GoldenLine
Zaloguj się
Maciej S.

Maciej S. PRZYJMUJĘ OFERTY
PRACY W BRANŻY:
REKLAMA/ MEDIA/
ROZRYW...

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Witajcie.
Mam problem z siecią Play.
Skończył mi się u nich abonament na usługę playonline i umowa z czasu okreslonego rok zaczela obowiazywac na czas nieokreslony.

Ze względu na słabą jakość tej usługi podpisałem oświadczenie o rezygnacji z usług - dnia 02-11-2009 zachowując 30 dniowy okres wypowiedzenia. Wydaje mi się, że tym samym dziękuję za współpracę i dnia 03-12-2009 nie mam z tą firmą nic wspólnego!
Od nich otrzymałem informację, że jednak umowa zostanie rozwiązana dnia 31.12.2009 - czyli policzyli cały pełny miesiąc.
Nie chcę się zgodzić z ich przedłużeniem do 31-12-2009…

Mam pytanie - czy jasne zasady, które określa art. 111 kodeksu cywilnego, mają charakter nadrzędny do regulacji prawnych innych dziedzin prawa (w tym też ich regulaminu - w którym piszą, że zastrzegają sobie "naciagniecie" klienta na dni do nastepnego okresu rozliczeniowego mimo iz rozwiazanie umowy wg mojego oswiadczenia ma nastapic 2-12)

Oczekuję na Państwa kontakt i pomoc :)
Czy według Was warto szukać pomocy w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Uważam, że zostałem ewidentnie przez tę firmę oszukany!
Link do wypowiedziLink
Anna G.

Anna G. Doświadczenie jest
tym co sprawia, że
więcej potrafię

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Maciej S.:
Oczekuję na Państwa kontakt i pomoc :)

Na Państwa kontakt, proszę oczekiwać jak uzupełni Pan profil:)
Chętnie udzielę odpowiedzi na Pana wątpliwości.
Link do wypowiedziLink
Maciej S.

Maciej S. PRZYJMUJĘ OFERTY
PRACY W BRANŻY:
REKLAMA/ MEDIA/
ROZRYW...

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Anna W.:
Maciej S.:
Oczekuję na Państwa kontakt i pomoc :)

Na Państwa kontakt, proszę oczekiwać jak uzupełni Pan profil:)


Hmmm a co ma Pani na myśli pisząc o uzupełnieniu profilu? :)Maciej Sadkowski edytował(a) ten post dnia 25.11.09 o godzinie 11:02
Link do wypowiedziLink
Anna G.

Anna G. Doświadczenie jest
tym co sprawia, że
więcej potrafię

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

I od razu lepiej ale przejdźmy do meritum.
Proponuję sprawdzić z jakim dniem miał Pan podpisaną umowę na świadczenie usługi a jeszcze lepiej, jaki jest okres rozliczeniowy, bo jeżeli okres rozliczeniowy zaczyna się 1 -go dnia miesiąca a kończy się w ostatnim dniu, to wówczas:
złożenie wypowiedzenia w dniu 2.11,jest w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego, więc wypowiedzenie zaczyna u nich bieg od 01.12.- czyli przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego pełne 30 dni.
Takie praktyki, oprócz operatorów sieci komórkowych stosuje również TP.
Pozdrawiam

PS. UOKiK to raczej kiepskie rozwiązanie bo wydaje mi się że nic Pan nie uzyska.
Link do wypowiedziLink
Maciej S.

Maciej S. PRZYJMUJĘ OFERTY
PRACY W BRANŻY:
REKLAMA/ MEDIA/
ROZRYW...

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Dziękuję za odzew.
Tak, zgadza się - okres rozliczeniowy jest od 1-go do końca miesiąca...
Zatem powtórzę pytanie - czy nie jest tak, że jesli piszę oswiadczenie z konkretną datą to czy nie powinno byc tak, ze ewentualnie powinni proporcjonalnie mi policzyc abonament za tych kilka (2)dni w nowym okresie rozliczeniowym.. Chce wlasciwie spytac o sluszonosc ich decyzji z przedluzeniem o caly miesiac rozliczeniowy... Nie da się tego przeskoczyć? :)
Link do wypowiedziLink
Anna G.

Anna G. Doświadczenie jest
tym co sprawia, że
więcej potrafię

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Niestety, ale podpisując umowę powinien się Pan zapoznać z jej zapisami oraz obowiązującym regulaminem, złożony przez Pana podpis oznacza akceptację zapisów, w tym okresu rozliczeniowego. Nie stosuje się praktyk proporcjonalnego naliczania opłat za abonament, chociażby z uwagi na fakt, że w konsekwencji mogłoby to doprowadzić do różnych wysokości abonamentu w poszczególnych miesiącach i nie byłaby to opłata o stałej wysokości. Operator podał stawkę abonamentową i zapewne potwierdzi Pan, że w lutym płacił Pan tyle samo co w marcu, a przecież różnica w ilości dni świadczonej usługi jest różna, nieprawdaż?
Operator jako okres rozliczeniowy przyjmuje miesiąc, bez względu na ilość dni.
Dlatego też np. aby wypowiedzenie było skuteczne od 1 marca, to musiałby Pan złożyć wypowiedzenie nie w lutym, a do 31 stycznia.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Maciej S.

Maciej S. PRZYJMUJĘ OFERTY
PRACY W BRANŻY:
REKLAMA/ MEDIA/
ROZRYW...

Temat: jak jest w okresem wypowiedzenia uslug telekomunikacyjnych?

Mam już "jasność"
Bardzo dziękuję za wyczerpująca odpowiedź.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj