Temat: koszt oceny rzeczoznawcy ?!?!

Witam,
proszę o ocenę czy coś takiego jest zgodne z prawem.. ??
W maju kupiłam w sklepie internetowym plecak, otrzymalam go dopiero w czerwcu, po kilku użyciach odpruło się ramię. Zadzwoniłam do sklepu, poprosili o przesłanie zdjęć, przesłałam i otrzymałam taką oto odpowiedź:
"Witam
Na pierwszy rzut oka widac iz plecak jest uszkodzony ale czy to jest wina plecaka czy osoby ktora go uzywala to kwestia sporna. Produkt zostanie oddany do rzeczoznawcy i oczywiscie koszty oceny beda pokrywane przez strone ktora sprawe przegra.
Prosze odeslac do nas plecak wraz z paragonem i formularzem reklamacyjnym.
Po otrzymaniu przesylki czas oczekiwania na opinie to 14 dni.
Z powazaniem"

Pytanie brzmi, czy sklep ma prawo obciążyć mnie kosztami rzeczoznawcy ?!?!? Pierwszy raz się z czymś takim spotykam