Krystian L.

Krystian L. www.lekomaniak.pl

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Kupiłem na allegro używaną sofę od osoby fizycznej.
Była to licytacja.

Po zakupie zamówiłem kuriera, który mi tą sofę przywiózł.

Sofa okazała się niezgodna z opisem (inny model sofy,materac piankowy zamiast lateksowego, stan idealny - pęknięta obudowa na pościel, porwany pokrowiec).

Zastanawiam się co z tym zrobić - mogę zażądać obniżki ceny lub zwrócić towar, co się dzieje w tym przypadku z kosztami wysyłki? (zapłaciłem 120 zł za przywiezienie i tyle samo będzie kosztować odesłanie). Czy sprzedający sprzedając towar niezgodny z opisem jest zobowiązany pokryć koszty transportu w obie strony?
Paweł B.

Paweł B. PBMedia sp. z o.o.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Jeśli oferował tylko odbiór osobisty to raczej transport pozostaje po Twojej stronie.

A poza tym http://allegro.pl/help_item.php?item=736:
Możesz ubiegać się o rekompensatę w wysokości:
100% ceny przedmiotu, jeśli nie otrzymasz opłaconego towaru.
50% ceny przedmiotu, jeśli otrzymany towar będzie niezgodny z opisem aukcji.
Cezary Cichocki

Cezary Cichocki Konsultant SAP FI,
Certified
Application
Associate - Fina...

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

a pod oszustwo internetowe to nie podchodzi?
regulamin to tylko regulamin - prawo ponad nim bezwzglednie
Krystian L.

Krystian L. www.lekomaniak.pl

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.


A poza tym http://allegro.pl/help_item.php?item=736:
Możesz ubiegać się o rekompensatę w wysokości:
100% ceny przedmiotu, jeśli nie otrzymasz opłaconego towaru.
50% ceny przedmiotu, jeśli otrzymany towar będzie niezgodny z opisem aukcji.

To wiem, ale najpierw spróbuję dogadać się ze sprzedającym.
Odbiór był osobisty, ale ponieważ dzieliła nas znaczna odległość (300km) a jechać tam miałem przy okazji dopiero za niecały miesiąc (kupujący nalegał na szybki odbiór, bo niby sofa została w wynajmowanym mieszkaniu) to zamówiłem kuriera UPS.

Wydaje mi się, że powinien pokryć koszty transportu, bo podając inny opis wprowadził mnie w błąd i naraził na koszty (nie licytowałbym tej sofy, bo ten materac jest za twardy dla mnie).

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Witam, podłaczam się trochę do tematu. Moja sprawa jest trochę inna ale zastanawiam się czy coś da się z tym zrobić. Otóż kupiłem kilka przedmiotów na raz od jednego sprzedawcy.
Niestety moja wina nie popatrzyłem na komentarze.
Moje podejrzenia wzbudziły jednak już na początku koszty przesyłki które sięgały 30 lub 40 zl. Zakupiłem kilka drobnych przedmiotów o wartości 50 zl. Wyliczyło mi że mam zapłacić ponad 130 zl samą przesyłkę.
Sprzedający nie odbierał telefonów, więc pisałem do niego maile, odpisywał poł słowkami. Na moje pytania odnośnie zgodności kosztów przesyłki odpowiadał że jest to prawidłowe i mam tyle zapłacić.
Później niestety spojrzałem na komentarze, ludzie dość ostro tam po nim jechali nie tylko odnośnie olbrzymiego kosztu przesylki ale i również otrzymywania uszkodzonych towarów.
Ktoś nawet napisał że kiedy odpisuje na maile to są to maile podpisywane różnymi nickami.
Gość wystąpił o zwrot prowizji więc postanowiłem opisać allegro jego działania.
Allegro zwróciło mu tę prowizję jednak mi nie przyznano żadnej kary.
Poszedłem za przykładem innych użytkowników i wystawiłem mu negatywy, gośc w akcie złośliwości też wystawił mi negatywy pisząc że to jego regulamin aukcji i jego zasady. Tylko że w tym jego regulaminie jest napisane że w przypadku większej ilości towaru bierze się koszt przesyłki z najbardziej wartościowej rzeczy.
Ten gość zawyżył koszt przesylki o 100 procent kosztu nawet samego zakupu. Teraz moje pytanie jest takie, co jeszcze można zrobić? Gdzie to nagłośnić?
Allegro nie dało mi kary, i słusznie bo napisałem że to dla mnie nie uczciwa tranzakcja, jednak mam same pozytywne komentarze na allegro a teraz na ich tle prezentują się negatywne od debila bo inaczej nie można tego nazwać!
Cezary Cichocki

Cezary Cichocki Konsultant SAP FI,
Certified
Application
Associate - Fina...

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
Ten gość zawyżył koszt przesylki o 100 procent kosztu nawet samego zakupu. Teraz moje pytanie jest takie, co jeszcze można zrobić? Gdzie to nagłośnić?

naglosnic w alledrogo - mieliby nizsze prowizje i nikt by nie kombinowal z kosztami wysylki.
Przeciez to sie po podwyzkach zaczelo...
A Ty czytaj opisy - podana jest cena i cena za kazda kolejna sztuke:)
Na poczte trzeba dojechac, trzeba to badziewie zapakowac itp...
Taksowkarzowi tez przeciez nie mowisz, ze na bene wydal mniej niz Ci rachunek wystawia;P

Wracajac do tematu - koles przypadkiem polamanej sofy nie sprzedal, tylko specjalnie to zatail - wiec oszustwo - wiec KK.
pozdrCezary Cichocki edytował(a) ten post dnia 29.05.11 o godzinie 19:06

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Taa tylko zobacz w sklepach internetowych, zamawiałem znacznie cięższe rzeczy i kurier wynosił np 16 zl. To jakim prawem taki koleś z allegro bierze 40 zl za jedna przesyłkę a za kilka o drobnej wadze do 2 kg już bierze 130 zl? To jest moim zdaniem próba wyłudzenia. Z resztą nie tylko ja byłem tego zdania, gość ma ponad 700 negatywów.
Paweł B.

Paweł B. PBMedia sp. z o.o.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
Taa tylko zobacz w sklepach internetowych, zamawiałem znacznie cięższe rzeczy i kurier wynosił np 16 zl. To jakim prawem taki koleś z allegro bierze 40 zl za jedna przesyłkę a za kilka o drobnej wadze do 2 kg już bierze 130 zl? To jest moim zdaniem próba wyłudzenia. Z resztą nie tylko ja byłem tego zdania, gość ma ponad 700 negatywów.

Jeśli widziałeś koszt dostawy w momencie zakupu to nie wielkie znaczenie ma koszt standardowej przesyłki kurierskiej. Być może sprzedawca planował wysłac to własnym transportem, być może dodatkowo ubezpieczyć a może jak mówisz chciał na tym po prostu zarobić. Niemniej jednak jeśli było to określone w ofercie a ty się na to zgodziłes - złożyłes zamówienie to teraz nie ma co się pienić tylko wywiązać się ze swojego zobowiązania - zawartej umowy.

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Było określone np za jedna przesyłkę, w regulaminie było wyraznie napisane że w przypadku grupowych zakupów bierze tą najbardziej wartościową a nie podlicza wedłóg jakiegoś absurdalnego cennika nie mającego nic wspólnego z rzeczywistością. Dziwie się że ludzie myślący i rozumni wspierają oszustów no ale nie od dziś wiadomo że ten kraj jest ich pełen i trudno tu o uczciwe kontakty w biznesie.
Porozumiałem się już z innymi użytkownikami również kupującymi u tego gościa i zrobi mu się koło d, nie ma to jak niezadowolony klient na którego sprzedawca nie zwraca uwagi. Niestety w dzisiejszych czasach liczy się nie tylko to jak orżnąć klienta co w naszym kraju jest dość częste.
Jakim ... własnym za przeproszeniem transportem? Ludzie pisali w komentarzach że gość chciał za przesyłkę pocztową 20 albo 30 zl. I że jest już tak zamotany w swoich akcjach że potrafił pisać ponaglenia jeszcze 3 tygodnie po otrzymaniu pieniędzy. Ilość negatywów mówi sama za siebie. Tak tego nie zostawię, w tym kraju jest jak jest dlatego że na wiele spraw przymyka się oko.
Mam dotrzymac umowy mimo że sprzedawca jest krętaczem? gratuluję. Czy w twoim słowniku istnieją takie słowa jak etyka zawodowa? Co dla ciebie oznacza "nie naciąganie klienta"?
Michał B.

