Anna
Gilda
Pracownik Biura
Obsługa Klienta,
Firemka
Temat: Pośrednik nieruchomości
Chcę sprzedać mieszkanie. W związku z trudną sytuacją zdrowotną upoważniłam znajomego do reprezentowania mnie do umowy pośrednictwa. Pośrednik umowę podpisał ze znajomym, a nie ze mną (wpisał dane znajomego, tj. nazwisko, adres itp., powiedział, że to nie ma znaczenia). Umowa nie zawiera żadnych informacji, co oni mają zrobić, w czym mi pomóc itp. Zapłacę kilka tysięcy, a nie wiem, za co i do czego mam prawo.Pośrednik olewa mnie, nie odpisuje na maile, nie odbiera telefonów ani nie oddzwania, nie odpowiada na żadne moje pytania, jedyne co robi, to pilnuje, żebyśmy się z kupującym nie dogadali poza nim.
Kilka razy prosiłam pośrednika o wyjaśnienie paru kwestii, o informacje, jak przepisać na kupującego internet, prąd, gaz itp., osobiście i mailowo i nie dostaję żadnych informacji.
Pośrednik nie informuje mnie o niczym, tzn. o datach, terminach, co uzgadnia z kupującym. W ostatniej chwili, na godzinę czy dwie przed umówionym spotkaniem dzwonię do niego dowiedzieć się o adres notariusza, to się dowiaduję, że spotkanie się nie odbędzie, bo kupujący wyjechał - i tak kilka razy. Pracownik pośrednika mówi mi, że jakieś dokumenty są do odbioru, jak przychodzę do biura, to okazuje się, że to była pomyłka albo że przez to, że nie przysłałam skanu jakichś zaświadczeń to sprawa się przedłuża (a wcześniej nic nie mówili o tych skanach).
Generalnie chcę zrezygnować z ich pośrednictwa, bo ciągle bardziej mi przeszkadzają, niż pomagają. Z kupującym da się dogadać i uzgodnić wszystko, a pośrednik ciągle kręci.
Czy taka umowa jest ważna? Jak jest podpisana przez znajomego, a nie przeze mnie, to kto ma ją wypowiedzieć? Jak udowodnić, że pośrednik kłamie, nie odpowiada na maile, telefony, generalnie nie przykłada się do pomocy w sprzedaży mieszkania? Nie mam zamiaru mu płacić, bo ciągle kłamie i nic nie robi w mojej sprawie, ona się wlecze przez nich, już dawno byśmy się dogadali i skończyli transakcję, gdyby nie niekompetencja pośrednika.
Jakie mam prawa? I co obejmuje umowa pośrednictwa, czy tylko chodzi o wskazanie kupującego, czy też jakąś pomoc i doradztwo?
Na dniach podpisujemy (w końcu!!) umowę przedwstępną i pośrednik będzie chciał prowizję, natomiast jest on głównym przeszkadzającym i dlatego nie chcę mu płacić, co mogę zrobić?