GoldenLine
Zaloguj się
Paweł Kupper

Paweł Kupper Właściciel,
eithel.pl

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Od jakiegoś czasu intryguje mnie fakt czy korespondencja e-mail może stanowić o zawarciu umowy między stronami, zleceniu usługi.

Coraz częściej Klient nie chce podpisywać umowy, wysyłać faxu, etc. ale śle e-mail z warunkami współpracy i prosi o odpowiedź w tej formie - akceptację / przyjęcie zlecenia.

Zastanawiam się czy samemu tak nie zacznę robić ale wcześniej chciałbym wiedzieć jaką to ma podstawę prawną? Jaka ustawa, przepis reguluje, że korespondencja e-mail, z jednego firmowego konta na drugie, stanowi o przyjęciu zlecenia i jego warunków?
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Ma podstawę prawną - oświadczeniem woli może być każde zachowanie człowieka - także wysłanie korespondencji elektronicznej określającej ofertę, jeżeli zostanie ona przyjęta to mamy umowę. Sądy nauczyły się już co to e-mail więc dowodowo też nie ma raczej problemów w przypadku jakichś komplikacji.
Link do wypowiedziLink
Paweł Kupper

Paweł Kupper Właściciel,
eithel.pl

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Ma podstawę prawną - oświadczeniem woli może być każde zachowanie człowieka - także wysłanie korespondencji elektronicznej określającej ofertę, jeżeli zostanie ona przyjęta to mamy umowę. Sądy nauczyły się już co to e-mail więc dowodowo też nie ma raczej problemów w przypadku jakichś komplikacji.

Dzięki za odpowiedź Błażej ale jeśli można jedna hipotetyczna sytuacja.

Klient X pisze mi w e-mailu, że zleca mi realizację pokazu. Określamy koszta, miejsce, warunki - obie strony je akceptują e-mailowo. I na kilka dni przed realizacją Klient mówi: "Rozmyśliłem się, jednak nie będę robił pokazu".
Z jakiego konkretnie paragrafu mogę go wówczas ścigać?
Link do wypowiedziLink
Tomasz S.

Tomasz S. Dyrektor Finansowy

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Dodaj do maila disclaimer, w którym opisujesz warunki odstąpienia, ew. zwrócenie uwagi w mailu na Twoje OWU (które wtedy oczywiście musisz też załączyć) i nie powinno być problemu. Oczywiście musi to być tak napisane, żeby z maila wynikało, że klient się na te warunki zgadza.

Nie odpowiada to co prawda dokładnie na Twoje pytanie, ale jest to jedno z rozwiązań zapobiegających tego typu problemom a nie leczących skutki.
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Paweł Kupper:
Ma podstawę prawną - oświadczeniem woli może być każde zachowanie człowieka - także wysłanie korespondencji elektronicznej określającej ofertę, jeżeli zostanie ona przyjęta to mamy umowę. Sądy nauczyły się już co to e-mail więc dowodowo też nie ma raczej problemów w przypadku jakichś komplikacji.

Dzięki za odpowiedź Błażej ale jeśli można jedna hipotetyczna sytuacja.

Klient X pisze mi w e-mailu, że zleca mi realizację pokazu. Określamy koszta, miejsce, warunki - obie strony je akceptują e-mailowo. I na kilka dni przed realizacją Klient mówi: "Rozmyśliłem się, jednak nie będę robił pokazu".
Z jakiego konkretnie paragrafu mogę go wówczas ścigać?

Jeżeli poniosłeś koszty to możesz domagać się odszkodowania.
Link do wypowiedziLink
Dagmara D.

Dagmara D. Field Research
Poland - Badania
rynku - moja miłość.
Wykł...

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Staram się unikać takich zamówień, ale czasem się nie da (czas).
Ale nie zmienia to faktu, że zanim podejmiemy jakiekolwiek wydatki na projekt zawsze prosimy o podpisanie i odesłanie jakkolwiek umowy (wersja dłuższa) lub zamówienia (wersja A4) określającego warunki brzegowe.
Inna metoda to zaliczkowanie działań (na podstawie korespondencji)
Przydaje się. Bo dobrze jest jak jest dobrze ...
Link do wypowiedziLink
Paweł Kupper

Paweł Kupper Właściciel,
eithel.pl

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Jeżeli poniosłeś koszty to możesz domagać się odszkodowania.
Ok ale na podstawie jakiego aktu prawnego, jakiej ustawy, jakiego paragrafu?
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: E-mail jako zamówienie / umowa

Kodeks cywilny, przepisy o nienależytym wykonaniu zobowiązań (kto wie czy nawet nie w zbiegu z przepisami o odpowiedzialności z deliktów).
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj