konto usunięte

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Zadzwoń na infolinię UKE, potem złóż do UKE skargę na operatora i poproś o mediację. Ja w ten sposób walczyłem z Playem i uzyskałem to co chciałem - czyli pismo w którym Play odstąpił od wszystkich kar i potwierdził rozwiązanie umowy ze swojej winy. Ważne jest to, że nie możesz zostawić sprawy urzędnikom z UKE do samodzielnego wyjaśnienia. Trzeba im dokładnie napisać całą argumentację a oni ją przekazują do operatora na swoim druku firmowym. Wtedy treść, którą chcesz przekazać operatorowi (np. to, że sprzedano Ci nieistniejącą usługę) trafi do Netii jako stanowisko UKE. I Netia takiego pisma nie odważy się zlekceważyć.
SK
Link do wypowiedziLink