
Z góry dziękuję za informacje!!!

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Pewnie znów dostanę bana, ale na Twoim miejscu cieszył bym się zdjęciami i wspomnieniami zamiast kombinować jak wyciągnąć kasę z powrotem... Ani za jedzenie ani za pijanego pasażera biuro nie odpowiada...

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Katarzyna N.:
Witam!
Mam pytanie dotyczące reklamacji wczasów organizowanych przez jedno z ogólnopolskich biur podroży.
Reklamacja miałaby dotyczyć dwóch rzeczy:
1/ opóźnienie lotu: wyniosło ono 3,5 godziny i przyczyna było przymusowe międzylądowanie wcześniej, tzn. samolot ten kursował między Bodrum (Turcja) a Poznaniem; w czasie jednego z lotów na pokładzie znalazł się pijany pasażer i samolot musiał mieć międzylądowanie aby wysadzić niesfornego pasażera; w związku z tym pojawiło się opóźnienie; czy taka przyczyna może być podstawą do ubiegania się w odszkodowanie?? czy będzie ona uznana za "Nadzwyczajne okoliczności"??

A gdzie tu wina biura podróży?

2/ wyżywienie: nie wiem czy było nieświeże czy Polacy nie są przyzwyczajeni do takiego jedzenia ale pół wycieczki się pochorowało, zatruło czy cokolwiek innego; tak czy siak wczasy były mało udane bo spędzili je w pokoju;

To normalne, przed wylotem do krajów typu właśnie Egipt, Turcja etc zabiera się ze sobą już z Polski leki na biegunkę, pierwszy z brzegu artykuł... I wszędzie o tym 'trąbią'
http://www.poradnikzdrowie.pl/zdrowie/uklad-pokarmowy/...

Czy jest szansa na uzyskanie odszkodowania?? W jakiej wysokości można sie domagać?? Do kogo napisać taka reklamację?? Do biura, pośrednika czy linii lotniczych?? Prosiłabym również o podanie jakiegoś wzoru takiego pisma.
Z góry dziękuję za informacje!!!Magdalena B. edytował(a) ten post dnia 18.05.11 o godzinie 15:44

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Katarzyna N.:

niechcący dałam " + "

Kaśka - kombinujesz na maxa ... to nie biuro podróży się opóźniło tylko samolot - 3,5h - litości ... co najwyżej możesz pozwać "pijaczka".
Ciesz się, że doleciałaś kobieto...

Turcja - ma inną florę bakteryjną i sorka, ale jadąc na wakacje trzeba o tym wiedzieć - byłam tam 5 razy więc coś mogę o tym napisać - sanepidu nie podeślesz :)

otwórz album i się ciesz, albo zostań w kraju ... bo aż oczy bolą, że założyłaś tutaj taki wątek ... to bezpłatne porady prawne a nie kombinatorstwa

;/

aż się zdenerwowałam no :)

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Po to napisałam tego posta, żeby się dowiedzieć czy jest sens składania takich reklamacji.

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Katarzyna N.:
Po to napisałam tego posta, żeby się dowiedzieć czy jest sens składania takich reklamacji.

wracaj do pracy - bo widać, że się nudzisz ;/

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Katarzyna N.:
Witam!
Mam pytanie dotyczące reklamacji wczasów organizowanych przez jedno z ogólnopolskich biur podroży.
Reklamacja miałaby dotyczyć dwóch rzeczy:
1/ opóźnienie lotu: wyniosło ono 3,5 godziny i przyczyna było przymusowe międzylądowanie wcześniej, tzn. samolot ten kursował między Bodrum (Turcja) a Poznaniem; w czasie jednego z lotów na pokładzie znalazł się pijany pasażer i samolot musiał mieć międzylądowanie aby wysadzić niesfornego pasażera; w związku z tym pojawiło się opóźnienie; czy taka przyczyna może być podstawą do ubiegania się w odszkodowanie?? czy będzie ona uznana za "Nadzwyczajne okoliczności"??

Najpierw przeczytaj umowę - wiedziałabyś więcej :) Takie rzeczy są standardowo wyłączane od odpowiedzialności, jak linia lotnicza/biuro podróży może odpowiadać za zachowanie osoby trzeciej?

