GoldenLine
Zaloguj się
Agnieszka S.

Agnieszka S. Kierownik Zespołu
ds. Odnowień
Ubezpieczeń
Majatkowych

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Mam Problem z firmą Provea(Miriale)
Zamówiłam przesyłkę przez internet w okresie luty/ marzec po czym dostałam list z przeprosinami ze nie ma danej rzeczy w magazynie.
w czerwcu otrzymałam przesyłkę zwykłym listem, nie wiedząc co to jest otworzyłam okazało się że Provea dosłała do mnie paczkę z zamówieniem którego nie zamawiałam. Zadzwoniłam na infolinię z informacją że nie zamawiałam nic, dostałam info żeby odesłać przesyłkę a więc odesłałam ją ale zwykłym listem tak jak ona do mnie doszła. teraz po prawie 3 miesiącach dosłali do mnie wezwanie do zapłąty, twiedząc ze nie otrzymali przesyłki zwrotnej.
co mam teraz zrobić czy będę zobowiązana opłacić? Proszę o fachową odpowiedź.
Link do wypowiedziLink
Adam K.

Adam K. magister prawa,
technik weterynarii,
redaktor,
fotoreport...

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Popełniłaś błąd, że nie odesłałaś tej rzeczy listem poleconym.
Oni mają dowód - nawiązywałaś z nimi kontakt odnośnie przesyłki.
Stwierdzą, że popełnili błąd wysyłając produkt, ale by nie było długu - chcą zwrotu przesyłki.
List zwykły - wiadomo - zginąć może.

Z drugiej strony - Ty nie zamawiałaś, więc to Oni popełnili błąd.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Adam Krasowicz:
List zwykły - wiadomo - zginąć może.
Z drugiej strony - Ty nie zamawiałaś, więc to Oni popełnili błąd.

Co za stek bzdur.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Agnieszka S.:
miesiącach
dosłali do mnie wezwanie do zapłąty, twiedząc ze nie otrzymali przesyłki zwrotnej.

Wezwanie do zaplaty za co? :) Przeciez nic nie zamawialas, a oni nic nie wyslali ;)

MA jak chcesz sie z nich ponabijac to mozesz do nich rowniez napisac, ze niezamowiony towar jest do odebrania u Ciebie w domu, zeby go odebrac, musza pokryc koszty magazynowania w kwocie 100 zl za jeden dzien. Zeby bylo powazniej to wyslij im fakture i wezwij do zaplaty :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Adam Krasowicz:
Oni mają dowód - nawiązywałaś z nimi kontakt odnośnie przesyłki.

Jakiej przesylki? Niech najpierw udowodnia, ze cokolwiek wyslali i Agnieszka cokolwiek odebrala. W innym wypadku moga sie cmoknac.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka S.

Agnieszka S. Kierownik Zespołu
ds. Odnowień
Ubezpieczeń
Majatkowych

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

dzięki za zainteresowanie,
W każdym bądź razie dalej nie wiem dokładnie czy majką podstawy prawne do roszczeń wobec mnie.
Niby jest artykuł w kodeksie cywilnym ze mogą żądać zapłaty ode mnie jeśli udowodnią mi że odebrałam towar.
Ja skontaktowałam się z nimi czyli jakiś dowód mają.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Pelc

Grzegorz Pelc radca prawny

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Skoro odesłałaś, to żadnych podstaw nie mają.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka S.

Agnieszka S. Kierownik Zespołu
ds. Odnowień
Ubezpieczeń
Majatkowych

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Grzegorz P.:
Skoro odesłałaś, to żadnych podstaw nie mają.

owszem odesłałam ale zwykłym listem a więc potwierdzenia nie mam a oni upierają się że nie otrzymali przesyłki :(
Link do wypowiedziLink
Ewa M M.

Ewa M M. nadal się roznosci
uczę

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Jesli byla to przesylka z niezamawianym towarem, to nie ma dla adresata takiej przesylki - konsumenta ani obowiazku (prawnego ) jej zwrotu do jej nadawcy - przedsiębiorcy , ani obowiazku zaplaty za ow niezamawiany towar.. - art. 15 ustawy z marca 2000 r. o ochronie niektorych praw konsumentów i odpowiedzialnosci za towar niebezpieczny ...Numeru pierwszego Dziennika ustaw w ktorym byla opublikowana nie pamietam, dalszych (ustawa byla nowelizowana, alwe nie w tej czesci..) tez nie.. Niemniej obejrzec sobie tę ustawę warto, żeby miec "jasnosc" w temacie nie tylko co do wlasnej sytuacji prawnej w przypadku żądań zaplaty za przyslane ale niezamawiane towary, jak rownież
co do uprawnienia do odstapienia od umowy w okreslonym terminie, jakie przysluguje konsumentom w przypadkach umów zawieranych poza lokalem przedsiebiorstwa (promocje itp) oraz "na odleglosc".. ( bo przy umowach zawieranych w sklepie to juz nie !!! ) tudzież obowiazków informacyjnych przedsiebiorcow w takich wypadkach ( jakie papierki z informacjami mają byc w przesylce z towarem,kupowanym "poza lokalem przedsiębiorstwa czy na odleglosc...Nader czesto ich nie ma i to jest sygnal ostrzegawczy dla nabywcy, ze jego kontrahent nie jest zbyt rzetelny i gra nieczysto... )
Nie sprawdzalam ostatnio, ale tekst tej i innych ustaw konsumenckich powinien być dostępny na stronie internetowej UOKIK i Federacji Konsumentów ( w FK podany w formie bardziej zrozumialej dla normalnych ludzi niz sam "produkt legistatorow" ) a ostatecznie zawsze jeszcze jest witryna http://sejm.gov.pl

I jeszcze jedno : nader niezdrowe jest zalatwianie takich spraw telefonicznie z firmami, ktore nadesłaly jakiekolwiek rzeczy, ktorych się nie zamawialo, bo po takiej rozmowie wezwania do zaplaty - na rosnace kwoty - moga przychodzic dlugo i uporczywie..
W takich wypadkach po JEDNEJ własnej pisemnej rzeczowej a dobitnej odpowiedzi odmownej na wezwanie do zapklaty (wyslanej listem poleconym ZE ZWROTNYM POSWIADCZENIEM ODBIORU) w ktorej nalezy zażądać przedstawienia kopii wlasnego zamowienia na ów nadeslany towar jesli przyjdzie kolejne wezwanie, nalezy z cala korespondencja i dowodem doreczenia wlasnego pisma firmie isc dio swojego Rzecznika Konsumentów, zeby pomogl wyjascic sytuację i pozbyć się "cwaniutkie" i namolnej firmy, ktora liczac na niewiedzę i nieswiadomosc prawną klienta uparcie będzie slać coraz ostrzejsze e tresci wezwania do zaplaty, starajac się "klienta" zlamac, żeby jej jednak zaplacil "dla swietego spokoju"...
Link do wypowiedziLink
Agnieszka S.

Agnieszka S. Kierownik Zespołu
ds. Odnowień
Ubezpieczeń
Majatkowych

Temat: Należność za odesłaną przesyłkę, prosze o pomoc

Ewo dziękuję za pomoc
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj