Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:

Dziwne jest dla mnie to, że facet chciał dać to łóżko do odbioru osobistego, przecież ktoś na miejscu by zobaczył, ze jest pęknięte i materac jest rozdarty. I nic by nie napisał? Coś tu nie gra.
A może kurier to popsuł?Karolina K. edytował(a) ten post dnia 02.06.11 o godzinie 23:45

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Nie, nie zgłosiłem na policję - bo chcę się najpierw spróbować z nim dogadać. Pójście na komendę i później załatwianie pok w allegro to jednak zajmie trochę czasu.

Rozpocząłem natomiast spór allegro.

Myślę, że to wynika z niedbalstwa i lenistwa. Wystawił nie ten model sofy (nie chciało mu się nawet sprawdzić metki na matercu) i pewnie też nie obejrzał mebla przed wystawieniem licytacji. Ukszodzenie materaca jest od wewnętrznej strony (jest przetarty) - kurier by tego nie zrobił, bo materac był w drewnianym pojemniku na pościel, więc nie można go było uszkodzić. No a pęknięcia - wyglądają jakby powstawły na skutek siedzenia, ale tutaj głowy nie dam.

Ile na moim miejscu zażadalibyście obniżki ceny? (chociaż wolałbym ją oddać - to jednak rozważam obie możliwości)

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Ja bym ją oddała, ale chyba musisz jednak pokryć koszt tego kuriera do soebie (twoja strata, lepsza taka niż całość), ewentualnie poproś, żeby on pokrył w drugą stronę skoro zapomniał dopisać o pęknięciu, choć jakoś nie chce mi się wierzyć, że ktoś chciał ją dać do odbioru osobistego, a nie opisał wady, no dziwne to trochę, ale ludzie są różni.
Z ciekawości się zapytam jaka była cena tej kanapy na allegro (początkowa)?

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Cena wyjściowa to było 500 zł.
Ja dałem 510 i wygrałem.

Dziwne jest to że wpisał że sprzedaje Beddinge Havet, a sprzedał Beddinge Murbo (tańszą)....

Cytuję :)

"Nie wiem czy dany model to havet czy murbo nie zrobiłem tego świadomie
bardzo wygodnie się na niej spało."

Dobre, ciekawe jak sprzedaje auta?

Nie wiedziałem czy to auto ma silnik 1.3 czy 2.0, bardzo szybko nim jeździłem.Krystian L. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 11:14

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Sprawdź w Kodeksie Cywilnym, tytuł XI, dział II jak wygląda rękojmia. Jeśli dobrze pamiętam zapisy z KC to osoba prywatna, sprzedająca rzecz (nawet używaną) zobowiązana jest prawnie do dania rękojmi na towar. W przypadku jego niezgodności z opisem masz prawo:
1) oddać towar i zażądać zwrotu gotówki. W tym przypadku sam określasz czy towar ma odebrać od Ciebie sprzedający i na czyj koszt
2) zażądać obniżenia ceny. W tym przypadku określasz procen obniżki jakiej żądasz. Myślę, że pokrycie kosztów naprawy to uczciwe rozwiązanie.

Sprzedawca może jednak się nie zgodzić na Twoje żądanie. Wówczas zostaje sąd - sprawa z powództwa cywilnego.

Pozdrawiam

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:
Cena wyjściowa to było 500 zł.
Ja dałem 510 i wygrałem.

Dziwne jest to że wpisał że sprzedaje Beddinge Havet, a sprzedał Beddinge Murbo (tańszą)....

Cytuję :)

"Nie wiem czy dany model to havet czy murbo nie zrobiłem tego świadomie
bardzo wygodnie się na niej spało."

Dobre, ciekawe jak sprzedaje auta?

Nie wiedziałem czy to auto ma silnik 1.3 czy 2.0, bardzo szybko nim jeździłem.

Auta nas nie interesują w tym temacie, jak sprzedaje to jego sprawa i jego klientów.
Co do reszty to nie wiem, dziwne to jakieś, ale ceny nie dał niskiej. Może za mocno "spał" nie sam i łóżko pękło:)))))))

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Agnieszka T.:
Sprawdź w Kodeksie Cywilnym, tytuł XI, dział II jak wygląda rękojmia. Jeśli dobrze pamiętam zapisy z KC to osoba prywatna, sprzedająca rzecz (nawet używaną) zobowiązana jest prawnie do dania rękojmi na towar. W przypadku jego niezgodności z opisem masz prawo:
1) oddać towar i zażądać zwrotu gotówki. W tym przypadku sam określasz czy towar ma odebrać od Ciebie sprzedający i na czyj koszt
2) zażądać obniżenia ceny. W tym przypadku określasz procen obniżki jakiej żądasz. Myślę, że pokrycie kosztów naprawy to uczciwe rozwiązanie.

Sprzedawca może jednak się nie zgodzić na Twoje żądanie. Wówczas zostaje sąd - sprawa z powództwa cywilnego.

Pozdrawiam

Ale również facet może się upierać, że łóżko było całe, że mógł je odebrać sam, obejrzeć, a nie wysyłać kuriera. Może powiedzieć, że to albo kurier popsuł albo Krystian. I jak mu udowodnisz, że tak nie było? Nie wiadomo czy świadomie wprowadził w błąd licząc na cud, że ktoś jest ślepy.
Krystian zrobił jeden błąd, nie ma zdjęć tego łóżka dokładnych z aukcji (chyba), a mógł o takie poprosić przez licytacją i jeśli jest uczciwy sprzedawca to zawsze je dośle, może obfotografować każdą część.
Może się zdarzyć, że na ciuchach sprzedawca nie zauważy jakiejś drobnej wady, jeśli sprzedaje dużo rzeczy, to można przeoczyć, no ale pęknięta na pół rama łóżka i podarty materac no to sorry to nie jest drobiazg czy jakaś plamka (chyba, że wszystko w domu ma takie podarte i połamane, więc już się przyzwyczaił i wg niego to jest dobre:D).Karolina K. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 11:32

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

2) zażądać obniżenia ceny. W tym przypadku określasz procen obniżki jakiej żądasz. Myślę, że pokrycie kosztów naprawy to uczciwe rozwiązanie.

Ok tylko wy piszecie o uszkodzeniach, a one są mniej ważne.
Ważniejsza jest niezgodność modelu. Wystawił na licytaje lepszy model, sprzedał inny - gorszy i tańszy.

Mogłem i chciałem odebrać sam, ale okazało się że sprzedawcy zależy na czasie - więc zdecydowałem się na kuriera, aby nie przeciągać sprawy.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:

2) zażądać obniżenia ceny. W tym przypadku określasz procen obniżki jakiej żądasz. Myślę, że pokrycie kosztów naprawy to uczciwe rozwiązanie.

Ok tylko wy piszecie o uszkodzeniach, a one są mniej ważne.
Ważniejsza jest niezgodność modelu. Wystawił na licytaje lepszy model, sprzedał inny - gorszy i tańszy.

Ale Ty to kupowałeś na podstawie tych linków z Ikei? no to powiem szczerze, ja osobiście nie widzę w nich różnicy, dla mnie te łózka są identyczne i nie wiem czym się różnią, więc może się pomylił facet, wkleił pierwszy lepszy.
Daj link do tej aukcji na prive.
Kurcze jednak przy takich rzeczach trzeba się 10 razy dopytać sprzedawcy, nauczka dla wszystkich.

Mogłem i chciałem odebrać sam, ale okazało się że sprzedawcy zależy na czasie - więc zdecydowałem się na kuriera, aby nie przeciągać sprawy.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 11:40

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:

Wystawił na licytaje

lepszy model, sprzedał inny - gorszy i tańszy.

Towar niezgodny z opisem w aukcji i oddaje

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Link do aukcji jest przy zdjęciach.

http://allegro.pl/sofa-trzyosobowa-rozkladana-beddinge...

Linki do ikei podałem sam.

Różnica jest znacząca, bo licytowałem z materacem lateksowym (Havet -miękki) a dostałem z materacem piankowym (Murbo - twardszym).Jest to ważne, bo to nie chodzi o siedzenie tylko o spanie na tym.

Sofe chciałem wstawić do sypialni zamiast dużego łóżka nierokładanego, bo łóżko zajmuje mi cały pokój, a chciałbym je na dzień składać i mieć taki pseudo-gabinetowy pokój w dzień.Krystian L. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 11:52

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:
Link do aukcji jest przy zdjęciach.

http://allegro.pl/sofa-trzyosobowa-rozkladana-beddinge...

Linki do ikei podałem sam.

Różnica jest znacząca, bo licytowałem z materacem lateksowym (Havet -miękki) a dostałem z materacem piankowym (Murbo - twardszym).Jest to ważne, bo to nie chodzi o siedzenie tylko o spanie na tym.

Sofe chciałem wstawić do sypialni zamiast dużego łóżka nierokładanego, bo łóżko zajmuje mi cały pokój, a chciałbym je na dzień składać i mieć taki pseudo-gabinetowy pokój w dzień.

ok, czyli jest napisane:
"Sofa jest w stanie idealnym używana dla gości okazjonalnie kupiona 4 miesiące temu bez otarć jakichkolwiek oznak zużycia"
wg mnie gość powinien ci oddać całą kasę i już, bo towar jest inny, a jak nie to idziesz z tym na policję, ale cwany zabezpieczył się odbiorem osobistym, wtedy chyba wg regulaminu nie masz rekompensaty z allegro.
Dał ci rachunek/fakturę za sofę?
1) Jak sprzedaje na allegro więcej niż 1 rzecz to powinien prowadzić działalność (ale tu jeśli nie poprosiłeś o wystawienie faktury to masz ból, bo rzeczy z licytacji bez faktury i bez metek nie podlegają reklamacji) - a tu widać, że nie ma sprzedaży na tym koncie, to jest pierwsza rzecz sprzedana.

Napisz do allegro i zapytaj się czy ta osoba ma jeszcze inne konta, powinni ci powiedzieć w tej sytuacji, to ewidentnie było do zakupów, a nie do sprzedawania, i dlatego tutaj wystawił tego gniota. Ciekawe ile ma negów na innych kontach i jak dużą sprzedaż (czegokolwiek).

2) Jeśli ta sofa miała niby 4 miesiące, to powinien odprowadzić od jej sprzedaży podatek (bo ma ją krócej niż 6 miesięcy wg opisu, ale nie wiadomo jaka jest prawda).
Dał ci jakąś fakturę z Ikei? Można to reklamować przecież jak to jest nowe łóżko. Chyba, że kupił pęknięte na wyprzedażach i sprzedał drożej, też tak może być, a na to może nie być reklamacji.

Skopiuj wszystko odpowiednio z tej aukcji na wszelki wypadek, zrób wydruk, bo link zniknie po 5 czy 6 tygodniach i guzik będziesz miał.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 17:46

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rekompensata z allegro chyba działa.
Umówiłem się na wysyłkę z sprzedającym.
Mam fakturę na kuriera i list przewozowy. Kurier to UPS.

Dowodu zakupu nie dostałem.
Przy paczce była karta gwarancyjna ale jakiegoś innego mebla - zakupionego przed wysyłką tej sofy, pewnie przez pomyłkę dołączona do tej sofy.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Radzę się prędko dogadywać, albowiem masz 10 dni na odstąpienie od umowy.
W opisywanym przypadku spokojnie możesz zrezygnować z towaru - niezgodność modelu, jest wystarczającym powodem. Wszelkie koszty zwrotne ponosi sprzedający, jako że nie wywiązał się z umowy, albo wywiązał w sposób niewłaściwy o czym Ciebie nie powiadomił i nie otrzymał Twojej akceptacji. Niestety wydaje mi się, że w tym konkretnym przypadku możesz liczyć jedynie na zwrot kosztów odesłania towaru do sprzedającego.
Odstąpienie od umowy musisz uczynić w formie pisemnej.

Właśnie doczytałam, że zakup dokonany został poprzez licytację i że stronami są osoby fizyczne zatem sprawa się komplikuje i nie możesz odstąpić od umowy na zasadach opisanych powyżej.Barbara R. edytował(a) ten post dnia 04.06.11 o godzinie 10:51

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Krystian L.:
Rekompensata z allegro chyba działa.
Umówiłem się na wysyłkę z sprzedającym.
Mam fakturę na kuriera i list przewozowy. Kurier to UPS.

Dowodu zakupu nie dostałem.
Przy paczce była karta gwarancyjna ale jakiegoś innego mebla - zakupionego przed wysyłką tej sofy, pewnie przez pomyłkę dołączona do tej sofy.

Wszystko masz tutaj dziwnym trafem przez pomyłkę:)
- ten rachunek na inny mebel
- stan idealny - a połamana i podarta
- inna nazwa

no trochę to dziwne.

I moim zdaniem rekompensata też nie działa, bo na aukcji było wyraźnie napisane: odbiór osobisty, a to jak Ty ją odebrałeś, to już allegro guzik obchodzi, mogłeś pojechać sam lub wysłać kuriera, to nie ma znaczenia. Przy odbiorze osobistym nie ma rekompensaty, przeczytaj ten regulamin co ci ktoś podał.

Jednym słowem załatwił Cię ktoś na cacy i można tylko pomyśleć, że wszystko miał dokładnie przemyślane, ale pewności 100% nie ma, bo może to był dziwny zbieg okoliczności.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 17:44

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Barbara R.:
Radzę się prędko dogadywać, albowiem masz 10 dni na odstąpienie od umowy.

Ma nawet 14 dni, ale w kup teraz na nową rzecz i z fakturą, a nie na licytację i bez faktury i na używaną rzecz, tu nie ma zwrotów (sprzedawca może odmówić jak nie będzie chciał zrobić reklamacji, ma do tego prawo), dlatego większość używanych rzeczy na aukcjach jest w licytacji, a nie w kup teraz. Allegro to nie jest sklep internetowy, chyba, że ktoś prowadzi sklep w allegro, to inna bajka.
A jest to wg - rozdz.2 - umowy zawierane na odległość, art.16.1, podpunkt 10

W opisywanym przypadku spokojnie możesz zrezygnować z towaru - niezgodność modelu, jest wystarczającym powodem. Wszelkie koszty zwrotne ponosi sprzedający, jako że nie wywiązał się z umowy, albo wywiązał w sposób niewłaściwy o czym Ciebie nie powiadomił i nie otrzymał Twojej akceptacji. Niestety wydaje mi się, że w tym konkretnym przypadku możesz liczyć jedynie na zwrot kosztów odesłania towaru do sprzedającego.

Inny model ok, to jest podstawa i ta niezgodność z rzeczywistością, ale to wszystko na dogadanie się ze sprzedawcą i tego argumentu na miejscu Kamila bym się trzymała.
Spór w allegro nic nie daje, bo allegro się w nie kompletnie nie wtrąca, nawet nic nie odpisuje, ma to no w nosie.

Odstąpienie od umowy musisz uczynić w formie pisemnej.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 17:37

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Czy niektorzy udaja czy naprawde nie wiedza na jakim swiecie zyja?

A pretensje spowodowane wlasna slepota zamiast do siebie kieruja do innych jakby w ten sposob mialy odzyskac wzrok.

Kazda szkola kosztuje a ile zalezy od tego jacymi jesteszmy uczniami.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Jest jeszcze jedna rzecz, którą może zrobić Krystian. Naprawić feralny mebel i obciążyć kosztami sprzedającego. O ile zgodzi się na to sprzedający na naprawę, ale w ten sposób po naprawie stan przedmiotu będzie zgodny z umową (ale ciągle model nie ten). Wybór Krystiana.Michał B. edytował(a) ten post dnia 03.06.11 o godzinie 18:06

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Ma nawet 14 dni, ale w kup teraz na nową rzecz i z fakturą, a nie na licytację i bez faktury i na używaną rzecz, tu nie ma zwrotów (sprzedawca może odmówić jak nie będzie chciał zrobić reklamacji, ma do tego prawo), dlatego większość używanych rzeczy na aukcjach jest w licytacji, a nie w kup teraz. Allegro to nie jest sklep internetowy, chyba, że ktoś prowadzi sklep w allegro, to inna bajka.
A jest to wg - rozdz.2 - umowy zawierane na odległość, art.16.1, podpunkt 10

Skąd Pani wzięła te 14 dni?
Nie ma znaczenia, czy kupiona rzecz na allegro jest nowa, czy używana. Zakup na tym portalu równa się zawarciu umowy kupna-sprzedaży, ze wszystkimi tego prawnymi konsekwencjami. Regulamin allegro regulaminem, ale ponad nim stoi prawo i to ono reguluje takie kwestie. Jedynym problemem tutaj jest licytacja, nie zaś to, że kupujący nie ma faktury.
Powołuje się Pani na Prawo o ochronie niektórych konsumentów (art. 16), które w tym konkretnym przypadku nie ma zastosowania, ponieważ obie osoby są osobami fizycznymi - tutaj obowiązują zapisy KC.

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.Barbara R. edytował(a) ten post dnia 04.06.11 o godzinie 10:48

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Barbara R.:

Ma nawet 14 dni, ale w kup teraz na nową rzecz i z fakturą, a nie na licytację i bez faktury i na używaną rzecz, tu nie ma zwrotów (sprzedawca może odmówić jak nie będzie chciał zrobić reklamacji, ma do tego prawo), dlatego większość używanych rzeczy na aukcjach jest w licytacji, a nie w kup teraz. Allegro to nie jest sklep internetowy, chyba, że ktoś prowadzi sklep w allegro, to inna bajka.
A jest to wg - rozdz.2 - umowy zawierane na odległość, art.16.1, podpunkt 10

Skąd Pani wzięła te 14 dni?

Wielu sprzedawców firm daje 14 dni, 10 dni roboczych + weekendy (na nowe rzeczy z metkami, tylko na nowe, wszyscy podkreślają, że na używane rzeczy nie ma zwrotów nawet z kup teraz.).
Ale jeśli mają używane rzeczy, to najczęściej właśnie wystawiają to do licytacji. I z tego co czytam w informacjach "o mnie" stosują to:
"Na mocy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów sprzedaż na aukcjach nie jest traktowana tak jak sprzedaż w sklepie internetowym czy w ogólności jak sprzedaż na odległość i do takiej formy sprzedaży (licytacja) nie stosuje się przepisów o umowach zawieranych na odległość. Dlatego też nie dają możliwości do zwrotu towaru w ciągu 10 dni. - (rozdz.2 - umowy zawierane na odległość, art.16.1, podpunkt 10.)"

Normalnie w sklepach na używane rzeczy również nie ma zwrotów, na jakieś towary z wadami również.

Nie ma znaczenia, czy kupiona rzecz na allegro jest nowa, czy używana. Zakup na tym portalu równa się zawarciu umowy kupna-sprzedaży, ze wszystkimi tego prawnymi konsekwencjami. Regulamin allegro regulaminem, ale ponad nim stoi prawo i to ono reguluje takie kwestie. Jedynym problemem tutaj jest licytacja, nie zaś to, że kupujący nie ma faktury.
Powołuje się Pani na Prawo o ochronie niektórych konsumentów (art. 16), które w tym konkretnym przypadku nie ma zastosowania, ponieważ obie osoby są osobami fizycznymi - tutaj obowiązują zapisy KC.

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 04.06.11 o godzinie 11:31