GoldenLine
Zaloguj się
Bogusław Zabiegliński

Bogusław Zabiegliński Master Business
Trainer, spec.
Net-working

Temat: 2% za karę?

Ostatnio byłem światkiem dla mnie nietypowej rozmowy.
Klient w sklepie komputerowym chciał dokonać płatności kartą i na pytanie czy może uzyskał odpowiedz:- tak, ale to jest 2%drożej. Czy to zgodne z prawem?
Nie dokonałem zakupu.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

ale w wielu sklepach czy punktach usługowych z tym się spotkałam, np. w biurach podroży (tam chcieli 3%)

zresztą tak jest nie tylko w Polsce

ale są i takie punkty, gdzie dają zniżkę za płatność konkretną kartą do 5-15%, więc różnie bywa. Np. w wakacje.pl mozna dostać 100 zł zniżki za płatność konkretną kartą.Beata B. edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:28
Link do wypowiedziLink
Kamil N.

Kamil N. Mess With The Best
Die Like The Rest

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?
Link do wypowiedziLink
Kamil N.

Kamil N. Mess With The Best
Die Like The Rest

Temat: 2% za karę?

Bogusław Zabiegliński:
Ostatnio byłem światkiem dla mnie nietypowej rozmowy.
Klient w sklepie komputerowym chciał dokonać płatności kartą i na pytanie czy może uzyskał odpowiedz:- tak, ale to jest 2%drożej. Czy to zgodne z prawem?
Nie dokonałem zakupu.
Widze ze same slowa "raczej" i wlane wywody sa. Podsumowujac: ja nie znam zadnego przepisu ktory by nakazywal przyjmowac platnosci od kwoty 1 grosza badz tez przepis ktory zakazywalby nakladania dodatkowej prowizji na platnosc karta.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Marek Grabarek

Tomasz Marek Grabarek Radca Prawny

Temat: 2% za karę?

niestety to jest legalne, ale mam takie przekonanie graniczące z pewnością, że akceptanci łamią w ten sposób umowy z VISA czy MC.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39
Link do wypowiedziLink
Kamil N.

Kamil N. Mess With The Best
Die Like The Rest

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa
oczywiscie, ale sprzedajacy moze poprostu odmowic platnoci terminalem, na wiele sposobow. Tak wiec powodzenia zycze:)

A drugiej strony sklepy placa prowizje od tego, takze za uzytkownaie terminala. Co za problem miec 6zl w kieszeni albo dozucic towarow za 4zl. Jak nas nie stac na 4 zl to po co nam karta, dla lansu? Troszke jeszcze ludzkiego podejscia do innych.
A na prowizje za pltnosc to nigdzie nie znalazlem przepisu, w dodatku nie widze w tym problemu. Mozemy sobie isc gdzie cena bedzie poprostu podniesiona o 3%, za gotowke mamy wtedy znizke - nie dosc ze sie nie wkurzymy to jeszcze bedziemy mieli zludne (jakze przyjemne) uczucie ze zaplacilismy mniej. I po klopocie:)
Link do wypowiedziLink
Andrzej L.

Andrzej L. Queentex Translation
Office

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

I zaproponować rabat przy płatności gotówką i już mamy eleganckie rozwiązanie...

A.
Link do wypowiedziLink
Kamil N.

Kamil N. Mess With The Best
Die Like The Rest

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
Przerzucanie
tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

Moim zdaniem swiadczy to nie tylko o braku wiedzy ale i malej inteligencji kupujacego. Jak by sklep mial wyzsza cene to by klient znowu smarkal ze widzial w sklepie obok taniej. I tak zle i tak nie dobrze
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

ale nie zawsze moze tak zrobić. Dlatego właśnie podałam jako przykład biura podróży (szczególnie jakieś małe punkty pośredniczące w sprzedaży ofert tak robią). Biuro podróży sprzedaje coś wg cennika organizatorów. Nie mogą dodać do tego swojej prowizji. To znaczy moze i mogą, ale nikt wtedy u nich nie kupi.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Kamil N.:
Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa
oczywiscie, ale sprzedajacy moze poprostu odmowic platnoci terminalem, na wiele sposobow. Tak wiec powodzenia zycze:)

A drugiej strony sklepy placa prowizje od tego, takze za uzytkownaie terminala. Co za problem miec 6zl w kieszeni albo dozucic towarow za 4zl. Jak nas nie stac na 4 zl to po co nam karta, dla lansu? Troszke jeszcze ludzkiego podejscia do innych.
A na prowizje za pltnosc to nigdzie nie znalazlem przepisu, w dodatku nie widze w tym problemu. Mozemy sobie isc gdzie cena bedzie poprostu podniesiona o 3%, za gotowke mamy wtedy znizke - nie dosc ze sie nie wkurzymy to jeszcze bedziemy mieli zludne (jakze przyjemne) uczucie ze zaplacilismy mniej. I po klopocie:)

dokładnie tak, spokój wewnętrzny jest bezcenny ;-D
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Beata B.:
Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

ale nie zawsze moze tak zrobić. Dlatego właśnie podałam jako przykład biura podróży (szczególnie jakieś małe punkty pośredniczące w sprzedaży ofert tak robią). Biuro podróży sprzedaje coś wg cennika organizatorów. Nie mogą dodać do tego swojej prowizji. To znaczy moze i mogą, ale nikt wtedy u nich nie kupi.

zgadzam się, dlatego otwieranie businessu i prowadzenie działalności wg. czyjegoś cennika bez uwzględnienia kosztów własnych to porażka - no chyba że cennik organizatora uwględnia już marżę/widełki/kasę dla sprzedającego - rozliczają się wtedy pomiędzy sobą
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Kamil N.:
Rafal Kupidura:
Przerzucanie
tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

Moim zdaniem swiadczy to nie tylko o braku wiedzy ale i malej inteligencji kupujacego. Jak by sklep mial wyzsza cene to by klient znowu smarkal ze widzial w sklepie obok taniej. I tak zle i tak nie dobrze

w tym wypadku inteligencja kupującego nie ma nic do tego, bo kupujący zawsze chce kupić jak najlepiej dla siebie (czyt. jak najtaniej za jak najlepszy produkt) poza tym żadnego z klientów nie obchodzi ze koszty sklepu A są wyższe niż w sklepie B o czym z pewnościa powie sprzedawcy rezygnując z zakupu na rzecz sklepu B
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
Beata B.:
Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

ale nie zawsze moze tak zrobić. Dlatego właśnie podałam jako przykład biura podróży (szczególnie jakieś małe punkty pośredniczące w sprzedaży ofert tak robią). Biuro podróży sprzedaje coś wg cennika organizatorów. Nie mogą dodać do tego swojej prowizji. To znaczy moze i mogą, ale nikt wtedy u nich nie kupi.

zgadzam się, dlatego otwieranie businessu i prowadzenie działalności wg. czyjegoś cennika bez uwzględnienia kosztów własnych to porażka - no chyba że cennik organizatora uwględnia już marżę/widełki/kasę dla sprzedającego - rozliczają się wtedy pomiędzy sobą

no pewnie się rozliczają, ale jeden da ze swojej marży coś dla klienta, a drugi jest skąpy i nie da. A klient ma wolny wybór.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: 2% za karę?

Beata B.:
Rafal Kupidura:
Beata B.:
Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynku

ale nie zawsze moze tak zrobić. Dlatego właśnie podałam jako przykład biura podróży (szczególnie jakieś małe punkty pośredniczące w sprzedaży ofert tak robią). Biuro podróży sprzedaje coś wg cennika organizatorów. Nie mogą dodać do tego swojej prowizji. To znaczy moze i mogą, ale nikt wtedy u nich nie kupi.

zgadzam się, dlatego otwieranie businessu i prowadzenie działalności wg. czyjegoś cennika bez uwzględnienia kosztów własnych to porażka - no chyba że cennik organizatora uwględnia już marżę/widełki/kasę dla sprzedającego - rozliczają się wtedy pomiędzy sobą

no pewnie się rozliczają, ale jeden da ze swojej marży coś dla klienta, a drugi jest skąpy i nie da. A klient ma wolny wybór.

no takie pieskie życie pośrednika
pośrednictwo ma sens na dużą skalę, przy niewielkich marżachRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:55
Link do wypowiedziLink
Kamil N.

Kamil N. Mess With The Best
Die Like The Rest

Temat: 2% za karę?

Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
Przerzucanie
tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

Moim zdaniem swiadczy to nie tylko o braku wiedzy ale i malej inteligencji kupujacego. Jak by sklep mial wyzsza cene to by klient znowu smarkal ze widzial w sklepie obok taniej. I tak zle i tak nie dobrze

w tym wypadku inteligencja kupującego nie ma nic do tego, bo kupujący zawsze chce kupić jak najlepiej dla siebie (czyt. jak najtaniej za jak najlepszy produkt) poza tym żadnego z klientów nie obchodzi ze koszty sklepu A są wyższe niż w sklepie B o czym z pewnościa powie sprzedawcy rezygnując z zakupu na rzecz sklepu B
No wlasnie, klient ma wlasciwosci betonu , i nic na to nie poradzimy:)
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Piotr Żyliński

Krzysztof Piotr Żyliński
www.rekuperacja-inve
nter.pl

Temat: 2% za karę?

Kamil N.:
Rafal Kupidura:
Przerzucanie
tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

Moim zdaniem swiadczy to nie tylko o braku wiedzy ale i malej inteligencji kupujacego. Jak by sklep mial wyzsza cene to by klient znowu smarkal ze widzial w sklepie obok taniej. I tak zle i tak nie dobrze

Tylko że sklep który zarejestrował płatność kartą (i zapłacił te 2%) ma już pieniądze na swoim koncie.
A sklep który przyjął gotówkę, musi te pieniądze dopiero wpłacić w banku (za co tez zapłaci prowizje) - czyli odstać swoje w kolejeczce, albo zamienić klepaki na banknoty by skorzystać z wpłatomatu.
Suma sumarum wychodzi na jedno.
Więc ja taki sklep który robi ceregiele przy płaceniu kartą omijam szerokim łukiem.
Link do wypowiedziLink
Dominik N.

Dominik N. EMEA Distribution
Planning Manager

Temat: 2% za karę?

wspomniane 10 PLN jest wymysłem sklepikarzy... taki zapis nie istnieje w umowie przynajmniej tej, którą oferuje VISA (jakieś 3 miesiące temu na antenie Trójki był ciekawy wywiad z pewną Panią z VISA, która jasno to wytłumaczyła). Czy są na to jakieś prawne argumenty czy nie, tego nie wiem... kiedyś spotkałem się w aptece z podobną uwagą, kupowałem lek, na jakimś odludziu i spodziewałem się zapłacić sporo, okazało się, że to tylko 7 PLN... na nieszczęście aptekarza, ten stwierdził, że płatności poniżej 10 pln mu "nie przechodzą", dość łatwo było udowodnić, że się myli ;)

Rafal Kupidura:
Kamil N.:
Rafal Kupidura:
te dwa procent to z pewnością opłata za transakcję, którą sprzedawca przerzuca na klienta, a to już jest raczej nie zgodne z prawem
a to niby dlaczego niezgodne z prawem? A zadanie min. 10zl rachunku do transakcji karta tez jest bezprawne?

dlatego że te 10 PLN rachunku za transakcje związane jest z umową pomiędzy sprzedawcą a usługodawcą czyli Polcardem lub Visa na które to zasady sprzedawca się zgodził. Przerzucanie tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39
Link do wypowiedziLink
Dominik N.

Dominik N. EMEA Distribution
Planning Manager

Temat: 2% za karę?

przychylam się do opinii, że to gol samobójczy sprzedającego. Wystarczy podrapać się w czoło i tak skalkulować wszystkie ceny/marże w sklepie aby pokrywały koszty uzyskania takiego przychodu (tu również % dla pośrednika). Jeśli komuś się nie opłaca sprzedać pudełka zapałek i zaakceptować płatności kartą, to znaczy, że albo nie rozumie biznesu, który prowadzi, albo ceny ma tak przeliczone, że czy będzie akceptował kartę czy nie i tak kokosów nie zarobi...
no chyba, że sprzedawca handluje tylko zapałkami, sprzedawanymi w stałej ilości, przy marży 1% ;))))
D.

Kamil N.:
Rafal Kupidura:
Przerzucanie
tego na klienta w formie "jesli pan placi kartą to 2% więcej" jest strasznie głupim rozwiązaniem, swiadczącym o małej inteligencji sprzedawcy/właściciela businessu - nie byloby sprawy gdyby dodał sobie ten jakiś % do ceny każdego produktu i już, ale to już sprawiłoby mniejszą atrakcyjność na rynkuRafal Kupidura edytował(a) ten post dnia 27.05.09 o godzinie 12:39

Moim zdaniem swiadczy to nie tylko o braku wiedzy ale i malej inteligencji kupujacego. Jak by sklep mial wyzsza cene to by klient znowu smarkal ze widzial w sklepie obok taniej. I tak zle i tak nie dobrze
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Czy ZUS może ponieść karę?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj