Temat: Oszukany sprzedawca allegro..?

Mam takie pytanie, generalnie rzecz biorąc prawo zakupów przez allegro / czy inne portale aukcyjne / chroni kupujących. A co ze sprzedawcami?
Mam konkretnie taką sytuację: sprzedałem przedmiot - komputer, korzystałem z niego prawie do czasu sprzedaży, odstawiłem na jakiś tydzień, dwa przed wysyłką (na czas aukcji).
Aukcja zakończona, przedmiot wysłany, odebrany - osobie, która go zakupiła nie działa karta sieciowa - stwierdza, że chce zwrotu, bo sprzedałem jej wadliwy towar. Co mam w tej sytuacji zrobić? Czy to ja powinienem udowadniać moją niewinność?

Temat: Oszukany sprzedawca allegro..?

Ważne jest czy sprzedaż odbyła się w ramach prowadzonej działalności gospodarczej czy przedmiot sprzedawała osoba prywatna.
Jeśli sprzedaż odbyła się w ramach prowadzonej przez Ciebie DG, to wasze relacje reklamacyjne reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002r. I tu zgodnie z treścią art. 4 ust.1 istnieje domniemanie, że wada tkwiła w towarze już w dacie jego wydania. A więc odpowiadasz za nią. Chyba, że wyprowadzisz kontr dowód i wykażesz, że np. wada powstała z winy kupującego lub innych okoliczności za które nie ponosisz odpowiedzialności.

Jeśli natomiast transakcja kupna-sprzedaży odbyła się między osobami prywatnymi to wasze stosunki reklamacyjne reguluje Kodeks cywilny, dział rękojmia za wady. I w tym przypadku zasadniczo nie musisz niczego udowadniać (vide: np. art. 559 k.c.). Aczkolwiek też nie do końca. Zresztą zapewne pojawią się w tym temacie m.in. opinie prawników lub osób znających temat i dołożą więcej wyjaśnień w tej kwestii.

Temat: Oszukany sprzedawca allegro..?

Właśnie, chętnie dowiem się od osób znających zagadnienie rękjmi czy to ja muszę udowadniać że towar był nieuszkodzony

Temat: Oszukany sprzedawca allegro..?

Piotr Bochonko:
Co mam w tej sytuacji zrobić? Czy to ja powinienem udowadniać moją niewinność?

Zetknąłem się z podobną historią, przy sprzedaży sprzętu o wartości przekraczającej 1.000,00 PLN, co za tym idzie - zależało mi na wyjaśnieniu sprawy.

Skorzystałem z narzędzi dostępnych na allegro.pl, założyłem spór, w który włączony jest pracownik portalu, zadziałało (na moją korzyść).
Inna sprawa - na tzw. marginesie - jeśli to laptop - cóż, można serwisować, a jeśli stacjonarny - karta sieciowa to tani podzespół.

Jeśli chodzi o rękojmię - to kupujący musi udowodnić, że wada istniała w momencie wydania sprzętu (bodajże art. 556 KC i dalsze do 576).