пропозиції роботи
konto usunięte
Temat: allegro - zwrot rzeczy używanej niezgodnej z opisem....
Proszę o pomoc w sprawie rzeczy używanej zakupionej na allegro. Mianowicie kupiłam od osoby fizycznej używaną sukienkę poprzez opcję „kup teraz”. W opisie aukcji sprzedający określi że sukienka jest w stanie idealnym, niestety po otrzymaniu paczki okazało się że sukienka posiada wady w postaci zaciągnięć materiału, białych plam po dezodorancie a co najważniejsze posiada dwie dziury o których sprzedający nie poinformował mnie jako kupującego. Wystawiłam neutralny komentarz z opisem że sukienka posiada w/w wady. W ciągu dwóch dni odesłałam sukienkę do sprzedawcy z opisem wad i prośbą o zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu sukienki sprzedawca rozpoczął spór na allegro z opisem „ Pani kupiła sukienkę używaną, Transakcja została zupełnie sfinalizowana. Wpłata nastąpiła błyskawicznie, sukienka została wysłana dzień po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Kupująca wystawiła komentarz czym przypieczentowała całkowite zakończenie transakcji (zgodnie z regulaminem). Z niewiadomych przyczyn po13 dniach otrzymałam zwrot sukienki wraz z listem w którym uzasadnia owy zwrot, ustawą "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", który nie obejmuje kupna odzieży używanej. Po wpłacie na konto kosztów ponownej wysyłki odeślę sukienkę.”Czy przysługuje mi prawo zwrotu tej sukienki z przyczyn niezgodności towaru z opisem nawet jeżeli rzecz kupiona była używana ? Jeżeli tak to prośba o podanie podstawy prawnej.
Pozdrawiam
Joanna
