Temat: BEZPŁATNA KONFERENCJA - BEZPIECZNA I EFEKTYWNA...

XXIII edycja FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ
BEZPIECZNA I EFEKTYWNA KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA Z KLIENTAMI
Warszawa, 17 listopada 2010 r.

Zapraszamy przedstawicieli finansów i bankowości do BEZPŁATNEGO UDZIAŁU w Forum Bankowości Elektronicznej. Bezpieczna komunikacja elektroniczna banków z klientami to podstawa sukcesu i zadowolenia. Najważniejsze jednak jest aby komunikacja była efektywna, zgodna z obowiązującym prawem i satysfakcjonująca dwie strony. Istotną rolę pełnią systemy IT, które muszą być dostosowane do potrzeb klientów oraz stanowić kanał dystrybucyjny produktów bankowych. Tej tematyce poświęcimy XXIII edycję Forum Bankowości Elektronicznej a przedstawicieli instytucji finansowych zapraszamy do udziału w niej.

PROGRAM
http://www.cpi.com.pl/imprezy/2010/kbk/index.php

- CRM jako podstawa biznesu wspomagana informatyką - budowa relacji z klientami poprzez elektroniczne kanały komunikacji
prof. dr hab. Krzysztof Opolski, Uniwersytet Warszawski, Katedry Bankowości i Finansów Wydziału Nauk Ekonomicznych
- Secure your customer service in e-banking
Sami Uski, Advisor, Front End Transformation, Financial Services, TIETO
- Podpis elektroniczny w bankowości
Elżbieta Włodarczyk, dyrektor linii biznesowej podpis elektroniczny, KIR S.A.
- Crowdsourcing jako formuła interakcji banku z klientami w kanałach zdalnych
dr Emil Ślązak, Szkoła Główna Handlowa, Katedra Bankowości
- Nowy produkt w bankowości internetowej czyli historia kredytowa z BIK
Joanna Charlińska, Robert Siuchno, Biuro Informacji Kredytowej
- Jeden za wszystkich, wszyscy za jednego: przyszłość wielobankowości korporacyjnej
Dirk Voelkel, Omikron; Andrzej Jastrzębski, Andra
- Aspekty prawne elektronicznej komunikacji bankowej - odpowiedzialność odszkodowawcza banków za wadliwie wykonane transakcje elektroniczne
Mecenas Piotr Bodyl-Szymala

BEZPŁATNY FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
http://www.cpi.com.pl/imprezy/2010/kbk/free/index.php
*Ilość miejsc ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

Program oraz zgłoszenia:
W celu uzyskania pełnego programu oraz formularza zgłoszeniowego (faxowego), prosimy o kontakt z organizatorem: Agata Soboń-Modzelewska, PR@cpi.com.pl, Tel. 22 870 69 78