Temat: Jak uzyskać wyjaśninia odnośnie niezgodności salda na...

Witam,
Od listopada nie zgadza się moje saldo na koncie. Od tego czasu składam reklamacje do banku, ale wciąż dostaje maile lub pisma, że moja sprawa jest w toku i muszę się uzbroić w cierpliwość, albo będzie wyjaśniona w ciągu 20 dni. Termin upływa, bank milczy, a na moje zapytanie czy reklamacja została rozpatrzona bo termin upłynął znowu dostaję maila, że moja reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 20 dni. I tak w kółko od 5 miesiący.
Nie jest to skomplikowana sprawa. Wystarczy prześledzić historię rachunku, wpłaty i to co bank sobie zabiera w ramach kredytu (to konto służy do spłaty kredytu wyłącznie więc są tam moje wpłaty zawsze w terminie, przelew banku w ramach raty i jakiś dziwne operacje, których wyjaśnić nie mogę).

Czy jest jakaś instytucja do której mogę zgłosić takie dziwne praktyki banku i jego nieumiejętność wyjaśnienia tej sytuacji???
Chciałabym, żeby bank oddał mi to co sobie zabrał z niewyjaśnionych i bezpodstawnych powodów i już o tym nie myśleć, ale się nie da.

Temat: Jak uzyskać wyjaśninia odnośnie niezgodności salda na...

https://www.knf.gov.pl/dane_wspolne/Serwis_konsumenta/p...

Zwykle wystarczy bank KNFem postraszyć, ale po 5 miesiącach składałbym od razu skargę.

Temat: Jak uzyskać wyjaśninia odnośnie niezgodności salda na...

Bardzo dziękuję.

Temat: Jak uzyskać wyjaśninia odnośnie niezgodności salda na...

Chciałbym tutaj uczulić na zbieranie dowodów. Mój znajomy kilka miesięcy temu zlecił przelew do drugiej osoby - krajowy. Gdy przelew nie dochodził odbiorca zgłosił się do swojego banku z prośbą o wyjaśnienie, bank odbiory stwierdził, że to bank nadawcy nie wykonał przelewu. Nadawca skontaktował się ze swoim bankiem w celu wyjaśnienia i po 3 tyg. uzyskał odpowiedź, że to wina banku odbiory od nich pieniądze wyszły. Po ponownym kontakcie odbiorcy ze swoim bankiem cudownym trafem okazało się, że kwota ta została zaksięgowana zgodnie tak jakby przyszła normalnie.

Oszustwo w biały dzień, no ale jak to wykazać gdy większość rozmów odbywała się w placówkach banków...