GoldenLine
Zaloguj się
Łukasz Omilianowicz

Łukasz Omilianowicz

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Witam,
Jakiś czas temu zakupiłem obuwie.
Po upływie około 3 tygodni buty się po prostu rozkleiły.
Oczywiście reklamacja została zgłoszona, buty wysłane wraz z paragonem niestety dopiero 23.08 wraz z paragonem.
Dzisiaj dostałem odpowiedź od sprzedającego z informacją iż reklamacja nie została uwzględniona,
cytuję

"stwierdzono że w obu pół parach w części pięty w wyniku wytworzenia licznych zwiększonych tarć o twarde podłoże doszło do naturalnego zużycia i rozwarstwienia otoku od elementu spodowego"

Pomijam iż w opinii przekręcono moje nazwisko a obuwie wróciło bez paragonu.
Moje pytanie jest następujące, jaki powinien być mój kolejny krok?
Chcę sprawę pociągnąć dalej gdyż jestem pewien że poprostu sprzedano mi bubel.
Wiem że Państwo jesteście prawnikami, dlatego proszę o odpowiedź w zrozumiałym języku,
Pozdrawiam i czekam na pomoc
Dziękuje!
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Pelc

Grzegorz Pelc radca prawny

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Najlepiej iść do rzecznika konsumentów, on się tym zajmie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Łukasz Omilianowicz:
Witam,
Jakiś czas temu zakupiłem obuwie.
Po upływie około 3 tygodni buty się po prostu rozkleiły.
Oczywiście reklamacja została zgłoszona, buty wysłane wraz z paragonem niestety dopiero 23.08 wraz z paragonem.
Dzisiaj dostałem odpowiedź od sprzedającego z informacją iż reklamacja nie została uwzględniona,
cytuję

Buty wysłałeś 23.08? A kiedy dotarły do sklepu? Z jakiego tytułu reklamowałeś?
"stwierdzono że w obu pół parach w części pięty w wyniku wytworzenia licznych zwiększonych tarć o twarde podłoże doszło do naturalnego zużycia i rozwarstwienia otoku od elementu spodowego"

Po jakim czasie otrzymałeś odpowiedź na reklamację?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Jacek Kustra:
Po jakim czasie otrzymałeś odpowiedź na reklamację?

Oj, przecież na pewno nie po upływie 2 tygodni, jeśli do tego "pijesz" :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Mnie kiedyś odrzucili reklamację butów, poszedłem do rzecznika zgłosiłem sprawę, a po 2-3 tygodniach dostałem zwrot kasy za buty. :)

Polecam się przejść.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Omilianowicz

Łukasz Omilianowicz

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

o widzicie, co potrzebuje wziac ze sobą idąc do rzecznika?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Jacek Kustra:
Z jakiego tytułu reklamowałeś?
O to ja z ciekawości spytam: a z jakiego można reklamować?

Mi się np teraz półbuty dwumiesięczne zaczęły rozwalać - jakiś szew puścił i dalsze noszenie byłyby ryzykowne. Zastanawiam się czy ja chcę żeby je naprawiali, czy może zupełnie inny model, skoro te taki bubel...
Link do wypowiedziLink
Łukasz Omilianowicz

Łukasz Omilianowicz

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

A odpowiedz po reklamacyjna dostalem po okolo 10 dniach
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Łukasz Omilianowicz:
o widzicie, co potrzebuje wziac ze sobą idąc do rzecznika?

Buty, dowód zakupu butów i papiery po reklamacyjne
Link do wypowiedziLink
Marcin Urbańczyk

Marcin Urbańczyk Kierownik
Elektromarketu

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Kamil W.:
Jacek Kustra:
Z jakiego tytułu reklamowałeś?
O to ja z ciekawości spytam: a z jakiego można reklamować?

Z niezgodności towaru z umową lub gwarancji.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Omilianowicz

Łukasz Omilianowicz

Temat: Niesłusznie nieuwzględniona reklamacja - obuwie

Buty trafily do rzeczoznawcy, jesli sprzedajacy nie zgodzi sie z opinia niezaleznego rzeczoznawcy sprawa trafi do sadu
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Odrzucona reklamacja obuwie...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj