Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Witam.
Rok temu kończyła mi się polisa AC zawarta poprzez mbank w TU Benefia. W mailu jaki otrzymałam na miesiąc przed końcem okresu obwiązywania polisy byo napisane "Jeżeli nie złożysz nowego wniosku, w dniu 19.12.2009, czyli na dwa tygodnie przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia, otrzymasz mailem polisy potwierdzające kontynuację ubezpieczeń zgodnie z obowiązującym obecnie zakresem Twojego ubezpieczenia." W mojej ocenie oznaczało to, że warunki pozostają bez zmian. Dlatego też nie złożyłam wypowiedzenia, ani też nie złożyłam nowego wniosku w mbanku, ponieważ dotychczasowe warunki mi odpowiadały. Jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się że z rachunku została pobrana całkiem inna kwota niż rok wcześniej, polisę w wersji elektronicznej otrzymałam dopiero za jakiś czas, gdzie były widoczne inne kwoty niż obowiązywały mnie w poprzednim roku. Kolejnych składek już nie płaciłam, jako że zgodnie z OWU :
"Odpowiedzialność Towarzystwa kończy się z chwilą rozwiązania umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia ulega rozwiązaniu:
(...)
2.w przypadku nieopłacenia drugiej lub kolejnej raty w terminie oznaczonym w umowie, po 7 dniach od dnia otrzymania wezwania o którym mowa w § 10 ust. 3 i nieopłaceniu składki,"
Kilka dni temu otrzymałam z kancelarii prawnej działającej w imieniu BRE Banku wezwanie do zapłaty za cały rok 2010 - czy mają takie prawo? Czy umowa nie uległa rozwiązaniu? Telefonicznie dowiedziałam się że wygaśnięcie odpowiedzialności nie oznacza że ubezpieczyciel nie może domagać się zapłaty, a rozwiązanie umowy jest jednostronne (cokolwiek to w tym wypadku oznacza) Co mogę zrobić w tej sytuacji? Czy mają prawa domagać się ode mnie całej sumy? Oczywiście ubezpieczenie AC mam w tej chwili ( i od lutego 2010 tj od kiedy nie opłaciłam drugiej raty) w innym TU.
Z góry dziękuję za pomoc.
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Polisa AC

Witam

proponuje od przeczytania rzetelnego umowy AC którą Pani zawarła w roku poprzednim i sprawdzenie zapisów od "automatycznym przedłużaniu się umów".

Umowy AC są umowami dobrowolnymi, obowiązuje strony to do czego się zobligowały w umowie.

Generalnie też czytam między wierszami iż kwoty były wyższe, co przy umowach AC jest dosc dziwne, bo samochod się starzeje, jego wartość maleje, wiec i składki są z roku na rok niższe, chyba że (szkoda, zniżki, pakiet)etc.

Proszę wiec napisać jakie zapisy są w umowie AC w kwestii przedłużania umów. A może tam nic nie ma. ?

II/ a Co to znaczy "z rachunku została pobrana" ?

Bank sam odciągnął Pani z Pani rachunku składkę dla innego podmiotu gospodarczego ? Pytała Pani BANK na jakiej podstawie tak uczyniono ?

pozdrawiam

IKAR
Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Witam.
Dziękuję za odpowiedź.
1. Szczerze mówiąc nie do końca wiem co Pan ma na myśli, obowiązują chyba OWU, w moim przypadku zgodnie z informacją na polisie OWU Benefia TU oraz BRE Ubezpieczenia, OWU są dostępne tutaj:
http://www.mbank.pl/indywidualny/ubezpieczenia/pomoc/O...
OWU Benefia - drugi plik od góry
BRE Ubezpieczenia - piąty plik od góry, tutaj w paragrafie 7 jest informacja o przedłużeniu umowy.
Proszę też zerknąć na paragraf 10, w OWU Benefia, jest analogiczny zapis na ten temat.
2. Polisę zawierałam poprzez mbank, poprzez moje konto osobiste, tak więc składka była automatycznie pobierana z konta, potem po prostu zabrałam całą kasę gdzie indziej :) I nie mieli jak pobierać składki.
Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc
Ireneusz Kaczmarek

Ireneusz Kaczmarek Menadżer BHP ,
Kierownik BHP PPOŻ ,
Dyrektor ds
Odszkodowań,

Temat: Polisa AC

Anna Szopińska:

Tak własnie, chodzi mi o OWU.
OWU Benefia - drugi plik od góry

Tutaj czytam: "Umowę ubezpieczenia zawiera się na okres 12 miesięcy. Towarzystwo na 6 tygodni przed końcem okresu odpowiedzialności przedstawi ofertę ubezpieczenia na następny dwunastomiesięczny okres. Jeżeli ubezpieczający nie dokona pisemnego wypowiedzenia przedstawionej oferty ubezpieczenia najpóźniej na 14 dni przed końcem aktualnej umowy uznaje
się, że została zawarta następna umowa. W uzasadnionych przypadkach Towarzystwo może odstąpić od przedstawienia oferty ubezpieczenia."


Czy więc, otrzymała Pani ofertę (rozumiem ze przez email) od BENEFIA na 6 tygodni przed konce obowiazywania poprzedniej umowy ?

Staje sie to kluczowe. Bez tej oferty, nie mogla pani podjąć decyzji na tak lub nie. Mejl który Pani otrzymała - sugeruje być 2 mejlem, gdzie przypominaja o możliwości odstąpienia.
2. Polisę zawierałam poprzez mbank, poprzez moje konto osobiste, tak więc składka była automatycznie pobierana z konta, potem po prostu zabrałam całą kasę gdzie indziej :) I nie mieli jak pobierać składki.

Nawet jezeli jest to mBank, to pieniądze NIE MOGĄ automatycznie sobie wypływać z konta, chyba że złożyła PANI taką dyspozycję lub polecenie zapłaty.

Sugeruje pisać do mBanku o wyjaśnienia dlaczego ściągneli pieniądze bez PANI dyspozycji, lub wyroku sądowego lub nakazu komorniczego. ;)

IKAR
Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Dziękuję za odpowiedź.
Tutaj można by było polemizować bo jest rozbieżność o kilka dni.
Pierwszą polisę miałam zawartą 29.12.2008 z ochroną od 02.01.2009, zaś informację o odnowieniu otrzymałam 24.11.2009, ale nie wiem czy jest to punkt odniesienia? Natomiast w tym samym maulu był zapis "Jeżeli nie złożysz nowego wniosku, w dniu 19.12.2009, czyli na dwa tygodnie przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia, otrzymasz mailem polisy potwierdzające kontynuację ubezpieczeń zgodnie z obowiązującym obecnie zakresem Twojego ubezpieczenia" więc wydawało mi się, że wszystko pozostanie bez zmian. Dlatego nawet nie oglądałam tych warunków i szczerze mówiąc czuję się trochę oszukana.
Odnośnie pobierania kwot: (też z maila)
Składka za ubezpieczenie zostanie automatycznie pobrana z Twojego rachunku eKONTO w dniu rozpoczęcia okresu ubezpieczenia wskazanym na polisie.
Przy wyborze płatności ratalnej kolejne raty składki pobierane będa automatycznie i bezpłatnie z Twojego rachunku zgodnie z harmonogramem wskazanym w polisie.
Szczerze mówiąc nie szukałam w OWU zapisów na ten temat ale może sprawdzę jeśli wg Pana nie podstaw mimo takiej informacji mailowej do samodzielnego pobierania składek.
PozdrawiamAnna Szopińska edytował(a) ten post dnia 12.01.11 o godzinie 14:58
Tomasz S.

Tomasz S. Dyrektor Finansowy

Temat: Polisa AC

Anna Szopińska:
Natomiast w tym samym
maulu był zapis "Jeżeli nie złożysz nowego wniosku, w dniu 19.12.2009, czyli na dwa tygodnie przed rozpoczęciem okresu ubezpieczenia, otrzymasz mailem polisy potwierdzające kontynuację ubezpieczeń zgodnie z obowiązującym obecnie zakresem Twojego ubezpieczenia" więc wydawało mi się, że wszystko pozostanie bez zmian.

potwierdzenie zakresu ubezpieczenia nie znaczy że składka jest taka sama tylko że ubezpieczyciel będzie w takim samym zakesie odpowiadał za szkody. Zapewne wyliczył składkę na podstawie bieżących stawek (które w ostatnim roku u większości ubezpieczycieli wzrosły).
Co do pobierania składek automatycznie i ich wysokości to powinno to być opisane w umowie, w OWU tego nie ma.
Pozdrawiam
Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Nie posiadam chyba umowy w wersji papierowej, mam tylko samą polisę i OWU. To że to nie były te same warunki finansowe to też już wiem, ale wówczas nie wiedziałam. Co Pan radzi? Czy zapisy odnośnie rozwiązania umowy są "po mojej stronie" czy też powinnam skulić uszy i zapłacić?
Tomasz S.

Tomasz S. Dyrektor Finansowy

Temat: Polisa AC

W Owu jednak coś pisze nt składki:
"§ 9.
1. Składka ubezpieczeniowa ustalana jest za czas trwania odpowiedzialności Towarzystwa według
taryfy obowiązującej w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia w oparciu o poniższe kryteria"

Wg mnie TU może wyliczyć składkę na kolejny rok w wyższym wymiarze (ceny idą w górę), tylko Ty powinnaś wiedzieć na co się godzisz. Jak dla sprawa jednak za skomplikowana, powyższe jest tylko moim "wydaje się".

Proponuję poczekać na info od kogoś, kto głębiej siedzi w prawie ubezpieczeniowym/cywilnym albo udać się do rzecznika praw konsumenta lub uokik i dowiedzieć się co można z tym zrobić.

PozdrawiamTomasz S. edytował(a) ten post dnia 12.01.11 o godzinie 19:35
Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Dziękuję bardzo za wiadomość, czekam w takim razie na jeszcze jakieś podpowiedzi - nie ukrywam, że sprawa jest dość pilna i chciałabym już coś w tej sprawie zrobić, najlepiej odpisać kancelarii lub bezpośrednio do BRE Banku.
Anna Szopińska

Anna Szopińska współwłaściciel
IDMULTIMEDIA, ONEHD

Temat: Polisa AC

Jeśli ktoś ma większą wiedzę na temat tego posta bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Hanna B Przybylska

Hanna B Przybylska Redaktor, Menadżer
DLM, EKSPERT ds.
optymalizacji
ubezpie...

Temat: Polisa AC

Korzystanie z obsługi agenta ubezpieczeniowego całkowicie chroni klientów przed zaistnieniem podobnej sytacji.



Wyślij zaproszenie do