Temat: Odesłanie faktury VAT

Witam, bardzo proszę o udzielenie informacji co mogę zrobić i gdzie się mogę udać w zaistniałej sytuacji:

Wykonaliśmy usługę dla Firmy, której właścicielem jest znajomy. Wcześniej już został wykonany jeden projekt dla niego i chociaż ciężko z nim się rozmawia i prowadzi jakiekolwiek negocjacje to z płatnością nie było problemu. Teraz projekt naglił, więc mieliśmy zamówienie od niego przez telefon, umówiliśmy się, że spiszemy umowę i dopełnimy wszystkich formalności jak tylko projekt ruszy. Więc rozpoczęliśmy roboty, zainwestowaliśmy trochę własnych pieniędzy, aż tu nagle nasz znajomy zmienił swój pomysł na biznes i zaczęło mu nie pasować takie rozwiązanie na które wcześniej byliśmy umówieni.
Muszę tu zaznaczyć, że chodziło o sprzedanie mu oprogramowania i wykonanie usług wdrożeniowo-szkoleniowych.
Postąpił ten człowiek jak nie przystało na szanującą się osobę, a mianowicie, wydarł się na nas, zaczął obwiniać nas niewiadomo o co, zaczął nawet grozić.. Byliśmy w szoku. Okazał się zwykłym chamem, niestety.

Wykonaliśmy następujące kroki:
- wystawiliśmy fakturę VAT za oprogramowanie i usługi i wysłaliśmy za potwierdzeniem odbioru - została odebrana
- wystawiliśmy wezwanie do zapłaty jedno i ostateczne, to ostatnie wysłaliśmy za potwierdzeniem odbioru, zostało nam zwrócone za adnotacją "Adresat odmawia przyjęcia"
- wysłaliśmy uzgodnienie sald poleconym

Niestety parę dni temu odebraliśmy zwróconą fakturę z dołączonym listem, że on odmawia przyjęcia takiej faktury, bo usługa nie została wykonana tak jak on chciał itd itp - bespodstawne argumenty.

Chociaż nie mamy spisanej umowy, możemy udowodnić, że to oprogramowanie działało na tym stanowisku (i działą jeszcze do 17 stycznia) i że personel był szkolony z jego obsługi - jest cały raport i są świadkowie tego.

Co możemy zrobić teraz? Zwrócić się do firmy windykacyjnej? Zwrócić się do radcy prawnego? Będę wdzięczna za informacje o każdej możliwości.

Z góry dziękuję,
Maria DziwokiMaria D. edytował(a) ten post dnia 27.12.09 o godzinie 17:59

Temat: Odesłanie faktury VAT

Maria D.:
Witam, bardzo proszę o udzielenie informacji co mogę zrobić i gdzie się mogę udać w zaistniałej sytuacji:

Wykonaliśmy usługę dla Firmy, której właścicielem jest znajomy. Wcześniej już został wykonany jeden projekt dla niego i chociaż ciężko z nim się rozmawia i prowadzi jakiekolwiek negocjacje to z płatnością nie było problemu. Teraz projekt naglił, więc mieliśmy zamówienie od niego przez telefon, umówiliśmy się, że spiszemy umowę i dopełnimy wszystkich formalności jak tylko projekt ruszy. Więc rozpoczęliśmy roboty, zainwestowaliśmy trochę własnych pieniędzy, aż tu nagle nasz znajomy zmienił swój pomysł na biznes i zaczęło mu nie pasować takie rozwiązanie na które wcześniej byliśmy umówieni.
Muszę tu zaznaczyć, że chodziło o sprzedanie mu oprogramowania i wykonanie usług wdrożeniowo-szkoleniowych.
Postąpił ten człowiek jak nie przystało na szanującą się osobę, a mianowicie, wydarł się na nas, zaczął obwiniać nas niewiadomo o co, zaczął nawet grozić.. Byliśmy w szoku. Okazał się zwykłym chamem, niestety.

Wykonaliśmy następujące kroki:
- wystawiliśmy fakturę VAT za oprogramowanie i usługi i wysłaliśmy za potwierdzeniem odbioru - została odebrana
- wystawiliśmy wezwanie do zapłaty jedno i ostateczne, to ostatnie wysłaliśmy za potwierdzeniem odbioru, zostało nam zwrócone za adnotacją "Adresat odmawia przyjęcia"
- wysłaliśmy uzgodnienie sald poleconym

Niestety parę dni temu odebraliśmy zwróconą fakturę z dołączonym listem, że on odmawia przyjęcia takiej faktury, bo usługa nie została wykonana tak jak on chciał itd itp - bespodstawne argumenty.

Chociaż nie mamy spisanej umowy, możemy udowodnić, że to oprogramowanie działało na tym stanowisku (i działą jeszcze do 17 stycznia) i że personel był szkolony z jego obsługi - jest cały raport i są świadkowie tego.

Co możemy zrobić teraz? Zwrócić się do firmy windykacyjnej? Zwrócić się do radcy prawnego? Będę wdzięczna za informacje o każdej możliwości.

Z góry dziękuję,
Maria DziwokiMaria D. edytował(a) ten post dnia 27.12.09 o godzinie 17:59

Sprawa kwalifikuje się do sądu. Waszą rolą jest udowodnić, że usługa została faktycznie wykonana, że została wykonana prawidłowo i że jest warta tyle, na ile opiewa faktura. Okoliczność, że odbiorca faktycznie wykorzystuje dostarczone przez was oprogramowanie jest tu bardzo istotna.

Ponieważ nie macie pisemnej umowy, a sprawa będzie się toczyła w postępowaniu gospodarczym, proces musi zostać starannie przygotowany, więc zlećcie sprawę do prowadzenia dobrej kancelarii radcowskiej lub adwokackiej. Firma windykacyjna nie będzie was reprezentowała w sądzie, a tutaj potrzebujecie jednak dobrej obsługi procesowej.

Temat: Odesłanie faktury VAT

Witam,
Poza kwestią związaną z dalszym procedowaniem na drodze cywilnoprawnej,
zastanowiłbym się nad ewentualnością drogi karnoprawnej, wobec faktu, iż
została wystawiona FV, została wprowadzona do obrotu poprzez skuteczne
doręczenie kontrahentowi, a usługa jak najbardziej została wykonana.

Proponuje subsumpcję następujących przepisów:

- art. 62 par. 3 kks:

"Karze określonej w § 1 (tj. przyp. TS: karze grzywny do 180 stawek
dziennych) podlega także ten, kto wbrew obowiązkowi nie przechowuje
wystawionej lub otrzymanej faktury lub rachunku, bądź dowodu zakupu
towarów."

- art. 84 par. 1 kks:
"Kto, nie dopełniając obowiązku nadzoru nad przestrzeganiem reguł
obowiązujących w działalności danego przedsiębiorcy lub innej jednostki
organizacyjnej, dopuszcza, chociażby nieumyślnie, do popełnienia czynu
zabronionego określonego w tym rozdziale, podlega karze grzywny za
wykroczenie skarbowe."

- art. 77 ustawy o rachunkowości:

"Kto wbrew przepisom ustawy dopuszcza do:

1) nieprowadzenia ksiąg rachunkowych, prowadzenia ich wbrew przepisom ustawy
lub podawania w tych księgach nierzetelnych danych,

2) niesporządzenia sprawozdania finansowego, sporządzenia go niezgodnie z
przepisami ustawy lub zawarcia w tym sprawozdaniu nierzetelnych danych

- podlega grzywnie lub karze pozbawienia wolności do lat 2, albo obu tym
karom łącznie."

- ewentualnie także art. Art. 303. § 1 kk:
"Kto wyrządza szkodę majątkową osobie fizycznej, prawnej albo jednostce
organizacyjnej nie mającej osobowości prawnej, przez nieprowadzenie
dokumentacji działalności gospodarczej albo prowadzenie jej w sposób
nierzetelny lub niezgodny z prawdą, w szczególności niszcząc, usuwając,
ukrywając, przerabiając lub podrabiając dokumenty dotyczące tej
działalności, podlega karze pozbawienia wolności do lat 3."

Pozdrawiam
Tomasz Mandecki
Doradca prawny
http://www.doradca.jgora.pl

Temat: Odesłanie faktury VAT

Dziękuję bardzo za wszystkie podpowiedzi, na pewno wykorzystamy wskazówki.

Maria Dziwoki