GoldenLine
Zaloguj się
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Witam,

od prawie roku uzeram sie z netia, od kiedy przeciagneli mnie do siebie z TPSA obiecujac te same uslugi, a po podpisaniu umowy okazalo sie ze tych uslug mi nie beda oferowac.

Sprawa po krotce wyglada tak, ze w zwiazku ze zostalem oszukany (umowa na firme), co niestety zadzialalo na niekorzysc mojej firmy, postanowilem rozwiazac niekorzystna dla mnie umowe (przed zawarciem ktorej zostalem oszukany - blednie poinformowany).
Bylo chyba 3 lub 4 reklamacje, ktore zawsze odrzucano, dopiero ktoras z rzedu odpowiedz uswiadomila mnie, ze uslug na ktorych mi zalezalo netia nie oferuje klientom na laczach tpsa, a od poczatku bylo wiadome, ze jestem na laczach tpsa.
W koncu ponoszac kolejne straty z tytulu braku tych uslug (poczta glosowa), postanowilem rozwiazac ta umowe. Ale netia nie dajac za wygrana postanowila mnie ukarac za moje 'widzimisie' kara za bezpodstawne rozwiazanie umowy.
Kary nie zamierzalem placic bo niby za co.
Mialem tam jednoczesnie telefon i internet, umowe na telefon rozwiazalem, za internet dalej grzecznie placilem, ale ze nie placilem kary, zablokowali mi internet. Przestalem placic zatem za internet bo juz mialem dosc uzerania sie z nimi.
Narastaly kolejne rachunki za odlaczony internet i zalega kara.
Wlasnie po pol roku takich przepychanek dostalem wezwanie do zaplaty z grozba, ze umieszcza moja firme w Krajowym Rejestrze Dlugow BIG i Rejestrze Dluznikow ERIF BIG.
Nie ukrywam, ze jest to ewidentne dzialanie na moja niekorzysc prowadzace to zrujnowania mojej firmy, na co nie pozwole. W zwiazku z tym mam pytanie, czy nadal czekac, czy juz isc do prokuratury.
Zamierzam domagac sie od netii odszkodowania za probe zniszczenia mojej firmy jak i utrudnianie klientom kontaktu ze mna.
Mam wszystkie dokumenty wymieniane miedzy mna a netia oraz nagrania rozmow z konsultantami (ktorzy podaja nieprawdziwe informacje na infolinii) jako dowody w sprawie, a takze screen strony netii jak podaja nieprawdziwe lub niepelne informacje o dostepnosci poczty glosowej dla abonentow.

Zatem pytanie brzmi, czy jeszcze czekac czy juz dzialac ofensywnie?

Dzieki i pozdrawiamMarcin Lewandowski edytował(a) ten post dnia 20.09.11 o godzinie 14:09
Link do wypowiedziLink
Piotr L.

Piotr L. • Weź Mnie •

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

http://www.youtube.com/watch?v=sz0dWjY_VuA

Tak się gada z netią w sprawie ich promocji :)

Jedno pytanie... na co chcesz jeszcze czekać? Na to że zadzwoni do Ciebie firma windykacyjna czy już na egzekucję komorniczą?
Zazwyczaj wygląda to tak -> dział windykacji firmy -> firma windykacyjna zewnętrzna -> sąd -> komornik ... każdy z powyższych etapów jest dodatkowo płatny Piotr L. edytował(a) ten post dnia 20.09.11 o godzinie 13:56
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Czyli sugerujesz zeby isc juz z tym wsztystkim do prokuratury jako poszkodowany?
Link do wypowiedziLink
Marcin Urbańczyk

Marcin Urbańczyk Kierownik
Elektromarketu

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Ja bym sugerował kontakt z WIHH. To jest instytucja, która może pomóc w sporze między podmiotami gospodarczymi. Jeżeli tam się nie powiedzie to pozostaje złożenie sprawy do Sądu. Polecałbym też kontakt z prawnikiem, któremu należy przedstawić wszystkie dowody w sprawie.
Link do wypowiedziLink
Piotr L.

Piotr L. • Weź Mnie •

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Lewandowski:
Czyli sugerujesz zeby isc juz z tym wsztystkim do prokuratury jako poszkodowany?

Do prokuratury może i nie, ale do UOKiK jak najbardziej. Z resztą oni pewnie podpowiedzą Ci co powinieneś zrobić. Dla mnie sprawa jest wygrana bo Netia nie jest w stanie wywiązać się z umowy i świadomi wprowadziła Cię w błąd oferując takie a nie inne usługi w momencie gdy nie ma technicznych możliwości ich realizacji. Klient nie ma obowiązku wiedzieć co to są kable TPsy, tym bardziej nie ma obowiązku wiedzieć że takie czy inne usługi nie będą mogły być realiwoane na sieci opartej o te kable - chyba że zostałeś o tym poinformowany, a mimo to zdecydowałeś się podpisać umowę...
Link do wypowiedziLink
Marcin Urbańczyk

Marcin Urbańczyk Kierownik
Elektromarketu

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Piotr L.:
Marcin Lewandowski:
Czyli sugerujesz zeby isc juz z tym wsztystkim do prokuratury jako poszkodowany?

