Temat: jak dochodzić roszczeń, za niewywiązanie sie z umowy z z...

Witam , chciałabym uzyskać pomoc w następującej sprawie. Przez ostatnie piec lat mieszkałam w Anglii. W 24 tygodniu ciąży wróciłam do Polski, gdyż postanowiłam że chce żeby dziecko urodziło się tutaj, ale po tym okresie planuję powrót do Londynu. Ponieważ moja praca za granicą była legalna mogłam ubiegać się o uzyskanie tzw.maternity allowance ( płatny urlop macierzyński ). Pracownik Firma Financial Republic ( polska firma działająca w Anglii ) której zleciłam złożenie dokumentów o uzyskanie maternity allowance,do angielskiego jobcentre.
Firmie Financial Republic przedłożyłam, wszystkie wymagane dokumenty w oryginałach ( zaświadczenie od pielęgniarki o dacie porodu, zaświadczenie od pracodawcy, że nie zgadza się na płacenie urlopu macierzyńskiego, jak i odcinki z pensji), gdyż taki był wymóg. Niestety pracownicy tej firmy dwukrotnie popełnili błąd, który kosztuje mnie utratę płatnego urlopu macierzyńskiego. Pierwszy z błędów to zbyt wczesne wysłanie dokumentów do jobcentre, co skutkowało odesłaniem wniosku listem zwykłym, ale nigdy na mój adres w Londynie nie dotarł. Wówczas miałam jeszcze nadzieję że sprawę uda się jeszcze uratować. Pracownik posiadał kserokopie dokumentów i wysłał ja po raz drugi. Z odpowiedzi od jobcentre wynika jednak iż kserokopie są niekąpletne i wniosek mój musi być uzupełniony. W liście od firmy Financial Republic zostało mi napisane że ma się starać o ponowne wystawienie dokumentów od pracodawcy i mojej położnej. Nie jest to jednak możliwe, 13.08 mam termin porodu, więc nie wchodzi w grę jazda w tę i z powrotem do Londynu, a ponadto zapłaciłam za usługę z której firma się nie wywiązała.
Bardzo proszę o dopowiedz, gdzie powinnam dochodzić roszczeń, gdyż nie wiem jak mam sie w tej sprawie odnaleźć. Czy powinnam skarżyć Firmę Financial Republic, czy też pracownika tej firmy, który nie dopełnił swoich obowiązków, no i może czy mam jakąś szanse na uzyskanie maternity allowance?
Będę wdzięczna za pomoc, pozdrawiam