konto usunięte

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Witam,

mój tata 18.11.2011 r. zakupił bilet kwartalny Kolei Mazowieckich KM Sp. z o. o. ważny od dnia 19.11.2011 r. do dnia 18.02.2012 r.

Dnia 31.12.2011 r. uległ wypadkowi podczas pracy, a 02.01.2012 r. trafił do lekarza i uzyskał zwolnienie lekarskie od dnia 01.01.2012 r. do dnia 27.02.2012 r. (złamana noga w gipsie). Wczoraj tj. 2 stycznia udał się do kasy PKP w swojej miejscowości z prośbą o zwrot należności za niewykorzystaną część biletu, ale okazało się to niemożliwe, bo bilet kwartalny można zwrócić tylko na drodze reklamacji przed upływem 1/3 terminu ważności. Uzyskaliśmy pieczątkę na odwrocie biletu, że był w kasie - jest nazwisko kasjera, stempel dzienny i krótka notatka, że był.

Oprócz biletu mamy jeszcze kopię zwolnienia lekarskiego. Czy jest szansa na odzyskanie niewykorzystanej części biletu tj. od 02.01.2012 r. do 18.02.2012 r.? Jeżeli tak to na co się powołać? Jedyne co mi przychodzi do głowy to art. 495 k. c. (tata kupił bilet, żeby dojeżdżać do pracy, a przez kilka tygodni nie może pracować), ale nie jestem pewien czy w tym przypadku ma zastosowanie.

P. S. Ta infolinia konsumencka to jakaś ściema.

Pozdrawiam,
MariuszMariusz G. edytował(a) ten post dnia 03.01.12 o godzinie 21:29
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

http://www.intercity.pl/pub/RPO-IC_od_01-0...r_Rozdz_1...

23 strona

konto usunięte

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Dagmara D.:
http://www.intercity.pl/pub/RPO-IC_od_01-0...r_Rozdz_1...

23 strona
Wszystko OK, ale PKP ma kilkadziesiąt spółek. IC ma napisane coś czego w regulaminie KM już nie znajdziemy. Czy należy stosować prostą analogię?
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Mariusz, BAN NA GOOGLE ??
http://www.mazowieckie.com.pl/site.php5/article/4/1965...

Od 1 stycznia zmienił się regulamin - jest nadzieja ...

konto usunięte

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Dagmara D.:
Mariusz, BAN NA GOOGLE ??
http://www.mazowieckie.com.pl/site.php5/article/4/1965...

Od 1 stycznia zmienił się regulamin - jest nadzieja ...
Rzecz w tym, że ja to wszystko widziałem.

Regulaminy PKP znam i nie ma tam uwzględniogo postępowania, które opisałem.

Bardziej KC i prawo przewozowe trzeba sprawdzić, żeby dobrą reklamacje napisać. Nie jestem prawnikiem stąd wątpliwości. Płacenie 100 PLN za poradę przy roszczeniu w kwocie 300 - 350 PLN mija się z celem.
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Kupując bilet akceptujesz regulamin, ale szukaj dalej ...

konto usunięte

Temat: Niewykorzystany bilet kwartalny

Dagmara D.:
Kupując bilet akceptujesz regulamin, ale szukaj dalej ...
Napisałem do nich pismo rzeczowo przedstawiając swoje argumenty i dostałem zwrot pełnej kwoty. Nawet z odstępnego zrezygnowali. Odpowiedź wysłali trzeciego dnia, a po tygodniu od złożenia pisma w ich siedzibie już miałem zwrotna koncie (według ich regulaminu na odpowiedź jest 30 dni).

Dlatego uważam, że warto walczyć, a gdyby przyjąć regulaminy itp. za nieomylną wyrocznie to moglibyśmy zlikwidować większość instytucji odpowiedzialnych za ochronę konsumenta.

Regulamin KM zawiera wiele zapisów niekorzystych dla konsumenta albo inaczej korzystych jednostronnie dla nich, a moja sytuacja nie była wprost uregulowana. Już raz za podobne praktyki dostali dużą karę. Nie tak dosadnie, ale przypomniałem im o tym w ostatnim zdaniu i może to poskutkowało :)

P. S. Wątek można zamknąć, a tę wypowiedź zostawiam, bo może komuś się przydać szczególnie, że ja konkretów nie uzyskałem od nikogo (włącznie z Forum Prawnym i Infolinią Konsumencką Federacji Konsumenta).

Następna dyskusja:

bilet podpis nieczytelny




Wyślij zaproszenie do