Michał B. IT, multimedia,www

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
Witam, podłaczam się trochę do tematu. Moja sprawa jest trochę inna ale zastanawiam się czy coś da się z tym zrobić. Otóż kupiłem kilka przedmiotów na raz od jednego sprzedawcy.
Niestety moja wina nie popatrzyłem na komentarze.
Dla mnie jest tu koniec tematu! Ponad 700 negatywów mówi o tym, że ci ludzie nie czytają regulaminów, komentarzy i opisów aukcji do końca. Biadolenie nic tu nie da więcej. Trzeba było zrezygnować z zakupów.

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

fakt komentarzy nie czytałem, zwykle czytam wszystkie z zaznaczeniem na negatywy. Dla mnie to główny wyznacznik uczciwości allegrowicza, sam nie mam się czego wstydzić gdyż prócz tego idioty który wystawił mi negatywy w akcie zemsty posiadam same pozytywne komentarze. Jeśli widzę u kogoś negatywy z automatu niestety go przekreślam, tutaj niestety byłem zamotany i zrobiłem zakupy licząc na uczciwość allegrowicza. O yuczciwości nie może jednak być tutaj mowy jeśli ktoś wyłudza pieniądze podpinając pod to różne ciekawe rzeczy.
Dla mnie regulamin allegro a samowolka tego osobnika to 2 różne rzeczy.
W takim razie idąc tym tokiem myślenia mogę założyć sobie w swoim profilu że u mnie koszt np przesylki bez znaczenia czy towar waży 500 gram czy 5 kg jego koszt będzie wynosić 50 zl. Nie istotne czy cena ta wzięla się z kosmosu i jest prawdziwa?
lol
Bogusz Julian Kasowski

Bogusz Julian Kasowski zawodowy INV€$TOR

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
W takim razie idąc tym tokiem myślenia mogę założyć sobie w swoim profilu że u mnie koszt np przesylki bez znaczenia czy towar waży 500 gram czy 5 kg jego koszt będzie wynosić 50 zl. Nie istotne czy cena ta wzięla się z kosmosu i jest prawdziwa?
Tak, dokładnie tak możesz zrobić. Sorry, ale kłócenie się o koszty przesyłki, które się akceptuje (sorry, sam na to zawsze zaraz po cenie aukcji patrzę) zawierając umowę, a potem burzenie się, że są wzięte z kosmosu to coś nie halo.
Inna sprawa, że jeśli zasady przesyłki są określone w regulaminie użytkownika (o ile nie jest zaznaczone, że powyżej np 4-5 sztuk cena jest ustalana indywidualnie) to sprzedającego należy pozwać do Allegro i wymagać ukarania i/lub usunięcia tego negatywu.
PS. Spotkałem się już z kupującymi, którzy mi mówili (oczywiście już po zakupie), że nie zapłacą tyle za przesyłkę albo nawet chcieli dać mniej za sam towar. Tak więc niestety niektórzy liczą np tylko znaczek. A tego, że koperta/paczka kosztuje. Potwierdzenie odbioru (przy najdroższych towarach) też, zaznaczenie wartości etc też generuje koszty.

PS. Nie, nie żądam za przesyłkę drobnych rzeczy kosmicznych cen, ale sam dzisiaj zapłaciłem 9x tyle za przesyłkę co mnie towar kosztował. To się rynek nazywa.

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Tak jak wspominałem w jego regulaminie było napisane inaczej niż wyszło po aukcji.
Kiedy ja coś wysyłam ludziom podaję im rzeczywisty koszt przesyłki który zapłaciłem, dlatego też te pozytywne komentarze nie wzięły się z niczego.
To o czym ty piszesz nazywa się robienie w jajo drugiego osobnika. Tak chyba cię kojarze z tematu o allegro kiedy ktoś pisał o nieuczciwości użytkownika allegro a ty na to przyklasnąłeś, więc i tutaj nie spodziewałbym się niczego innego.
Ok zarabia się na przesyłce ale nawet sklepy internetowe a często w nich kupuję nie robią aż tak dużych przekrętów.
Paweł B.

Paweł B. PBMedia sp. z o.o.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Zdarzyło mi się wysłać towar wartości kilkudziesięciu EUR za kilkaset EUR - taka była doliczona opłata transportowa. Wiedziała o tym każda ze stron transakcji. Nikt się o to nie pienił po zawarciu umowy. Choćby nawet kupujący próbował się wycofać zmuszony bym był nie zgodzić się z nim i żądać zapłaty, którą ustalaliśmy i to wcale nie byłoby "robienie w jajo" tylko egzekwowanie warunków zawartej umowy kupna-sprzedaży.

Inszą inszościę jest fakt zatajenia kosztów dostawy i ich późniejszego doliczania czy też zmieniania warunków dostawy wg. własnego "widzimisia" czyli jednostronnej zmiany warunków umowy.Paweł Baranowski edytował(a) ten post dnia 29.05.11 o godzinie 22:12

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
Tak jak wspominałem w jego regulaminie było napisane inaczej niż wyszło po aukcji.
Kiedy ja coś wysyłam ludziom podaję im rzeczywisty koszt przesyłki który zapłaciłem, dlatego też te pozytywne komentarze nie wzięły się z niczego.
To o czym ty piszesz nazywa się robienie w jajo drugiego osobnika. Tak chyba cię kojarze z tematu o allegro kiedy ktoś pisał o nieuczciwości użytkownika allegro a ty na to przyklasnąłeś, więc i tutaj nie spodziewałbym się niczego innego.
Ok zarabia się na przesyłce ale nawet sklepy internetowe a często w nich kupuję nie robią aż tak dużych przekrętów.

ale o co ci chodzi, bo nie bardzo rozumiem
W mojej opinii to Ty się zachowałeś fatalnie nie sprawdzając jego negów, a teraz masz pretensje do kogo? Trzeba było 1) czytać co ludzie piszą, 2) patrzeć ile kosztuje przesyłka.
A teraz za co komuś chcesz zrobić dym z innymi szalonymi, którzy nie czytają, a licytują?
Jesteś wkurzony na siebie i tyle, że dałeś się zrobić na idiotę z tą przesyłką.
Sorry za słowa, ale taka jest gorzka prawda.
Sprzedawca nie ma obowiązku wysyłać ci wszystkiego w jednej paczce. Jeśli robi jedną, a bierze za każdą oddzielnie to jest to wtedy zwykły oszust i tyle.

Negami się nie przejmuj, zawsze możesz dać odpowiedź i jak ktoś jest myślący to 1) przeczyta to, 2) spojrzy w profil tej osoby, która nega wystawiłaKarolina K. edytował(a) ten post dnia 29.05.11 o godzinie 23:02

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Paweł B.:
Zdarzyło mi się wysłać towar wartości kilkudziesięciu EUR za kilkaset EUR - taka była doliczona opłata transportowa. Wiedziała o tym każda ze stron transakcji. Nikt się o to nie pienił po zawarciu umowy. Choćby nawet kupujący próbował się wycofać zmuszony bym był nie zgodzić się z nim i żądać zapłaty, którą ustalaliśmy i to wcale nie byłoby "robienie w jajo" tylko egzekwowanie warunków zawartej umowy kupna-sprzedaży.

Inszą inszościę jest fakt zatajenia kosztów dostawy i ich późniejszego doliczania czy też zmieniania warunków dostawy wg. własnego "widzimisia" czyli jednostronnej zmiany warunków umowy.

No i w tym rzecz, dwie strony o tym wiedziały i godziły się na te warunki. Koszt przesyłki był wysoki już przed zakupem ale w jego regulaminie było napisane sumowanie przesyłki grupowej z tej najbardziej wartościowej.

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Rafał M.:
Paweł B.:
Zdarzyło mi się wysłać towar wartości kilkudziesięciu EUR za kilkaset EUR - taka była doliczona opłata transportowa. Wiedziała o tym każda ze stron transakcji. Nikt się o to nie pienił po zawarciu umowy. Choćby nawet kupujący próbował się wycofać zmuszony bym był nie zgodzić się z nim i żądać zapłaty, którą ustalaliśmy i to wcale nie byłoby "robienie w jajo" tylko egzekwowanie warunków zawartej umowy kupna-sprzedaży.

Inszą inszościę jest fakt zatajenia kosztów dostawy i ich późniejszego doliczania czy też zmieniania warunków dostawy wg. własnego "widzimisia" czyli jednostronnej zmiany warunków umowy.

No i w tym rzecz, dwie strony o tym wiedziały i godziły się na te warunki. Koszt przesyłki był wysoki już przed zakupem ale w jego regulaminie było napisane sumowanie przesyłki grupowej z tej najbardziej wartościowej.

No to koleś nie dopisał ilości sztuk w przesyłce i już, nie wyskoczyło.
Poczytaj cafe na allegro i zobacz ile razy są z tym problemy, ale i ile osób tego nie dopisuje.
Następnym razem dopytaj się przed zakupem i po sprawie. Jeśli ktoś ci odpisze szybko, miło, to możesz być pewien, że wszystko będzie ok.
Krystian L.

Krystian L. www.lekomaniak.pl

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Podaję link do aukcji:

http://allegro.pl/sofa-trzyosobowa-rozkladana-beddinge...

Licytowałem tą sofę:

http://www.ikea.com/pl/pl/catalog/products/S49874378

Dostałem tą:

http://www.ikea.com/pl/pl/catalog/products/S59874368

Różnica w materacu.

Obrazek


Obrazek


Obrazek


Obrazek

konto usunięte

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Cezary Cichocki:
Rafał M.:
Ten gość zawyżył koszt przesylki o 100 procent kosztu nawet samego zakupu. Teraz moje pytanie jest takie, co jeszcze można zrobić? Gdzie to nagłośnić?

naglosnic w alledrogo - mieliby nizsze prowizje i nikt by nie kombinowal z kosztami wysylki.
Przeciez to sie po podwyzkach zaczelo...
A Ty czytaj opisy - podana jest cena i cena za kazda kolejna sztuke:)
Na poczte trzeba dojechac, trzeba to badziewie zapakowac itp...
Taksowkarzowi tez przeciez nie mowisz, ze na bene wydal mniej niz Ci rachunek wystawia;P

Wracajac do tematu - koles przypadkiem polamanej sofy nie sprzedal, tylko specjalnie to zatail - wiec oszustwo - wiec KK.
pozdr

zapomniałeś, że jeśli ktoś prowadzi działalność to jeszcze oprócz paliwa na pocztę musi zapłacić vat od wpłaty za przesyłkę, a poczta jest z vatu zwolniona i jest dodatkowy koszt, który musi pokryć klient, a nie sprzedawca.

Niestety ludzie widzą tylko znaczki, nawet koperty bąbelkowe są chyba niewidzialne, a to przecież też koszt, podobnie jak taśma zabezpieczająca czy papier do paczek. Ludzie przyzwyczaili się do tego, że ci co handlują tam swoimi rzeczami nie płacą podatków i robią tanie przesyłki byle pozbyć się tylko śmieci z domu. Na hasło paliwo na pocztę ludzie dostają padaczki, bo wg nich to sprawa sprzedawcy. Według mnie nie, bo jakoś na pocztę trzeba się dostać, a czemu ktoś ma 1-2-3 km zasuwać na piechotę z czyjąś przesyłką jak ma samochód, albo pojedzie środkiem komunikacji, a bilety też kosztują.
I można pisać w informacjach o tym, wymieniać na czynniki pierwsze, a ludzie kupią, a potem złośliwie obniżają oceny za ceny przesyłki. Chore, ale prawdziwe. Po co kupowali skoro było za drogo?

Z negatywami jest podobnie, nie sprawdzają, nie czytają ich treści, licytują, kupują, a potem pretensje do świata, że nie sprawdzili.Karolina K. edytował(a) ten post dnia 02.06.11 o godzinie 11:05
Cezary Cichocki

Cezary Cichocki Konsultant SAP FI,
Certified
Application
Associate - Fina...

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem - koszty transportu.

Karolina K.:

zapomniałeś, że jeśli ktoś prowadzi działalność to jeszcze oprócz paliwa na pocztę musi zapłacić vat od wpłaty za przesyłkę, a poczta jest z vatu zwolniona i jest dodatkowy koszt, który musi pokryć klient, a nie sprzedawca.

nie zapomnialem - wlasnie o tym pisalem - moze niejasno;)

Krystian - idz na policje i zglos oszustwo internetowe.
podjales juz takie kroki??Cezary Cichocki edytował(a) ten post dnia 02.06.11 o godzinie 22:57

Następna dyskusja:

allegro - zakupiony towar n...




Wyślij zaproszenie do