Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Witam.
6 dni temu zakupiłem zestaw kilku urządzeń audio na aukcji allegro (kup teraz, kwota 2700PLN, pieniądze przelane tego samego dnia, towar odebrany następnego dnia). Urządzenia te łączą się we wspólny system. Jeden z podzespołów nie działa, co powoduje że reszta sprzętu jest bezużyteczna.

Spisałem umowę kupna sprzedaży, w której w ciągu 5 dni miałem zgłosić ewentualne wady. Tak też zrobiłem na trzy sposoby: od razu telefonicznie, następnego dnia roboczego listem na poczcie, zeskanowałem go i posłałem e-mailem.

Wystąpiłem o zwrot pieniędzy za całość lub za ten jeden uszkodzony element abym mógł kupić nowy (i tak poprosiłem o 60% jego wartości, jako że sprzęt powystawowy). Sprzedający chce naprawić element u elektronika, prosi abym go odesłał. Nie chcę zostać w sytuacji że nie mam na koncie pieniędzy i żadnego sprzętu, więc poprosiłem o zwrot 500 PLN za fragment, który odsyłam (a to już 25% wartości tego elementu). Sprzedający odpowiedział, że nie ma pieniędzy i chce naprawić na własny koszt...

Co teraz mam zrobić, aby wyegzekwować pieniądze?
Spróbuję dzisiaj udać się do prawnika.
Doradźcie jak znaleźć odpowiedniego prawnika?

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Tomasz G.:
Witam.
6 dni temu zakupiłem zestaw kilku urządzeń audio na aukcji allegro (kup teraz, kwota 2700PLN, pieniądze przelane tego samego dnia, towar odebrany następnego dnia). Urządzenia te łączą się we wspólny system. Jeden z podzespołów nie działa, co powoduje że reszta sprzętu jest bezużyteczna.

Spisałem umowę kupna sprzedaży, w której w ciągu 5 dni miałem zgłosić ewentualne wady. Tak też zrobiłem na trzy sposoby: od razu telefonicznie, następnego dnia roboczego listem na poczcie, zeskanowałem go i posłałem e-mailem.

Wystąpiłem o zwrot pieniędzy za całość lub za ten jeden uszkodzony element abym mógł kupić nowy (i tak poprosiłem o 60% jego wartości, jako że sprzęt powystawowy). Sprzedający chce naprawić element u elektronika, prosi abym go odesłał. Nie chcę zostać w sytuacji że nie mam na koncie pieniędzy i żadnego sprzętu, więc poprosiłem o zwrot 500 PLN za fragment, który odsyłam (a to już 25% wartości tego elementu). Sprzedający odpowiedział, że nie ma pieniędzy i chce naprawić na własny koszt...

Co teraz mam zrobić, aby wyegzekwować pieniądze?
Spróbuję dzisiaj udać się do prawnika.
Doradźcie jak znaleźć odpowiedniego prawnika?

Pierwsze pytanie - czy sprzedawca sprzętu jest przedsiębiorcą?
Drugie - czy Ty jako nabywca jesteś przedsiębiorcą (chciałeś by wystawiono fakturę)?
Jeśli kupiłeś towar wadliwy (jako konsument od przedsiębiorcy) - to do sprzedającego należy wybór sposobu naprawienia wady - i niekoniecznie musi to być zwrot kasy.

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Jeśli to sprzedaż na odległość, jesteś konsumentem a sprzedawca przedsiębiorcą, to nienaruszony towar możesz zwrócić do sprzedawcy w ciągu 10 dni od daty zakupu a on musi Ci oddać pieniądze, bowiem jest to sprzedaż "poza siedzibą".

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Kasia W.:
Jeśli kupiłeś towar wadliwy (jako konsument od przedsiębiorcy) - to do sprzedającego należy wybór sposobu naprawienia wady - i niekoniecznie musi to być zwrot kasy.