Do prokuratury może i nie, ale do UOKiK jak najbardziej.

Jeżeli już to nie do UOKiK-u tylko Rzecznika Praw Konsumenta, bo ten zajmuje się idywidualnymi sprawami, ale w tym konkretnym przypadku nie do RPK tylko do WIHH bowiem umowa została zawarta między podmiotami gospodarczymi. UOKiK jest instytucją, która stoi na straży zbiorowych interesów klientów indywidualnych.
Link do wypowiedziLink
Piotr L.

Piotr L. • Weź Mnie •

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Urbańczyk:
Jeżeli już to nie do UOKiK-u tylko Rzecznika Praw Konsumenta, bo ten zajmuje się idywidualnymi sprawami, ale w tym konkretnym przypadku nie do RPK tylko do WIHH bowiem umowa została zawarta między podmiotami gospodarczymi. UOKiK jest instytucją, która stoi na straży zbiorowych interesów klientów indywidualnych.

Mój bład - sorka i zięki za sprostowanie :)
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Urbańczyk:
Ja bym sugerował kontakt z WIHH. To jest instytucja, która może pomóc w sporze między podmiotami gospodarczymi. Jeżeli tam się nie powiedzie to pozostaje złożenie sprawy do Sądu. Polecałbym też kontakt z prawnikiem, któremu należy przedstawić wszystkie dowody w sprawie.

Prosze tylko o info, od czego skrot WIHH, bo google mnie zawiodl :)

Bo wlasnie UOKIK i Rzecznik to tylko dla ludzi, a tu w gre wchodzi firma.

Bylem u prawnika, ale mimo ze zaplacilem 150zl, to nie jestem do konca usatysfakcjonowany odpowiedzia, ktora brzmiala: niech pan czeka, nic panu nie zrobia. To wszystko. 150zl.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna C.

Katarzyna C. DOULA, masażystka,
nauczycielka,
opiekunka

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Netia brrrrr, mam ciary po przejściah z nimi. Przez 3 miesiące głuchy sygnał i brak mozliowści dodzwonienia się gdziekolwiek, a rachunki płynęły sobie wartko za usługę, która nie była wykonywana! Reklamacje nic nie dały, musiałam się zwrócić do Rzecznika Praw Konsumenta i tyle, co osiągnęłam to to, że rozwiązano ze mną umowę bez skutków finansowych, o co się ubiegałam w reklamacji bezskutecznie. Ps. rachunków niestety nie anulowano i trzeba było bulić za coś, co nie zaistniało.
Dno!
Link do wypowiedziLink
Piotr L.

Piotr L. • Weź Mnie •

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Lewandowski: niech pan czeka, nic panu nie zrobia.

Przerabiałem taką taktykę przy sporze z Orange... poczekałem, zapłaciłem kwotę należną razem z odsetkami i innymi kosztami żeby oszczędzić sobie sądu i kosztów w wysokości ponad 1000zł... potem kasę zwrócili ale co z tego skoro pozbyłem się środków na jakiś czas :)

Tu nie chodzi o to że oni chcą kasę, proponuję przedstawić sprawę z drugiej strony - czyli Ty chcesz usługi za które płacisz, płacisz bo są one Ci niezbędne do pracy i koniec kropka. Jeśli nie ma technicznej możliwości dostarczenia ich to jakim prawem Ci je sprzedali? Doskonale wiedzieli na jakiej sieci będą się podłączać :]
Pytanie - chcesz odzyskać to co wpłaciłeś i rozstać się z nimi bez kary, czy chcesz dostać od nich jakieś odszkodowanie? Jeśli pierwsza opcja to napisz dorzecznika prasowego Netii, opisz sytuację i to że wszyscy mają Cię gdzieś, dodając że starałeś się załatwić wszystko po dobroci ale najwyraźniej nie da się załatwić sprawy inaczej niż przez sąd, a przy okazji myślisz nad nagłośnieniem sprawy w mediach :)
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Piotr L.:
Pytanie - chcesz odzyskać to co wpłaciłeś i rozstać się z nimi bez kary, czy chcesz dostać od nich jakieś odszkodowanie? Jeśli pierwsza opcja to napisz dorzecznika prasowego Netii, opisz sytuację i to że wszyscy mają Cię gdzieś, dodając że starałeś się załatwić wszystko po dobroci ale najwyraźniej nie da się załatwić sprawy inaczej niż przez sąd, a przy okazji myślisz nad nagłośnieniem sprawy w mediach :)

Nie chce nic odzyskiwac, chce zeby dali mi swiety spokoj i nie che placic kary, ktora mi naliczyli z ich winy, a nie z mojej.
A jak nabrudza mi w BIKu to wtedy che bardzo duze odszkodowanie, bo nie pozwole zeby banda cwaniakow tak sobie pozwalala.
Do rzecznika netii pisalem (notabene zeby dostac do niego jakikolwiek namiar musialem uzyc podstepu w innych instytucjach), bez skutku, dlatego na tym sie skonczyl moj dialog z nimi. Probowalem roznych argumentow, po dobroci glownie, ze i tak przegraja w sadzie bo racja jest moja, ze mam nagrania i inne dowody, a oni ciagle to samo pismo mi odsylali, o tresci mniejwiecej takiej:
"w trosce o najwyzsze dobro i interes naszych klientow... blabla bla nie bedzie pan mial tej uslugi." Pisalem 5 roznych zupelnie inacze sformulowanych pism, ujmujacych sprawe z roznych perspektyw, a otrzymywalem ten sam belkot z automatu.

I wciaz podtrzymuje pytanie, co to jest WIHH? :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Lewandowski:
I wciaz podtrzymuje pytanie, co to jest WIHH? :)

Chyba chodzilo o WIIH :)
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Ireneusz Ptak:

Chyba chodzilo o WIIH :)


O wlasnie, cos mi mocno nie pasowalo, dzieki :)
Link do wypowiedziLink
Marcin Urbańczyk

Marcin Urbańczyk Kierownik
Elektromarketu

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Tak, faktycznie chodziło mi o WIIH. Wkradła się literówka :)Przepraszam i gratuluję spostrzegawczości ;)Marcin Urbańczyk edytował(a) ten post dnia 20.09.11 o godzinie 19:20
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

No i niestety, w WIIH mi powiedziano, ze nie mieszaja sie w konflikty miedzy przedsiebiorcami i pozostaje mi kancelaria prawna :/
Link do wypowiedziLink
Marcin Urbańczyk

Marcin Urbańczyk Kierownik
Elektromarketu

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Hmm... Ciekawe...
Ale nie udzielili żadnej porady? Nic konkretnego? Przecież oni mają dział prawny w którym można zasięgnąć opinii, rady.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Hej, uważam temat za ciekawy.
Nie dodam nic od siebie bo nie chce się powtarzać co zrobić, a już to napisały mądrzejsze głowy ode mnie :)

Taki OFFTOPIC, trochę związany ze sprawą a pokazuje "sprawne" działanie naszych ( polskich ) sądów.

Parę lat temu miałem sprawę w sądzie związaną z mieszkaniem które zajmuje.
Wyszło tak że musiałem napisać do NSA

http://pl.wikipedia.org/wiki/Naczelny_S%C4%85d_Adminis...

I tu najlepsze: przez pomyłkę zamiast właściwego pisma, złożyłem do w/w sądu brudnopis, a oni zamiast napisać coś w stylu:
PISMO ŹLE NAPISANE

napisali:

po WNIKLIWEJ diagnozie tego CO PAN NAPISAŁ, sąd opddala skargę ( skarżyłem urząd ).

Tylko 1 strona była OK - adres powoda, pozwanego, sądu, etc. reszta to brudnopis, ale PRZECIEŻ WNIKLIWIE ZDIAGNOZOWALI TO CO NAPISAŁEM :\Jakub Stolarek edytował(a) ten post dnia 23.09.11 o godzinie 15:34
Link do wypowiedziLink
Anna P.

Anna P. Sztuka życia - to
cieszyć się małym
szczęściem.

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

proponuję zgłosić się tutaj:
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu07&news_...
Ja tak wygrałam batalię z TPSA jako przedsiębiorca
Link do wypowiedziLink
Anna P.

Anna P. Sztuka życia - to
cieszyć się małym
szczęściem.

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Masz tu jeszcze jedne link. Na pewno będzie pomocny.
Zajmują sie sprawami przedsiębiorców i skargami na takie instytucje:

wejdź tutajAnna P. edytował(a) ten post dnia 23.09.11 o godzinie 18:46
Link do wypowiedziLink
Marcin Lewandowski

Marcin Lewandowski Fachmajster

Temat: Moje boje z netią - co teraz robić?

Marcin Urbańczyk:
Hmm... Ciekawe...
Ale nie udzielili żadnej porady? Nic konkretnego? Przecież oni mają dział prawny w którym można zasięgnąć opinii, rady.

Niestety zupelnie nic, pani z sekretariatu przelaczyla mnie nie wiem gdzie, a pan ktory odebral wszedl mi w slowo zanim wyjasnilem o co chodzi i powiedzial zebym szedl z tym do kancelarii prawnej bo oni nie wnikaja.
Anna P.:
Masz tu jeszcze jedne link. Na pewno będzie pomocny.
Zajmują sie sprawami przedsiębiorców i skargami na takie instytucje:

wejdź tutaj


Dziekuje, jeszcze tam zaatakuje, tez cos przebakiwal ten gosciu z WIIH.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj