Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

Witam serdecznie,
mam pewien problem i potrzebuje prawnej porady w tymże zakresie.

Cała sprawa dotyczy UŻYWANEGO ubrania które zostało przeze mnie sprzedane na jednym z for internetowych.
W opisie sprzedawanego przedmiotu podałem szczegóły (wszystko co w moim uznaniu było ważne, w tym wszystkie wady tej rzeczy), dodatkowo zostały załączone zdjęcia z tak zwanym "znakiem wodnym", oraz karteczką z loginem na tymże forum potwierdzające autentyczność rzeczy, wiarygodność. Cena która interesowała mnie wyniosła 415zł.
Po pewnym czasie, jak to wiadomo każdy towar znajdzie swojego klienta - trafił się zainteresowany, dogadaliśmy się między sobą poprzez prywatne wiadomości co do ceny, nagiąłem się lekko i w konsekwencji wyniosła 400zł. Żadna ze stron nie jest firmą, jesteśmy zwykłymi osobami nigdzie nierejestrowanymi. Został wykonany przelew od kupującego, z mojej strony paczka została wysłana i zapakowana bezpiecznie jeszcze w dniu zaksięgowaniu kwoty na moim koncie. Po dotarciu paczki kupujący nie jest zadowolony (przedmiot nie spełnia jego wymagań, tłumacząc i oskarżając mnie o kradzież i oszustwo (?)). Jestem zniesmaczony całą sytuacją a za razem zdziwiony że takowa ma w ogóle miejsce (opisałem, zrobiłem dokładne zdjęcia, wysłałem wszystko sprawnie).
Klient domaga się zwrotu pieniędzy i zwrotu towaru - niestety mi taka forma rozwiązania nie odpowiada. Zaoferowałem, że ze względu na subiektywną ocenę klienta mogę zwrócić - oddać część ceny - chociaż i tak nie rozumiem dlaczego jestem taki "dobry".

Czy sprzedając przedmioty poprzez fora internetowe jestem zobligowany do przyjęcia zwrotu?

W mojej gestii wykonałem tę transakcję bezpiecznie, szybko, sprawnie. Sprzedałem dokładnie ten sam towar który był oferowany. Czy to, że rzecz "nie podoba się klientowi" jest podstawą do oskarżania mnie w ten sposób i do wnoszenia oskarżeń sądowych.
Mi zależy na polubownym rozwiązaniu sprawy - ale 100% zwrot przedmiotu oraz pieniędzy nie wchodzi w grę.

Pozdrawiam i czekam na odpowiedź
Adam

edycja:
Dodatkowo dodam, że regulamin sprzedaży na tym forum, nie uwzględnia żadnych zwrotów i nie mówi tylko o kwestii opisywania, wystawiania produktu. A te aspekty zostały przeze mnie spełnione w 100%!Adam Szmański edytował(a) ten post dnia 24.05.12 o godzinie 19:29

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

Ustawa ta gwarantuje nam, że możemy zrezygnować z zakupionego online towaru w terminie 10 dni od zawarcia umowy. W przypadku serwisów aukcyjnych prawo to dotyczy przedmiotów nowych, kupionych za pomocą „Kup teraz”, od firm. Aukcje z licytacją, rzeczy używane, nabyte od osób prywatnych nie są objęte taką ochroną. Zwrócić nie można również nagrań audio, video oraz programów komputerowych, jeżeli te zostały rozpakowane.

http://www.handlujbezpiecznie.pl/zwrot-towaru-zakupion...

A.Andrzej L. edytował(a) ten post dnia 24.05.12 o godzinie 19:30

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

Andrzej dzięki wielkie za odpowiedź w temacie!

Czyli stać twardo przy swoim - na marginesie w ogóle nie rozumiem dlaczego zainteresowałem się tą sprawą jeśli z mojej strony wykonałem wszystko wzorowo. Widzi mi się kupującego to żaden argument w sytuacji w jakiej się znajduję.

Post podany przez Ciebie jest z końcówki 2011 roku, czy ustawa była od tamtej pory zmieniana? Mam dość szantaży ze strony kupującego który zamiast porozmawiać jak człowiek z człowiekiem ciąga mnie któryś dzień i twierdzi, że wygra sprawę w sądzie bo ktoś w rodzinie jest prawnikiem....
Niby dorośli ludzie a taka piaskownica...
Mógłby ktoś jeszcze to potwierdzić i dać mi pewność?

Pozdrawiam i liczę na szybką odpowiedź
Adam

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

Raczej nic się w temacie nie zmieniło, to jest ogólna zasada, która obowiązuje od dawna.

A.

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

A jeśli klient podepnie to pod wadę jakimś cudem?

http://www.adwokat.com/artykuly/wady.shtml

Dzięki wielkie za odpowiedź!
Adam

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

ja bym sie udal po porade do ojca dyrektora ;)

czlowieku, szukasz przyslowiowej dziury w calym.
dostales od andrzeja informacje, ktora (jak sadze) jest 'po twojej mysli'. czego jeszcze oczekujesz? zapewnien, przyrzeczen, przysiag?

w tym przypadku pytania z cyklu 'co bedzie gdy...' sa dobre na grupie 'wrozenie z fusow od kawy rozpuszczalnej'.
wiec wrzuc na luz i jesli jestes w swoim mniemaniu w porzadku - olej jednorazowego kontrahenta.

pozdrawiam,
m.

Temat: Sprzedaż towarów na forach internetowych

=Na tacę rzuciłem - dostanę rozgrzeszenie :-)

Masz rację, jestem prawdopodobnie już nadwrażliwy w tym temacie bo wciąż mimo rozsądnych argumentów oraz chęci do rozwiązania sprawy w koło jestem zasypywany telefonami i groźbami sądowymi. Mam dobre serce i nie chce żeby żadna ze stron była niezadowolona, ale wydaje mi się iż ja już zrobiłem co mogłem, rozkładam ręce, podpieram się argumentami podanymi przez Andrzeja i kończę temat.

pozdrawiam
Adam