Temat: Proszę o radę

Córka od 3 lat wyjeżdża na obozy młodzieżowe z biura turystycznego XXX do państw

Unii Europejskiej ( Włochy , Hiszpania )jest osobą nie posiadającą paszportu tylko

tymczasowy dowód osobisty. W tym roku wyjazd miał się odbyć do Grecji w kwocie 1640 zł.

Wyjazd był nie pewny ale w ostatniej chwili córka pojechała na miejsce z którego

zrezygnowała koleżanka. Do biura zastała wysłana umowa ( na której zaznaczone było iż

posiada tylko dowód osobisty) oraz karta kwalifikacyjna ( żadnego telefonu z ich strony).Nikt

nawet nie wspomniał o tym iż paszport jest potrzebny ponieważ będą przejeżdżali przez

Serbię. W dniu wyjazdu dowiedzieliśmy się już prawie siedząc w busie iż ta podróż nie

dojdzie do skutku z powodu braku paszportu. Po telefonie do biura co z ta sprawa zrobić

dowiedziałam się ,że jedynym wyjściem jest wyrobić paszport w ciągu 9 dni i jechać w

następnym turnusie ( co było nie możliwe gdyż najkrótszy okres oczekiwania to 13

dni).Pracownik biura stwierdził ,że w ofercie którą dał opiekunowi wycieczki była notka o

tym iż będzie potrzebny paszport ( tylko że opiekun tej oferty nie przekazał

uczestnikom).Moja propozycja była taka , że jak znajdą osobę która pojedzie w 2 turnusie za

moja córkę to kwota którą wpłaciła mogłaby być mi zwrócona ,oczywiście była odmowa

gdyż tą osobę znalazło biuro a nie Ja Pani stwierdziła ,że w takim razie trzeba napisać

rezygnację z 2 terminu wycieczki a pieniądze po prostu przepadły .I co z tym teraz zrobić bo

chciałabym odzyskać chociaż większa cześć kwoty. Z góry dziękuje za pomoc.

Temat: Proszę o radę

Marek Konieczny:
Córka od 3 lat wyjeżdża na obozy młodzieżowe z biura

Miał Pan prawo sądzić, że dowód osobisty wystarczy, a organizator ma obowiązek poinformować wszystkich o tym, jakie są niezbędne dokumenty na wyjazd dostatecznie wcześniej.
Jeżeli organizator nie przedstawił Panu żadnej informacji, że powinien mieć pan paszport dla córki, to moim zdaniem należy się Panu zwrot całości.

Temat: Proszę o radę

Do Serbii można wjeżdżać na dowód osobisty (byłam w lipcu br. w Serbii, przekraczałam granicę za okazaniem dowodu osobistego)
Potwierdzenie na stronie MSZ:
http://www.msz.gov.pl/Informacje,dla,obywateli,RP,wyje...