Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Witajcie,
zdaje sobie sprawe ze podobnych tematow bylo juz kilka, bylbym jednak wdzieczny za prawna porade dotyczaca mojej konkretnej sprawy.

Fakty:
- kupilem na allegro sluchawke ktora w opisie miala wyraz "NOWA"
- w opisie aukcji nie bylo nic o tym ze jest ona uzywana
- byla to licytacja (towar warty okolo 120zl, wylicytowalem za 12zl)
- w opisie jest informacja o paragonie i gwarancji 24 m-ce

Po szesciu dniach od wylicytowania i zaplaty (place z allegro) dotarla do mnie sluchawka, ktora jest uzywana (zniszczone pudelko, rysy na sluchawce, brudna ladowarka, brak wkladki do ucha), ponadto bez paragonu.

Napisalem wiec do sprzedawcy z pytaniem, czy nie nastapila pomylka, poniewaz towar jest niezgodny z opisem, po czym otrzymalem informacje cytuje:
"a co Pan chce za 10 zl???!!!! troche wyobrazni"

moja odpowiedz byla wyliczanka faktow, ktore napisalem Wam powyzej, z kolejnym pytaniem w jaki sposob mozemy rozwiazac ten problem.
Otrzymalem od sprzedawcy maila w ktorym uwaza ze to smieszne, i w sposob malo kulturalny zaczal nabijac sie z mojego adresu mailowego.

Wysatawilem opinie negatywna ktora brzmi:
"1. Towar uzywany, brudny o czym sprzedajacy zapomnial wspomniec 2. brak paragonu i gwarancji o ktorych mowa w opisie 3. Towar niepelnowartosciowy 4. wysylka po 5 dniach 5. brak porozumienia-odpowiedz: co pan chce za 10zl jest niepowazna. NIE POLECAM"

Na co otrzymalem odpowiedz do tego komentarza:
"nie klam bezczelnie chlopczyku i nastepnym razem nie skap i kup towar w sklepie za 120 zl a nie za 10 wulgarny i bezczelny ham miaile do wgladu na wysylke ma sie 14 dni on dostal po 5 a w tym byl weekend:]"

i dodatkowo komentarz od niego - takze negatywny, brzmiacy:
"UWAGA BEZCZELNY WULGARNY KLAMCA OSZUST I SKAPIEC W JEDNYM KUPUJE TOWAR ZA 10 ZL WARTY 10 RAZY TYLE MA PRETENSJE ZE DOSTAL TOWAR PO 5 DNIACH W TYM BYL WEEKEND TAKIEMU TYPOWI SIE NIE DOGODZI UWAGA!!"

Dodatkowo otrzymalem maila:
"Jezeli do piatku ten komentarz nie zostanie usuniety wystapimy do sadu z
prywatnym aktem oskarzenia z art. 212 kk oraz w przypadku spadku
sprzedazy z powodztwem cywilnym o odszkodowanie
art 24 kc prosze liczyc sie takze z konsekwencjami blokady konta na
allegro ciekawe czy 31 latka po informatyce na to stac
przekona sie Pan ze nie zadarl z bylekim tylko powaznymi ludzmi"

Oczywiscie, zadnych wulgaryzmow z mojej strony nie bylo.

I teraz moje pytanie - jak powazne jest to co pisze ten czlowiek? Chodzi mi oczywiscie o mozliwe konsekwencje oraz ewentualna rozprawe sadowa? Mowiac szczerze - znacznie podnioslo mi to cisnienie...

Za wszelkie rady/porady/informacje - bede Wam wdzieczny.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

skopiuj strone aukcji - czyli printscreen - zanim pójdzie do archwium allegro, zrób wydruk z emaili od momentu zlożenia oferty az po wygrana oraz potwierdzenie płatnosci, do tego dokumentacja fotograficzna przedmiotu i go zabezpiecz przed zniszczeniem..

1. zawsze mozesz skorzystac z opcji sporów przez allego w centrum bezpieczenstwa

2. mozesz ubiec sprzedającego i zgłosic na policje ów ten zakup i stan przedmiotu - jako oszustwo i zacznie sie jego udręka i tłumaczenieMaciej Hedrych-Ozimina edytował(a) ten post dnia 28.07.11 o godzinie 14:01

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Paweł K.:
Witajcie,
zdaje sobie sprawe ze podobnych tematow bylo juz kilka, bylbym jednak wdzieczny za prawna porade dotyczaca mojej konkretnej sprawy.

Fakty:
- kupilem na allegro sluchawke ktora w opisie miala wyraz "NOWA"
- w opisie aukcji nie bylo nic o tym ze jest ona uzywana
- byla to licytacja (towar warty okolo 120zl, wylicytowalem za 12zl)
- w opisie jest informacja o paragonie i gwarancji 24 m-ce

Po szesciu dniach od wylicytowania i zaplaty (place z allegro) dotarla do mnie sluchawka, ktora jest uzywana (zniszczone pudelko, rysy na sluchawce, brudna ladowarka, brak wkladki do ucha), ponadto bez paragonu.

Napisalem wiec do sprzedawcy z pytaniem, czy nie nastapila pomylka, poniewaz towar jest niezgodny z opisem, po czym otrzymalem informacje cytuje:
"a co Pan chce za 10 zl???!!!! troche wyobrazni"

moja odpowiedz byla wyliczanka faktow, ktore napisalem Wam powyzej, z kolejnym pytaniem w jaki sposob mozemy rozwiazac ten problem.
Otrzymalem od sprzedawcy maila w ktorym uwaza ze to smieszne, i w sposob malo kulturalny zaczal nabijac sie z mojego adresu mailowego.

