Temat: AXA ubezpieczenie AC

Dzien dobry , 4 maja 2018 zawarłem umowę OC AC NNW z firmą AXA opłaciłem całą składkę otrzymałem certyfikat polisy i uważałem ze temat zamknięty .7 maja przyszedł do mnie rzeczoznawca porobił fotki auta napisał protokół w protokole wpisał brak uwag ja podpisałem i sprawa zakonczona.W dniu następnym przez przypadek odczytałem email z którego wynikało ze ubezpieczenie AC nie moze byc udzielone z niewiadomych mi przyczyn, nikt ze mną się nie kontaktował .Zadzwoniłem do AXA doradca poinformował ze ktoś się skontaktuje do dnia dzisiejszego cisza , na pytanie dlaczego odmówiono AC po podpisaniu umowy opłacenia składki i otrzymania polisynie otrzymałem konkretnej odpowiedzi natomiast na pytanie co z nadpłatą za AC poinformowano ze wróci na konto .Czekałem pare dni i nic, zadzwoniłem ponownie i odpowiedziano mi ze zwrotu nie będzie poniewaz prawdopodobnie istnieje zaległość z 2014 w opłaceniu drugiej raty za inne auto.Pytanie moje jest takie czy AXA ma takie prawo zeby po zawarciu umowy po opłaceniu całej składki i otrzymaniu polisy mogła anulowac AC i nie zwrócic nadpłaty .