GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Proszę o zacytowanie odpowiedniego paragrafu odnośnie zwrotu gotówki za wadliwy towar (jesli taki jest).

Pewną pare sandałków zamierzam reklamować już 3 raz w przeciagu paru miesiecy. Ostatnio jak na druczku reklamacji zarządałam aby mi wpisali, że chce zwrotu gotówki to mi oddali naprawione.

pozdrawiam,

Alicja
Link do wypowiedziLink
Katarzyna P.

Katarzyna P. radca prawny -
TemidaJestKobieta.p
i MedycznePrawo.pl

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)
Art. 8.

1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wy- miana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Dziękuję i może się w końcu jutro zabiorę za napisanie jakiegoś pisemka-straszydełka w tej sprawie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Formalnie nie ma obowiązku zwrotu gotówki. Mogą naprawiać lub wymieniać na nowe do u...j śmierci.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Właśnie tego sie obawiam, ale pokłocić sie mogę.
Coż zachciało mi się porzadnych, firmowych sandalków i treaz cierpie.
Link do wypowiedziLink
Kacper Konopko

Kacper Konopko Student, Uniwersytet
w Białymstoku

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Katarzyna P.:

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.


Uważam,że ów ustęp, dokładniej "wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności" pozwala domagać się odstąpienia od umowy i zwrotu ceny obuwia.
Bez wątpienia znaczną niedogodnością jest 3 reklamacja w takim okresie. Poza tym musi to być jakaś istotniejsza wada, skoro 3x reklamacja.

Podstawy są. :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Kacper Konopko:
Bez wątpienia znaczną niedogodnością jest 3 reklamacja w takim okresie. Poza tym musi to być jakaś istotniejsza wada, skoro 3x reklamacja.

Podstawy są. :)

Bez wątpienia nie da się tego jednoznacznie stwierdzić nie widząc butów.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Trzecia reklamacja poszła z pismem "straszacym", że jak mi nie zwróca gotówki to w tej sprawie zwrócę sie do Rzecznika Praw Konsumentów. Poczekam 14 dni i ciekawe co powiedza.

Odnośnie wad sandałków to są nią ciągle urywajace się paski.Alicja S. edytował(a) ten post dnia 26.08.08 o godzinie 18:05
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 3 reklamacja butów - zwrot gotówki za wadliwy towar

Cała historia zakończyła się happy endem, dostalam zwrot gotówki tylko, że musiałam sie pofatygować do sklepu i się upomnieć (minelo 3 tygodnie od zgłoszenia ostatniej reklamacji), bo nikt nie raczył zadzwonić abym się zgłosiła po pieniądze.

Dziękuję wszystkim za porady.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Druga reklamacja butów




Wyślij zaproszenie do
Anuluj