konto usunięte
Temat: reklamacja w banku GE Money Bank
dzień dobry,w marcu br. złożyłam pisemną reklamację dot. zastosowanych procedur obliczania rat kredytu hipotecznego.Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam w tej sprawie żadnej odpowiedzi.
Moje pytania są następujące :
-jakie przepisy określają czas reakcji banku na zgłoszoną reklamację,
-gdzie mogę zgłosić nieprawidłowości,
-jakie przysługują mi prawa w przypadku kiedy bank rażąco przekroczył termin odpowiedzi,
-czy jedyne wyjście to wniosek(odpłatny)do Arbitra bankowego
z góry dziękuję