Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Marcin D.:
Witam

jeśli ktoś potrafi mi dokładnie odpowiedzieć. Czy jeśli poczta pomyliła numery kont to znaczy przelali pieniądze na inne konto niż było podane na przekazie. I została złożona reklamacja czy bank może wypowiedzieć mi umowę i oddać sprawę do windykacji wcześniej niż zostanie wyjaśniona reklamacja.
Dodam że chodzi o raty które tak naprawdę na tym przekazie były spłacone do końca. W kontakcie z bankiem oni sami potwierdzili że widzą tą należność na koncie tylko rzekomo nie mogą zrobić transferu z konta na konto.
W razie niejasności jestem do dyspozycji.
Z góry dziękuję za pomoc

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Artur B.:

Marcin D.:
Witam

jeśli ktoś potrafi mi dokładnie odpowiedzieć. Czy jeśli poczta pomyliła numery kont to znaczy przelali pieniądze na inne konto niż było podane na przekazie. I została złożona reklamacja czy bank może wypowiedzieć mi umowę i oddać sprawę do windykacji wcześniej niż zostanie wyjaśniona reklamacja.
Dodam że chodzi o raty które tak naprawdę na tym przekazie były spłacone do końca. W kontakcie z bankiem oni sami potwierdzili że widzą tą należność na koncie tylko rzekomo nie mogą zrobić transferu z konta na konto.
W razie niejasności jestem do dyspozycji.
Z góry dziękuję za pomoc

Może, pieniądze fizycznie do nich nie dotarły, a to że wybrałeś pocztę (inny podmiot) ich nie musi interesować. Natomiast warto im podesłać dokumenty, być może będzie to impuls żeby jednak tej umowy nie wypowiadać.

Musisz przejrzeć regulamin dot. wpłat na poczcie i wtedy żądać od nich pokrycia ew. szkody.

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Marcin D.:
Ale pieniądze do nich dotarł bo widzieli je na innym koncie (tzn na koncie które wcześniej miałem raty już spłacone czyli była tam nadwyżka o kwotę tą co wysłałem sami tak stwierdzili)

mam potwierdzenie wpłaty na dane konto
na poczcie złożyłem reklamację
sposoby spłaty są dwa albo poczta lub przelew z konta

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Marcin D.:
Mam jeszcze jedno pytanie
czy warto zgłosić się do rzecznika praw konsumenta

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Artur B.:

Marcin D.:
Ale pieniądze do nich dotarł bo widzieli je na innym koncie (tzn na koncie które wcześniej miałem raty już spłacone czyli była tam nadwyżka o kwotę tą co wysłałem sami tak stwierdzili)

I gdzie to mogłem wcześniej wyczytać? Prosisz o pomoc - to chociaż postaraj się opisać problem. Wróżką nikt tutaj nie jest.

mam potwierdzenie wpłaty na dane konto
na poczcie złożyłem reklamację
sposoby spłaty są dwa albo poczta lub przelew z konta

Co to za konto? Dlaczego jest "poprzednie"?

Jest też wpłata gotówkowa w kasie banku.

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Artur B.:

Marcin D.:
Mam jeszcze jedno pytanie
czy warto zgłosić się do rzecznika praw konsumenta

A co chcesz tam zgłaszać?

Pójdź do banku i poproś o przeksięgowanie środków z jednego konta na drugie, nie prościej?

P.S. rozumiem, gdyby ktoś na poczcie wysłał pieniądze w przekazie na inne konto (literówka), ale jakim cudem wysłał na zupełnie inne konto, dobre ale już nieaktualne?

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Marcin D.:
Tak jak pisałem lub nie mam dwa konta i Pani w okienku na poczcie widziała dwa konta i z rozpędu za księgowała na drugim koncie bo były na to samo nazwisko chyba nie sprawdziła numerów kont

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Artur B.:

Marcin D.:
Tak jak pisałem lub nie mam dwa konta i Pani w okienku na poczcie widziała dwa konta i z rozpędu za księgowała na drugim koncie bo były na to samo nazwisko chyba nie sprawdziła numerów kont

A skąd Pani z okienka ma dostęp do kont bankowych w obcym banku? Coś chyba mylisz.

Jeżeli to ten sam bank, a poprzedni rachunek jest zamknięty i był Twój (spłacony) to bank ma obowiązek przeksięgować środki (być może za dodatkową opłatą). W przeciwnym wypadku przysługuje Ci roszczenie od banku.

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Jolanta D.:
Bank nie zwrócił nienależnych środków? trzyma na swoim koncie nadpłatę? Dziwne to wszystko. Zwrócileś się PISEMNIE o przeksięgowanie środków?

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Marcin D.:

Jolanta D.:
Bank nie zwrócił nienależnych środków? trzyma na swoim koncie nadpłatę? Dziwne to wszystko. Zwrócileś się PISEMNIE o przeksięgowanie środków?

Pisemnie nie może to błąd tak teraz myślę ale w rozmowie telefonicznej tak dostałem odpowiedź że ban nie może.
Ogólnie sprawa wygląda tak że jest złożona reklamacja na poczcie iczekam poczta ma się ustosunkować w terminie 30 dni.

Jutro mam wizytę u mecenas i rzecznika obrony praw konsumenta. Zobaczę co Oni powiedzą

Link do wypowiedzi

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Artur B.:

Marcin D.:

Jolanta D.:
Bank nie zwrócił nienależnych środków? trzyma na swoim koncie nadpłatę? Dziwne to wszystko. Zwrócileś się PISEMNIE o przeksięgowanie środków?

Pisemnie nie może to błąd tak teraz myślę ale w rozmowie telefonicznej tak dostałem odpowiedź że ban nie może.
Ogólnie sprawa wygląda tak że jest złożona reklamacja na poczcie iczekam poczta ma się ustosunkować w terminie 30 dni.

Jutro mam wizytę u mecenas i rzecznika obrony praw konsumenta. Zobaczę co Oni powiedzą

Idź do banku i na piśmie wezwij ich do przeksięgowania/zwrotu zamiast latać na pocztę i czekać 30 dni lub płacić za poradę, którą tutaj otrzymałeś.

Link do wypowiedzi