GoldenLine
Zaloguj się
Nataliya Kozova

Nataliya Kozova specjalista ds.
Handlu
Zagranicznego,
import/export

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Witam
Jestem jedna z wielu "zadoqwolonych" kliemtow banku po fuzji (nie wiem czy wymienianie nazwy jest OK) Wiec Pan prezes banku publicznie twierdzi ze nowy bank bierze na siebie wszelkie zobowiazania starego i ze warunki prowadzenia kont napewno sie nie zmienia. Na dodatek dostalam nowa karte z listem, w ktorym mnie zapewniono ze korzystanie z tej karty jest na dtychczasowych zasadach.
Natomiast w rzeczywistosci jest pobierana oplata za nia 5 pln/mies (czego w poprzednim banku nie bylo) i sa pobierane oplaty za uslugi, ktore mialam w cenie pakietu oraz niewykonywanie uslug ktore mam w umowie z poprzednim bankiem.
Czy moge sie powolac na publicznie wystapienie prezesa i jak sie odwolac od pobieranych oplat? Oraz jak wyjegzekwowac swiadczenie uslug na ktore podpisalam umowe?
Najchetniej zmienilabym bank, ale jestem za granica i wylot do PL aby postac w kilometrowych kolejkach mnie nie satysfakcjonuje.

Bede bardzo wdzieczna za porady i informacje
Link do wypowiedziLink
Tomasz L.

Tomasz L. adwokat

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Nataliya Kozova:
Witam
Jestem jedna z wielu "zadoqwolonych" kliemtow banku po fuzji (nie wiem czy wymienianie nazwy jest OK) Wiec Pan prezes banku publicznie twierdzi ze nowy bank bierze na siebie wszelkie zobowiazania starego i ze warunki prowadzenia kont napewno sie nie zmienia. Na dodatek dostalam nowa karte z listem, w ktorym mnie zapewniono ze korzystanie z tej karty jest na dtychczasowych zasadach.
Natomiast w rzeczywistosci jest pobierana oplata za nia 5 pln/mies (czego w poprzednim banku nie bylo) i sa pobierane oplaty za uslugi, ktore mialam w cenie pakietu oraz niewykonywanie uslug ktore mam w umowie z poprzednim bankiem.
Czy moge sie powolac na publicznie wystapienie prezesa i jak sie odwolac od pobieranych oplat? Oraz jak wyjegzekwowac swiadczenie uslug na ktore podpisalam umowe?
Najchetniej zmienilabym bank, ale jestem za granica i wylot do PL aby postac w kilometrowych kolejkach mnie nie satysfakcjonuje.

Bede bardzo wdzieczna za porady i informacje

po pierwsze napisz reklamację i zapytaj, co jest grane
po wtóre, jeśli reklamacji nie uwzględnią, wyczerp wewnątrzbankową drogę odwoławczą (jej tryb masz pewnie w regulaminie konta) a potem napisz skargę do Komisji Nadzoru Bankowego.
po trzecie, jeśli wszystko inne nie działa, możesz spokojnie wypowiedzieć umowę korespondencyjnie i zakończyć współpracę z bankiem.Tomasz L. edytował(a) ten post dnia 21.04.08 o godzinie 21:43
Link do wypowiedziLink
Tomasz Marek Grabarek

Tomasz Marek Grabarek Radca Prawny

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

oprócz tego, że nie ma już Komisji Nadzoru Bankowego, a jest Komisja Nadzoru Finansowego, to ja z doświadczenia bankowego, raczej kierowałbym się do organizacji ochrony konsumentów...
Link do wypowiedziLink
Tomasz L.

Tomasz L. adwokat

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Tomasz Marek Grabarek:
oprócz tego, że nie ma już Komisji Nadzoru Bankowego, a jest Komisja Nadzoru Finansowego, to ja z doświadczenia bankowego, raczej kierowałbym się do organizacji ochrony konsumentów...

cholerne pisiory, no normalnie nie nadążam z nimi. oczywiście masz rację. a rzecznik konsumentów nie zaszkodzi.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Nie ma się co szczypać z wymienianiem nazw skoro inni mówią o tym głośno. Oczywiście zgadzam się z przedmówcami, a od siebie dorzucę to

http://gielda.onet.pl/0,1734327,wiadomosci.html

Przy okazji zapytam kolegów prawników-czy w związku ze zmianami, o których piszecie została zniesiona instytucja arbitra bankowego-bo być może to jest jakieś wyjście?

Pozdrawiam i życzę powodzenia.Wojtek Tuszyński edytował(a) ten post dnia 21.04.08 o godzinie 23:07
Link do wypowiedziLink
Nataliya Kozova

Nataliya Kozova specjalista ds.
Handlu
Zagranicznego,
import/export

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Dziękuje Wam bardzo.
Widzę ze musze przygotowac duzo papieru i kopert ;-)....i cierpliwosci....
Tez wpadlam na pomysl z ochrona praw konsumentow.
Oczywiscie wypowiem im umowe, bo mam serdecznie dosc tego balaganu. Problem jest taki, ze nie chca mi udostepnic informacji jaki numer konta ja wkoncu mam i jaki numer klienta (twierdza ze wyslali mi poczta - nie dotarlo, a dostep przez internet zablokowali i aby odblokowac zapraszaja do placowki)

Jedyne co progresuje w tej sprawie, to biling za telefon ;-(

PS. Jesli wypowiem im umowe korespondencyjnie, co ze srodkami na nim? Mam im podac konto na ktore maja to przeslac?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: prawo bankowe - czy ja mam swoje prawo?

Nataliya Kozova:

PS. Jesli wypowiem im umowe korespondencyjnie, co ze srodkami na nim? Mam im podac konto na ktore maja to przeslac?

Dokładni tak. Możesz również sprawdzić na stronie www banku czy przypadkiem nie ma gotowego formularza odstąpienia od umowy.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj