Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Sprawa wydawałoby się, że banalna:

jestem współwłaścicielem samochodu. W maju wygasało mi ubezpieczenie OC, zmieniłam ubezpieczyciela z firmy Allianz na innego. Mój agent wysłał do Allianz pismo, w którym zawiadamiał o zmianie ubezpieczyciela. W sierpniu otrzymałam z Allianz wezwanie windykacyjne do zapłaty zaległej składki. Podobno pismo do nich nie dotarło. Agent wysłał zatem w sierpniu pismo wyjaśniające + kopię rezygnacji z ubezpieczenia. W październiku dostaje kolejne pismo windykacyjne, bo Allianz podobno nadal nie ma mojego pisma o rezygnacji. Wysyłam zatem pismo mailem, Pan na infolinii potwierdza otrzymanie mail'a ze skanem poprzednich pism (tych które do nich faksowałam). Konsultant przez telefon potwierdza, że sprawa jest zamknięta. Po czym mamy listopad i okazuje się, że sprawa nadal nie jest w Allianz zamknięta i podobno żaden mail do nich nie dotarł. Co robić? Wysyłanie pism faksem, mailem przestaje mieć sens, bo Allianz najwyraźniej gubi wszystko, co się do nich wysyła. Dzwonienie na infolinię też mija się z celem, bo za każdym razem mówią, co innego i nie ma żadnej gwarancji, że to co powiedział konsultant jest prawdą.

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Poproś o udostępnienie nagrania rozmowy z konsulatantem, i idź do nich osobiście, i niech ci kopie podstęplują. Zobaczysz jak nagle świat się odmieni :)

ps. miałem baaaardzo podobny problem :)Marcin D. edytował(a) ten post dnia 18.11.10 o godzinie 10:30

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Witam w klubie z tym, że ja kupiłem auto "z Alianzem" ubezpieczyłem auto w innej ubezpieczalni. Nie wypowiedziałem im umowy bo jakoś zabrakło na to czasu poza tym ja z nimi jej nie zawierałem. Oni podpierają się interpetacją że niby "wchodzę w zakres praw i obowiązków" ale z kolei raczej nie mogę być stroną umowy skoro jej nie zawierałem prawda? Wysłałem im pismo tej treści a oni tak jak u Pani w ogóle się do niego nie odnieśli, rozmawiałem na ifolinii o złożeniu reklamacji a oni przysyłają mi standartowe powiastki o windykacji.

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Robert S.:
zawierałem. Oni podpierają się interpetacją że niby "wchodzę w zakres praw i obowiązków" ale z kolei raczej nie mogę być stroną umowy skoro jej nie zawierałem prawda?

Niestety, nieprawda.
Temat podwójnego OC od samochodu często się pojawia i na GL i na forach motoryzacyjnych.
Ubezpieczyciel, jeżeli nie dostał wypowiedzenia w terminie, ma rację.

Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych:
Art. 31.
1. W razie zbycia pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, na nabywcę pojazdu przechodzą prawa i obowiązki zbywcy wynikające z tej umowy. Umowa ubezpieczenia ulega rozwiązaniu z upływem okresu, na który została zawarta, chyba że nabywca wypowie ją przed upływem 30 dni od dnia nabycia pojazdu mechanicznego. W przypadku wypowiedzenia umowy, rozwiązuje się ona z upływem
30 dni następujących po dniu nabycia pojazdu mechanicznego. Przepisy art. 28
stosuje się odpowiednio.

I przywołany art 28:

1. Jeżeli posiadacz pojazdu mechanicznego nie później niż na jeden dzień przed upływem okresu 12 miesięcy, na który umowa ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych została zawarta, nie powiadomi na piśmie zakładu

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Tak, ale co zrobić jeżeli ubezpieczyciel udaje, że nie otrzymał wypowiedzenia? W Allianz, z tego co czytam na forach, to robi się standardowa praktyka. Z jednej strony nałożona na nas prawo obowiązkowego ubezpieczenia a z drugiej firmy ubezpieczeniowe robią sobie co chcą i straszą ludzi windykacją jak się zrezygnuje z ich usług.

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Olga Grabek:
Tak, ale co zrobić jeżeli ubezpieczyciel udaje, że nie otrzymał wypowiedzenia? W Allianz, z tego co czytam na forach, to robi się standardowa praktyka. Z jednej strony nałożona na nas prawo obowiązkowego ubezpieczenia a z drugiej firmy ubezpieczeniowe robią sobie co chcą i straszą ludzi windykacją jak się zrezygnuje z ich usług.

Dlatego ktoś wymyślił instytucję listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Niestety ani faks, ani e-mail nie są najlepszym sposobem na rozwiązywanie umów.

Więc teraz proponuję to zrobić. Wysłać poleconym to wszystko co wcześniej wysyłałaś i napisać, że w dniu takim i takim za pomocą skutecznie wysłanego faksu (dołączyć potwierdzenie) skutecznie wypowiedziałaś umowę OC. Może się odczepią :)

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Jacek Kustra:
Dlatego ktoś wymyślił instytucję listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Niestety ani faks, ani e-mail nie są najlepszym sposobem na rozwiązywanie umów.

Co więcej w większości przypadków jedynym. Radziłabym Oldze zapoznac sie z zapisami umowy.

Więc teraz proponuję to zrobić. Wysłać poleconym to wszystko co wcześniej wysyłałaś i napisać, że w dniu takim i takim za pomocą skutecznie wysłanego faksu (dołączyć potwierdzenie) skutecznie wypowiedziałaś umowę OC. Może się odczepią :)

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Tak zrobię albo zrobię tak jak Marcin podpowiedział. Tyle, że ja straszny pieniacz jestem, a Allianz naprawdę mnie wkurzyło :)

Nigdy nie miałam takich problemów z wypowiadaniem umów (nawet wcześniej z Allianz), dlatego do głowy mi nie wpadło, że wysłanie faksem może być przyczyną takich problemów. Według mnie Allianz liczy na naciągnięcie klienta na dodatkowe koszty i tyle.

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Iwona K.:

Co więcej w większości przypadków jedynym. Radziłabym Oldze zapoznac sie z zapisami umowy.

Zawsze sprawę ubezpieczeń i rozwiązywania umów powierzałam stałemu agentowi. uważam, że oni się na tym znają, a ja nie muszę. Agent faksuje pisma rozwiązania umów i z tego co wiem to jest to powszechna praktyka.

W warunkach ubezpieczenia nie ma zapisów dotyczących jaka jest dopuszczalna forma rozwiązania umowy.

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Olga Grabek:
Sprawa wydawałoby się, że banalna:

jestem współwłaścicielem samochodu. W maju wygasało mi ubezpieczenie OC, zmieniłam ubezpieczyciela z firmy Allianz na innego. Mój agent wysłał do Allianz pismo, w którym zawiadamiał o zmianie ubezpieczyciela. W sierpniu otrzymałam z Allianz wezwanie windykacyjne do zapłaty zaległej składki. Podobno pismo do nich nie dotarło. Agent wysłał zatem w sierpniu pismo wyjaśniające + kopię rezygnacji z ubezpieczenia. W październiku dostaje kolejne pismo windykacyjne, bo Allianz podobno nadal nie ma mojego pisma o rezygnacji. Wysyłam zatem pismo mailem, Pan na infolinii potwierdza otrzymanie mail'a ze skanem poprzednich pism (tych które do nich faksowałam). Konsultant przez telefon potwierdza, że sprawa jest zamknięta. Po czym mamy listopad i okazuje się, że sprawa nadal nie jest w Allianz zamknięta i podobno żaden mail do nich nie dotarł. Co robić? Wysyłanie pism faksem, mailem przestaje mieć sens, bo Allianz najwyraźniej gubi wszystko, co się do nich wysyła. Dzwonienie na infolinię też mija się z celem, bo za każdym razem mówią, co innego i nie ma żadnej gwarancji, że to co powiedział konsultant jest prawdą.

Z tego co się orientuje, jesli było wysłane poleconym z potwierdzeniem odbioru to nie moga tłumaczyć się tym ,że nie doszło:)

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Marcin Kroh:

Olga Grabek:
Sprawa wydawałoby się, że banalna:

jestem współwłaścicielem samochodu. W maju wygasało mi ubezpieczenie OC, zmieniłam ubezpieczyciela z firmy Allianz na innego. Mój agent wysłał do Allianz pismo, w którym zawiadamiał o zmianie ubezpieczyciela. W sierpniu otrzymałam z Allianz wezwanie windykacyjne do zapłaty zaległej składki. Podobno pismo do nich nie dotarło. Agent wysłał zatem w sierpniu pismo wyjaśniające + kopię rezygnacji z ubezpieczenia. W październiku dostaje kolejne pismo windykacyjne, bo Allianz podobno nadal nie ma mojego pisma o rezygnacji. Wysyłam zatem pismo mailem, Pan na infolinii potwierdza otrzymanie mail'a ze skanem poprzednich pism (tych które do nich faksowałam). Konsultant przez telefon potwierdza, że sprawa jest zamknięta. Po czym mamy listopad i okazuje się, że sprawa nadal nie jest w Allianz zamknięta i podobno żaden mail do nich nie dotarł. Co robić? Wysyłanie pism faksem, mailem przestaje mieć sens, bo Allianz najwyraźniej gubi wszystko, co się do nich wysyła. Dzwonienie na infolinię też mija się z celem, bo za każdym razem mówią, co innego i nie ma żadnej gwarancji, że to co powiedział konsultant jest prawdą.

Z tego co się orientuje, jesli pismo/pisma było/y wysłane poleconym z potwierdzeniem odbioru to nie moga tłumaczyć się tym ,że nie doszło Ale bardziej pytam niż stwierdzam, albowiem nie chce nikogo w bład wprowadzać.

Pozdrawiam

Temat: Jak się uwolnić od firmy Allianz?

Olga Grabek:
W warunkach ubezpieczenia nie ma zapisów dotyczących jaka jest dopuszczalna forma rozwiązania umowy.

W niektórych bankach też nie ;)
Norma ;)