Temat: Aukcja allegro

Witam.
Mam następujący problem i nie wiem jak go rozwiązać
Otóż, sprzedałam na aukcji allegro telefon za 390 zł. Paczkę priorytetową wysłałam w poniedziałek po czym w czwartek otrzymałam wiadomość od kupującego,że w telefonie nie działa mu część klawiszy, a reszta działa mu zbyt twardo,że w takim razie żąda on zwrotu pieniędzy, bądź pokrycia kosztów naprawy w kwocie 100zł! Telefon wysyłałam w 100% sprawny, używany, telefon nie był kupiony w opcji kup teraz. Nie wiem co mam teraz zrobić? Proszę o pomoc. Domniemam ,że telefon naprawdę został uszkodzony skoro kupujący chce go zwrócić,ale ja sprzedałam sprawny telefon i co teraz mam przyjąć zepsuty,albo dopłacać 100 zł, bo w innym wypadku sprzedający grozi powiadomieniem policji i allegro.
Z góry dziękuję za pomoc.

Temat: Aukcja allegro

Daria Ua:
Witam.
Mam następujący problem i nie wiem jak go rozwiązać
Otóż, sprzedałam na aukcji allegro telefon za 390 zł. Paczkę priorytetową wysłałam w poniedziałek po czym w czwartek otrzymałam wiadomość od kupującego,że w telefonie nie działa mu część klawiszy, a reszta działa mu zbyt twardo,że w takim razie żąda on zwrotu pieniędzy, bądź pokrycia kosztów naprawy w kwocie 100zł! Telefon wysyłałam w 100% sprawny, używany, telefon nie był kupiony w opcji kup teraz. Nie wiem co mam teraz zrobić? Proszę o pomoc. Domniemam ,że telefon naprawdę został uszkodzony skoro kupujący chce go zwrócić,ale ja sprzedałam sprawny telefon i co teraz mam przyjąć zepsuty,albo dopłacać 100 zł, bo w innym wypadku sprzedający grozi powiadomieniem policji i allegro.
Z góry dziękuję za pomoc.

Był już podobny przypadek opisywany tutaj (proszę poszukać i przeczytać cały). Proszę zażądać zwrotu towaru i przelać pieniądze na konto (kwotę 390zł, kupujący powinien pokrywać koszta wysyłki) i tyle. Nie zgadzać się na pokrywanie kosztów naprawy.

Temat: Aukcja allegro

Sugeruję żeby wyraźnie zaznaczyć zwrotu KOMPLETNEGO towaru z każdym kawałkiem kabla, instrukcji, czy co tam było.

Temat: Aukcja allegro

Niestety ktoś próbuje na tobie nową metodę z allegro. Ty wysyłasz sprawny telefon, a ktoś ci wmawia, że jest popsuty i naprawa kosztuje xxx zł, które masz mu oddać.
Poproś o zwrot telefonu, nie zgadzaj się na naprawę! Pieniądze odeślij dopiero po otrzymaniu telefonu.
Tu opisany podobny przypadek:
http://www.goldenline.pl/forum/1874576/allegro-problem...

Temat: Aukcja allegro

A jeżeli ten telefon odeśle mi uszkodzony?
No cóż ,widzę że tak czy tak,wyjdę na tym jako poszkodowana. Chyba,że poprostu zaprzestanę konwersacji z tym panem (w sumie to chyba chłopaczkiem) i będę czekała na wezwanie na policjęDaria Ua edytował(a) ten post dnia 14.09.10 o godzinie 09:11

Temat: Aukcja allegro

Teraz już mam nauczkę,szkoda że za późno.

Temat: Aukcja allegro

Marek S.:
Pamiętaj całe życie że nigdy sie nie sprzedaje telefonów na aukcjach takich jak Allegro.Lepiej iść do pierwszego lepszego komisu dostać nawet 50 zł mniej ale mieć święty spokój.Bo teraz sama widzisz jak to wygląda.

Sprzedałem na Allegro niejeden telefon, komputer, części i nigdy nie miałem problemów - wystarczy się zabezpieczyć.

Klarowny opis aukcji: "Telefon w pełni sprawny - nieuszkodzony - działa w 100% (itp., itd.)"
+
ubezpieczenie przesyłki (na PP kosztuje to 1 PLN albo nieco więcej w przypadku wysokich wartości)
+
informacja na stronie "O mnie" dot. ewentualnego rozpatrywania roszczeń kupujących
=
sprawa definitywnie załatwiona.

Allegro jak dla mnie nie jest tu nic winne - wystarczyło napisać (odpisać) Panu Kupującemu (najlepiej nie mailem, tylko poleconym), żeby nie pozwalał sobie na insynuacje i zachęcić go, by na Policję biegł czym prędzej, oraz zadeklarować, że chętnie spotkacie się w sądzie (w Post Scriptum dopisałbym, że nie zobaczy choćby złotówki). Po pierwsze by nie poszedł na Policję, po drugie - nawet gdyby poszedł, niewiele by zapewne wywalczył, co niby miałby zgłosić? Oszustwo? Policjant stwierdziłby, że nie ma miejsca oszustwo, a niezgodność towaru z umową...i odesłał do Sprzedającego. Wówczas można pomyśleć o polubownym załatwianiu sprawy (bo mielibyśmy dowód determinacji i założenie, że faktycznie z telefonem jest coś nie tak).Jakub Wasiak edytował(a) ten post dnia 14.09.10 o godzinie 11:47

Temat: Aukcja allegro

Miałam podobny przypadek co autorka wątku.
Sprzedałam telefon w opcji "odbiór osobisty". Telefon działał bez zarzutów, o wszystkich mankamentach tego modelu kupujący został poinformowany przed zakupem i w momencie jego odbioru.
Po niespełna 3 dniach Kupujący zadzwonił, że telefon jest awaryjny i towar jest niezgodny z opisem. Oczekuje zwroty pieniędzy a w razie odmowy udaje sie na policje.Totalna bzdura, bo towar był w idealnym stanie!!!
Poprosiłam Kupującego by złożył reklamacje na piśmie, oddał telefon i sprawę załatwimy tak jak należy.Po wprowadzeniu go w ankara procedury reklamacyjnej i umówieniu sie na odbiór reklamacji.... zapadła cisza. Kupujący nie pojawił sie w umówionym miejscu i nie odbierał telefonu.
Z ciekawości weszłam na jego profil allegro,okazało się, że telefon który twierdził "jest awaryjny" wystawił na aukcji dzień po zakupie ode mnie jako idealny. Po czym ja otrzymałam negatywny komentarz.
Dziwny koleś, nie wspomnę juz o tym ,że w komentarzu na allegro użył słów, które ewidentnie nadają sie na założenie sprawy o zniesławienie.

Temat: Aukcja allegro

Magdalena O.:
Miałam podobny przypadek co autorka wątku.
Sprzedałam telefon w opcji "odbiór osobisty". Telefon działał bez zarzutów, o wszystkich mankamentach tego modelu kupujący został poinformowany przed zakupem i w momencie jego odbioru.
Po niespełna 3 dniach Kupujący zadzwonił, że telefon jest awaryjny i towar jest niezgodny z opisem. Oczekuje zwroty pieniędzy a w razie odmowy udaje sie na policje.Totalna bzdura, bo towar był w idealnym stanie!!!

Nie rozumiem - to jakie mankamenty miał ten model, jeśli był w idealnym stanie? Albo coś jest sprawne, albo ma mankamenty, o ile nie miała Pani na myśli pewnych cech konstrukcyjnych, które nie są wadami, ale istotnie utrudniają codzienne używanie... na przykład bardzo słaba bateria.

Poprosiłam Kupującego by złożył reklamacje na piśmie, oddał telefon i sprawę załatwimy tak jak należy.Po wprowadzeniu go w ankara procedury reklamacyjnej i umówieniu sie na odbiór reklamacji.... zapadła cisza. Kupujący nie pojawił sie w umówionym miejscu i nie odbierał telefonu.

Czyli Kupujący liczył na to, że odda Pani pieniądze bez jakiejkolwiek walki.

Z ciekawości weszłam na jego profil allegro,okazało się, że telefon który twierdził "jest awaryjny" wystawił na aukcji dzień po zakupie ode mnie jako idealny. Po czym ja otrzymałam negatywny komentarz.

Na to są sposoby systemowe w Allegro - można chociażby założyć tzw. spór oraz unieważnić komentarz.

Dziwny koleś, nie wspomnę juz o tym ,że w komentarzu na allegro użył słów, które ewidentnie nadają sie na założenie sprawy o zniesławienie.

Allegro nie jest portalem dla ludzi anonimowych - polecam założenie sporu oraz kliknięcie opcji dot. unieważnienia komentarza. To działa!

Temat: Aukcja allegro

Jakub Wasiak:

Magdalena O.:
Miałam podobny przypadek co autorka wątku.
Sprzedałam telefon w opcji "odbiór osobisty". Telefon działał bez zarzutów, o wszystkich mankamentach tego modelu kupujący został poinformowany przed zakupem i w momencie jego odbioru.
Po niespełna 3 dniach Kupujący zadzwonił, że telefon jest awaryjny i towar jest niezgodny z opisem. Oczekuje zwroty pieniędzy a w razie odmowy udaje sie na policje.Totalna bzdura, bo towar był w idealnym stanie!!!

Nie rozumiem - to jakie mankamenty miał ten model, jeśli był w idealnym stanie? Albo coś jest sprawne, albo ma mankamenty, o ile nie miała Pani na myśli pewnych cech konstrukcyjnych, które nie są wadami, ale istotnie utrudniają codzienne używanie... na przykład bardzo słaba bateria.

Mankamentem tego telefonu była właśnie krótko trzymająca bateria, o czym Kupujacy wiedział z opisu i z powiadomienia .

Poprosiłam Kupującego by złożył reklamacje na piśmie, oddał telefon i sprawę załatwimy tak jak należy.Po wprowadzeniu go w ankara procedury reklamacyjnej i umówieniu sie na odbiór reklamacji.... zapadła cisza. Kupujący nie pojawił sie w umówionym miejscu i nie odbierał telefonu.

Czyli Kupujący liczył na to, że odda Pani pieniądze bez jakiejkolwiek walki.

Byc może właśnie na to liczył.

Co się tyczy komentarzy, to dałam sobie spokój.Mam nadzieje, że 1 negatyw nie wpłynie drastycznie na moje późniejsze transakcje.

Temat: Aukcja allegro

Witam ja mam taki problem kupilem tak zwany patent na allegro cena 300zł w opisie nie bylo ze po 3 dniach patent /promocja przestanie działac a kontrahent nie chce mi zwrocic pieniedzy wiec czy jest mozliwosc ze sprawe sadowna wygram ja ? Sprzedał mi Promocje sieci telefonicznej i nie wiem czy to jest legalne pierw chcial mnie naciagnac na 500zł nie zgodziłęm sie wiec pewnie poczul ze za 3dni po promocji to i dobre 300zł wystawił mi obrazliwy komentarz ze pochodze z rodziny patologicznej i mam 13 lat co oczywiscie nie jest zgodne z prawna chcialem chociaz rekompensaty z 300zł 60zł to nie otrzymałem . co mam z tym zrobic prosze o pomoc

Temat: Aukcja allegro

Patryk Bejma:
Witam ja mam taki problem kupilem tak zwany patent na allegro cena 300zł w opisie nie bylo ze po 3 dniach patent /promocja przestanie działac a kontrahent nie chce mi zwrocic pieniedzy wiec czy jest mozliwosc ze sprawe sadowna wygram ja ? Sprzedał mi Promocje sieci telefonicznej i nie wiem czy to jest legalne pierw chcial mnie naciagnac na 500zł nie zgodziłęm sie wiec pewnie poczul ze za 3dni po promocji to i dobre 300zł wystawił mi obrazliwy komentarz ze pochodze z rodziny patologicznej i mam 13 lat co oczywiscie nie jest zgodne z prawna chcialem chociaz rekompensaty z 300zł 60zł to nie otrzymałem . co mam z tym zrobic prosze o pomoc

Co to jest patent?