Wysatawilem opinie negatywna ktora brzmi:
"1. Towar uzywany, brudny o czym sprzedajacy zapomnial wspomniec 2. brak paragonu i gwarancji o ktorych mowa w opisie 3. Towar niepelnowartosciowy 4. wysylka po 5 dniach 5. brak porozumienia-odpowiedz: co pan chce za 10zl jest niepowazna. NIE POLECAM"

Na co otrzymalem odpowiedz do tego komentarza:
"nie klam bezczelnie chlopczyku i nastepnym razem nie skap i kup towar w sklepie za 120 zl a nie za 10 wulgarny i bezczelny ham miaile do wgladu na wysylke ma sie 14 dni on dostal po 5 a w tym byl weekend:]"

i dodatkowo komentarz od niego - takze negatywny, brzmiacy:
"UWAGA BEZCZELNY WULGARNY KLAMCA OSZUST I SKAPIEC W JEDNYM KUPUJE TOWAR ZA 10 ZL WARTY 10 RAZY TYLE MA PRETENSJE ZE DOSTAL TOWAR PO 5 DNIACH W TYM BYL WEEKEND TAKIEMU TYPOWI SIE NIE DOGODZI UWAGA!!"

Dodatkowo otrzymalem maila:
"Jezeli do piatku ten komentarz nie zostanie usuniety wystapimy do sadu z
prywatnym aktem oskarzenia z art. 212 kk oraz w przypadku spadku
sprzedazy z powodztwem cywilnym o odszkodowanie
art 24 kc prosze liczyc sie takze z konsekwencjami blokady konta na
allegro ciekawe czy 31 latka po informatyce na to stac
przekona sie Pan ze nie zadarl z bylekim tylko powaznymi ludzmi"

Po pierwsze to ktoś nie ma pojęcia o prawie karnym, bo prywatny akt oskarzenia to instytucja dość wyjątkowa. Wpierw musiano by złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa, dwukrtona odmówa wszczęcia i dopiero akt oskarżenia prywatny. To tak w skrócie. Co do ochrony z art 24 k.c. to też nie bardzo, skorow żaden sposób nie naruszył Pan dobrego imienia sprzedającego. Na marginesie dodam, że grożenie postęowaniem karnym celem zmuszenia do odstąpienia od dochodzenia praw jest karalne i chyba sprzedający nie zdaje sobie z tego sprawy.

Oczywiscie, zadnych wulgaryzmow z mojej strony nie bylo.

I teraz moje pytanie - jak powazne jest to co pisze ten czlowiek? Chodzi mi oczywiscie o mozliwe konsekwencje oraz ewentualna rozprawe sadowa? Mowiac szczerze - znacznie podnioslo mi to cisnienie...

>

Za wszelkie rady/porady/informacje - bede Wam wdzieczny.

jeśli kupował Pan słuchawki jako konsument, a mniemam że tak było to zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego - art. 8. 1. jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Moim zdaniem sprzedający nie może zasłąniać się nadmiernością kosztów ponieważ w sposób świadomy wprwadził Pana w błąd co do stanu słuchawek i z pełną świadomością sprzedał towar używany jako nowy. Istotną kwestią jest tutaj to, iż forma sprzedaży byłą licytacją, wnioskuję że bez określenia ceny minimalnej. Zgodnie z KC i Regulaminem Allegro sprzedawca w takiej sytuacji ponosi odpowiedzialność gdy cena nie osiągnie wartości rynkowej i będzie musiał sprzedać twoar za wylicytowaną cenę. Podobnie było już z głośnymi przypadkami licytacji aut na allegro.

Koniecznym byłoby zatem wezwanie sprzedającego w trybie art. 8 uistawy do dostarczenia towaru zgodnego z umową, a w przypadku odmowy stposowne powództwo cywilne. Dodatkowo miom zdaniem jest to klasyczne oszystwo ze srtony sprzedającego. Proszę sobie zabezpieczyć poprzez printscrean treść aukcji, zgłosić przypadek allegro co by na serwerach zostałazabezpieczona stosowna treść.

Co do treści oświadczeń sprzedającego nie przejmował bym się z punktu widzenia ich skuteczności czy konsekwencji, bo nie mają żadnych podstaw prawnych.

Pozdrawiam.

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Ale prostak, można uzyskać nick z allegro żeby się go wystrzegać?

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Też bym bardzo prosił nick na priva... Zaraz sobie zrobię zakupy ;P

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Konrad Pogoda:

Co do treści oświadczeń sprzedającego nie przejmował bym się z punktu widzenia ich skuteczności czy konsekwencji, bo nie mają żadnych podstaw prawnych.

Pozdrawiam.

Panowie,
serdecznie dziekuje za wszystkie informacje. Panie Konradzie - szczegolne dzieki za profesjonalne przyblizenie mi calej sprawy.

Przy okazji - skontaktowalem sie z jednym z bylych klientow tego czlowieka, ktory takze wystail mu negatywna opinie - napisal o dokladnie takich samych grozbach zwiazanych z sadem. Jutro mija 7 dni od zakonczenia tej aukcji i zgodnie z regulaminem allegro bede mogl rozpoczac spor. Wszystkie printscreeny aukcji sa zrobione, wydrukowalem ku pamieci wszystkie maile z rozmow i przebiegu mojej licytacji.

Raz jeszcze, wielkie dzieki za informacje.
Pozdrawiam

Temat: Allegro - towar niezgodny z opisem

Daj nam jego nicka - zrobimy w 30 osób zakupy na jakąś śmieszną kwotę i będzie można zrobić pozew zbiorowy ;)