Temat: Anulowanie zakupu biletu lotniczego przez internet

Wczoraj przy zakupie biletu pewnych tanich linii lotniczych pomyliłem się i zamiast z Kijowa do Katowic kupiłem bilet Kijów - Katowice. O pomyłce zorientowałem się dopiero po opłaceniu biletu kartą płatniczą i od razu wysłałem przez system odpowiednią wiadomość z prośbą o anulowanie zakupu.

Problem polega na tym, że za bilet zapłaciłem ok. 230 zł, a opłata za rezygnację lub zmianę lotu wynosi... 270 złotych.

Czy można w jakiś sposób odzyskać przynajmniej część pieniędzy w takim przypadku? W przypadku zakupu towarów przez Internet istnieje możliwość odstąpienia od zakupu, czy w przypadku usług jest tak samo?

Temat: Anulowanie zakupu biletu lotniczego przez internet

Gdzie ta pomyłka?
"zamiast z Kijowa do Katowic kupiłem bilet Kijów - Katowice."
?

P.S.
Zależy czy przy zakupie bilet miał opcję "możliwość zwrotu", jeżeli nie (często jej nie ma przy cenach promocyjnych) to przy zwrocie tracisz cenę biletu i odzyskujesz koszty opłat lotniskowych.
Ewentualne wszelkie roszczenia do lini lotniczych możesz rozwiązać za pomocą Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ostanio korzystałam przy reklamacji w Lufthansie) i byli bardzo pomocni. Warto poczytać na stronie Urzędu czy takie kwestie (zwroty biletów) są także przez nich prowadzone, nie jestem pewna.

Temat: Anulowanie zakupu biletu lotniczego przez internet

Jakub Łoginow:
Wczoraj przy zakupie biletu pewnych tanich linii lotniczych pomyliłem się i zamiast z Kijowa do Katowic kupiłem bilet Kijów - Katowice.

Literówka ale i tak domyślam, się że pomyliłeś wylot z/do.
Pewna tania linia to wizzair, po co owijać w bawełnę? ;)

O pomyłce zorientowałem się dopiero po opłaceniu biletu kartą płatniczą i od razu wysłałem przez system odpowiednią wiadomość z prośbą o anulowanie zakupu.

Trzeba było płacić przelewem, domyślam się że lot odbywa się w najbliższych 14 dniach stąd płatność kartą :/. Anulowanie rezerwacji teoretycznie odbyłoby się z automatu po 24h (w praktyce kilka dni) w przypadku braku przelewu.

Problem polega na tym, że za bilet zapłaciłem ok. 230 zł, a opłata za rezygnację lub zmianę lotu wynosi... 270 złotych.

Opłata za zmianę przez wizzair.com za lot za pasażera 135 PLN
http://wizzair.com/useful_information/service_fees/?la...
Nie wiem skąd informacja o cenie 270zł, nie zmienia się przecież pasażer.

Czy można w jakiś sposób odzyskać przynajmniej część pieniędzy w takim przypadku? W przypadku zakupu towarów przez Internet istnieje możliwość odstąpienia od zakupu, czy w przypadku usług jest tak samo?

Tego to już nie rozumiem... Twoja wina to Ty za to płacisz.
Wizzair to low cost a więc nie spodziewaj się niskiej ceny biletu i pełnego zakresu usług w cenie biletu.

Polecam bardziej forum http://www.goldenline.pl/grupa/tanie-latanie niż forum prawne.Daniel Mroczka edytował(a) ten post dnia 25.09.10 o godzinie 12:52