Justyna Niekrasz

Justyna Niekrasz nauczycielka, Liceum
Ogólnoksztalcące

Temat: Card carrier a wypłata środków z karty prepaid

Chciałabym odzyskać środki z karty prepaid, którą założyłam z październiku 2011 (ważna do 10.2013). Card carriera nie posiadam, kupiłam kartę w oddziale banku, zasiliłam ją (posiadam dowód przelewu) oraz dostęp do konta karty. Bank odmówił wypłaty środków powołując się na punkt regulaminu, w którym jest napisane, że może wypłacić środki jedynie na podstawie card carriera (karta jest na okaziciela). Czy utrata card carriera pozbawia mnie moich pieniędzy- troche to dziwne, ze dokumentując dostęp do konta oraz posiadając dowód zasilenia bank odmawia wypłaty. Czy to jest zgodne z prawem?

Proszę o pomoc
Justyna