2/ wyżywienie: nie wiem czy było nieświeże czy Polacy nie są przyzwyczajeni do takiego jedzenia ale pół wycieczki się pochorowało, zatruło czy cokolwiek innego; tak czy siak wczasy były mało udane bo spędzili je w pokoju;

Możesz się domagać odszkodowania wyrażającego się w zmniejszeniu wartości wycieczki w związku z kiepskim jedzeniem, ew. zadośćuczynienia za zepsuty urlop w zw. z rozstrojem zdrowia, ale jak to udowodnisz to już Twój problem :) Realnie w negocjacjach widzę tutaj do ugrania jakieś 100 - 200 złotych, w sądzie pewnie niewiele więcej, chyba że masz mocnych świadków i np. rachunki od lekarza, rachunki za leki itp. Z drugiej strony biuro może odbić piłeczkę i powiedzieć, że rozstrój żołądkowy to normalna rzecz w przypadku zmiany otoczenia, szczególnie zaś wyjazdów na południe Europy. Ogólnie rzecz biorąc - trzeba było pić ajran - bardzo pomaga na problemy gastryczne :)

Czy jest szansa na uzyskanie odszkodowania?? W jakiej wysokości można sie domagać?? Do kogo napisać taka reklamację?? Do biura, pośrednika czy linii lotniczych?? Prosiłabym również o podanie jakiegoś wzoru takiego pisma.
Z góry dziękuję za informacje!!!

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Katarzyna N.:
Witam!
Mam pytanie dotyczące reklamacji wczasów organizowanych przez jedno z ogólnopolskich biur podroży.
Reklamacja miałaby dotyczyć dwóch rzeczy:
1/ opóźnienie lotu: wyniosło ono 3,5 godziny i przyczyna było przymusowe międzylądowanie wcześniej, tzn. samolot ten kursował między Bodrum (Turcja) a Poznaniem; w czasie jednego z lotów na pokładzie znalazł się pijany pasażer i samolot musiał mieć międzylądowanie aby wysadzić niesfornego pasażera; w związku z tym pojawiło się opóźnienie; czy taka przyczyna może być podstawą do ubiegania się w odszkodowanie?? czy będzie ona uznana za "Nadzwyczajne okoliczności"??

Najpierw przeczytaj umowę - wiedziałabyś więcej :) Takie rzeczy są standardowo wyłączane od odpowiedzialności, jak linia lotnicza/biuro podróży może odpowiadać za zachowanie osoby trzeciej?

2/ wyżywienie: nie wiem czy było nieświeże czy Polacy nie są przyzwyczajeni do takiego jedzenia ale pół wycieczki się pochorowało, zatruło czy cokolwiek innego; tak czy siak wczasy były mało udane bo spędzili je w pokoju;

Możesz się domagać odszkodowania wyrażającego się w zmniejszeniu wartości wycieczki w związku z kiepskim jedzeniem, ew. zadośćuczynienia za zepsuty urlop w zw. z rozstrojem zdrowia, ale jak to udowodnisz to już Twój problem :) Realnie w negocjacjach widzę tutaj do ugrania jakieś 100 - 200 złotych, w sądzie pewnie niewiele więcej, chyba że masz mocnych świadków i np. rachunki od lekarza, rachunki za leki itp. Z drugiej strony biuro może odbić piłeczkę i powiedzieć, że rozstrój żołądkowy to normalna rzecz w przypadku zmiany otoczenia, szczególnie zaś wyjazdów na południe Europy. Ogólnie rzecz biorąc - trzeba było pić ajran - bardzo pomaga na problemy gastryczne :)

Czy jest szansa na uzyskanie odszkodowania?? W jakiej wysokości można sie domagać?? Do kogo napisać taka reklamację?? Do biura, pośrednika czy linii lotniczych?? Prosiłabym również o podanie jakiegoś wzoru takiego pisma.
Z góry dziękuję za informacje!!!

Temat: Reklamacja wczasów zagranicznych

Przepraszam, że chciałam uzyskać informację;-P zostałam potraktowana jak oszust i naciągacz:-) dziękuję za wszelkie informacje:-)