No akurat wybór sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową, to leży po stronie konsumenta... Zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego - jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
Czyli to konsument wybiera w pierwszej kolejności czy chce naprawy czy wymiany towaru na nowy.
Warto zaznaczyć, iż sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
Dopiero jeśli ani naprawa ani wymiana na towar nowy nie są możliwe (nie doprowadzą w odpowiednim czasie do rezultatu w postaci stanu zgodności towaru z umową), wówczas konsument będzie uprawniony do żądania obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy (co spowoduje, że będzie mógł żądać zwrotu zapłaconej ceny).

Oczywiście w/w działa w relacji przedsiębiorca - konsument.Karolina Wojciechowska edytował(a) ten post dnia 20.10.11 o godzinie 18:22

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Tomasz G.:

Co teraz mam zrobić, aby wyegzekwować pieniądze?
Spróbuję dzisiaj udać się do prawnika.
Doradźcie jak znaleźć odpowiedniego prawnika?

Myślę, że na tym etapie sprawy prawnik nie jest Ci potrzebny.
Polecam stronę: http://konsument.um.warszawa.pl/wzory-pism
Znajdziesz tam wzory pism, które mogą Ci się przydać.

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Witam.
Spisalismy umowe kupna-sprzedazy. Kupujacy to moja dzialalnosc. Sprzedajacy to osoba prywatna.

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Karolina Wojciechowska:

Kasia W.:
Jeśli kupiłeś towar wadliwy (jako konsument od przedsiębiorcy) - to do sprzedającego należy wybór sposobu naprawienia wady - i niekoniecznie musi to być zwrot kasy.

No akurat wybór sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową, to leży po stronie konsumenta... Zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego - jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
Czyli to konsument wybiera w pierwszej kolejności czy chce naprawy czy wymiany towaru na nowy.

Właśnie mam na myśli to, o czym Ty piszesz - w przypadku wady - wymiana na nowy lub naprawa. Nie ma mowy o zwrocie środków!

Jerzy B.:
Jeśli to sprzedaż na odległość, jesteś konsumentem a sprzedawca przedsiębiorcą, to nienaruszony towar możesz zwrócić do sprzedawcy w ciągu 10 dni od daty zakupu a on musi Ci oddać pieniądze, bowiem jest to sprzedaż "poza siedzibą".

Nie może. Zgłosił wadę/uszkodzenie towaru. Nie oddaje "bo się rozmyślił" (do czego miał prawo zgodnie z ustawą).

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Ja (kupujacy) jestem przedsiebiorca, sprzedajacy to osoba prywatna. Co moge a czego nie moge? Wade towaru zglosilem.

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Tomasz G.:
Ja (kupujacy) jestem przedsiebiorca, sprzedajacy to osoba prywatna. Co moge a czego nie moge? Wade towaru zglosilem.

W takim razie nie ma w Waszym wypadku zastosowania ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży. Nie można się na nią powołać.
Możecie się dogadać, a w wypadku braku porozumienie - możesz domagać się zwrotu środków na drodze sądowej.

Temat: zakup towaru na aukcji (kup teraz) i uszkodzony sprzęt

Kasia W.:

Tomasz G.:
Ja (kupujacy) jestem przedsiebiorca, sprzedajacy to osoba prywatna. Co moge a czego nie moge? Wade towaru zglosilem.

W takim razie nie ma w Waszym wypadku zastosowania ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży. Nie można się na nią powołać.

- Racja.

Możecie się dogadać, a w wypadku braku porozumienie - możesz domagać się zwrotu środków na drodze sądowej.

- Nie do końca...
W takim przypadku zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Mała ich "zbitka" poniżej.

Art. 556.
§ 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).
Art. 560.
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.
Art. 567.
§ 1. Jeżeli z powodu wady fizycznej rzeczy nadesłanej z innej miejscowości kupujący odstępuje od umowy albo żąda dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiast rzeczy wadliwej, nie może on odesłać rzeczy bez uprzedniego porozumienia się ze sprzedawcą i obowiązany jest postarać się o jej przechowanie na koszt sprzedawcy dopóty, dopóki w normalnym toku czynności sprzedawca nie będzie mógł postąpić z rzeczą według swego uznania.