Temat: EnergiaPro - do kogo się odwołać? Proszę o pomoc

Proszę o pomoc w niżej opisanej sprawie. Będę bardzo wdzięczna.

"Na przełomie maja i czerwca '09 zgłosiłam do Energii Pro, że w licznik energii elektrycznej w moim domu pobiera zbyt dużo prądu (wg mojej oceny został uszkodzony).
15 lipca przekazałam licznik elektryczny pracownikowi Energii Pro na podstawie Protokołu przekazania. Na tym protokole pracownik zamieścił informację, że przyczyną nieprawidłowego funkcjonowania licznika było działanie zewnętrznego pola magnetycznego i licznik będzie poddany ekspertyzie. Na tym samym protokole napisałam adnotację, że nie zgadzam się z tym zapisem, a licznik został wymieniony na moją indywidualną prośbę (na protokole napisano, że licznik zabrano na wniosek "regionu". Licznik zabrano 15 lipca, a ekspertyza została wykonana dopiero 25 sierpnia. W związku z tym przez cały miesiąc licznik znajdował się w niewiadomym dla mnie miejscu. Ekspertyza wykazała ingerencję zewnętrznego pola magnetycznego (z czym ja się nie zgadzam), w związku z czym EnergiaPro wystawiła notę księgową za nielegalne pobranie prądu na kwotę ok.4 000 zł. W dn. 6 listopada listem poleconym odebrałam ww. dokumenty, tj. protokół z badania licznika i notę księgową na kwotę ok. 4 000 zł z terminem płatności do 16.11.09 r (!!!).


W związku z powyższym chciałabym dowiedzieć się :
- Do kogo mogę odwołać się w powyższej sprawie (kto nadzoruje pracę EnergiiPro)?
- Jak wyglądają procedury takiego postępowania ?
- Jakie akty prawne regulują możliwość odwoływania się w tej sprawie?
- W jakim terminie od momentu otrzymania listu mogę odwołać się?
- Czy mogę wnioskować o powołanie niezależnego eksperta do ponownego zbadania licznika?
- Czy w takim badaniu mogę uczestniczyś osobiście?
- Czy istnieje lista niezależnych ekspertów, na którą mogę się powołać w odwołaniu?
- Czy licznik który zgłosiłam do wymiany, a nie został poddany badaniu, nie powinien zostać zlikwidowany?"



Z góry dziękuję za odpowiedzi.


Pozdrawiam z Wrocławia

Temat: EnergiaPro - do kogo się odwołać? Proszę o pomoc

Emilia M.:
Proszę o pomoc w niżej opisanej sprawie. Będę bardzo wdzięczna.

"Na przełomie maja i czerwca '09 zgłosiłam do Energii Pro, że w licznik energii elektrycznej w moim domu pobiera zbyt dużo prądu (wg mojej oceny został uszkodzony).
15 lipca przekazałam licznik elektryczny pracownikowi Energii Pro na podstawie Protokołu przekazania. Na tym protokole pracownik zamieścił informację, że przyczyną nieprawidłowego funkcjonowania licznika było działanie zewnętrznego pola magnetycznego i licznik będzie poddany ekspertyzie. Na tym samym protokole napisałam adnotację, że nie zgadzam się z tym zapisem, a licznik został wymieniony na moją indywidualną prośbę (na protokole napisano, że licznik zabrano na wniosek "regionu". Licznik zabrano 15 lipca, a ekspertyza została wykonana dopiero 25 sierpnia. W związku z tym przez cały miesiąc licznik znajdował się w niewiadomym dla mnie miejscu. Ekspertyza wykazała ingerencję zewnętrznego pola magnetycznego (z czym ja się nie zgadzam), w związku z czym EnergiaPro wystawiła notę księgową za nielegalne pobranie prądu na kwotę ok.4 000 zł. W dn. 6 listopada listem poleconym odebrałam ww. dokumenty, tj. protokół z badania licznika i notę księgową na kwotę ok. 4 000 zł z terminem płatności do 16.11.09 r (!!!).

W związku z powyższym chciałabym dowiedzieć się :
- Do kogo mogę odwołać się w powyższej sprawie (kto nadzoruje pracę EnergiiPro)?
- Jak wyglądają procedury takiego postępowania ?
- Jakie akty prawne regulują możliwość odwoływania się w tej sprawie?
- W jakim terminie od momentu otrzymania listu mogę odwołać się?
- Czy mogę wnioskować o powołanie niezależnego eksperta do ponownego zbadania licznika?
- Czy w takim badaniu mogę uczestniczyś osobiście?
- Czy istnieje lista niezależnych ekspertów, na którą mogę się powołać w odwołaniu?
- Czy licznik który zgłosiłam do wymiany, a nie został poddany badaniu, nie powinien zostać zlikwidowany?"

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

Pozdrawiam z Wrocławia

Sprawa o odszkodowanie za nielegalny pobór energii (z pominięciem urządzenia pomiarowego, lub na skutek niedozwolonej ingerencji w urządzenie pomiarowe) jest sprawą cywilną rozstrzyganą przez sąd. Ustawa nie reguluje w tym zakresie żadnego trybu odwoławczego, dlatego też możesz się spodziewać po prostu sprawy sądowej wszczętej przez EnergiaPro o zapłatę odszkodowania.

W sądzie możesz wnosić, aby Sąd dopuścił dowód z biegłego na okoliczność ustalenia, czy doszło do nielegalnej ingerencji w układ pomiarowy, oraz co mogło być przyczyną wadliwych odczytów. Sąd powołuje biegłego z listy prowadzonej przez Prezesa Sądu Okręgowego. Numer licznika jest zapisany na fakturach, więc należy się domagać, aby EnergiaPro udostępniła biegłemu do ekspertyzy licznik o tym konkretnym numerze.