GoldenLine
Zaloguj się
Aneta Ł.

Aneta Ł. Specjalista ds.
controllingu -
ukierunkowana na
rozwój:)

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

Z góry dziękuję za zainteresowanie.

Zakupiłam kilka miesięcy temu ( ok.4) nagrywarkę zewnętrzną firmy Samsung.

Przez pewien czas działała poprawnie, tzn. nagrywała płyty, które można było odtwarzać na dowolnym napędzie dvd.

Jednak ostatnio przez przypadek przy archiwizacji zdjęć i próbie pokazania z płyty komu innemu okazało się, że owszem nagrywarka nagrywa, ale jedynym napędem dvd który odtwarza tą płytę jest właśnie tylko i jedynie nagrywarka dvd właśnie tej firmy.
Próbowałam nagrywać na wielu różnych płytach DVD różnych firm i na każdej jest to samo.

Niestety po sprawdzeniu opakowania nagrywarki okazuje się, że nigdzie nie mam gwarancji na nią, na co wcześniej nie zwróciłam uwagi.

Obawiam się, że jeśli zwrócę ją do sklepu z tytułu niezgodności z umową lub rękojmia, to po sprawdzeniu jej udowodnią mi że działa, co jest po części prawdą, tyle, że po co mi archiwizacja płyt, które jeśli sprzedam ją nie będę mogła odtworzyć na czymkolwiek innym.

I teraz nie wiem jak najlepiej byłoby ugryźć temat:)
Może ktoś miał podobną sytuację i byłby w stanie doradzić mi, z której opcji lepiej będzie skorzystać.

Reklamacja będzie miała miejsce w Media Markt.

Dzięki i pozdrawiam
Aneta
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

Najprościej będzie tak.
Weź wypaloną na tym urządzeniu płytę, podjedź do MM gdzie kupowałaś sprzęt i poproś by obsługa 'otworzyła' płytę na swoim komputerze.
Gdy się to nie uda, poinformuj, że tak się dzieje ze wszystkimi płytami i zapytaj czy na tej podstawie możesz reklamować.

Możesz też wcześniej skontaktować się z samsungiem:
http://www.samsung.com/pl/info/contactus_email.html

opisać problem i poczekać na odzew.
Być może jest tak, że przypadkowo uruchomiłaś jakąś opcję zabezpieczającą... i dlatego tak a nie inaczej nagrywa płyty.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

Podłącz nagrywarkę do innego komputera, wypal płytę i zobacz, czy efekt jest taki sam.
Link do wypowiedziLink
Artur Kulik

Artur Kulik
http://www.dlafranka
.pl

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

Przepraszam za OT, ale czy na pewno nie przestałaś zamykać sesji na płycie? To częsty przypadek, że płytę czyta wtedy tylko nagrywarka, która ją wypala.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

W MM gwarancją na małe sprzęty często jest dowód zakupu/paragon
Link do wypowiedziLink
Aneta Ł.

Aneta Ł. Specjalista ds.
controllingu -
ukierunkowana na
rozwój:)

Temat: Reklamacja nagrywarki DVD - ciekawy problem

Edward B.:
W MM gwarancją na małe sprzęty często jest dowód zakupu/paragon

sprawdzę może to akurat ta opcja mi się trafiła, bo nic innego w pudełku nie znalazłam.
Artur Kulik:
Przepraszam za OT, ale czy na pewno nie przestałaś zamykać sesji na płycie? To częsty przypadek, że płytę czyta wtedy tylko nagrywarka, która ją wypala.

Niestety nie.

Krzysztof B.:
Najprościej będzie tak.
Weź wypaloną na tym urządzeniu płytę, podjedź do MM gdzie kupowałaś sprzęt i poproś by obsługa 'otworzyła' płytę na swoim komputerze.
Gdy się to nie uda, poinformuj, że tak się dzieje ze wszystkimi płytami i zapytaj czy na tej podstawie możesz reklamować.

Możesz też wcześniej skontaktować się z samsungiem:
http://www.samsung.com/pl/info/contactus_email.html

opisać problem i poczekać na odzew.
Być może jest tak, że przypadkowo uruchomiłaś jakąś opcję zabezpieczającą... i dlatego tak a nie inaczej nagrywa płyty.

Dobry pomysł i chyba spróbuję :) ale najpierw tak jak radzisz skontaktuje się z kimś z Samsunga.
Marek B.:
Podłącz nagrywarkę do innego komputera, wypal płytę i zobacz, czy efekt jest taki sam.

Tego też spróbuję najpierw :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

problem z reklamacja




Wyślij zaproszenie do
Anuluj