пропозиції роботи
konto usunięte
Robert
S.
Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje
Temat: Zaczynam...
Przede wszystkim dokładnie poznaj usługi, które będziesz oferować swoim klientom. To TY masz się na nich lepiej znać, a nie klienci, którzy do Ciebie przyjdą. Nie ma nic bardziej irytującego jak pracownik banku, który chce coś sprzedać, a nie potrafi odpowiedzieć (poprawnie) na żadne pytanie związane z oferowaną usługą bankową.Poza tym warto, abyś korzystała z niektórych z nich, wtedy mogłabyś spojrzeć na nie również od strony klienta.
Bartłomiej
Ciastoń
menedżer ds.
produktów skarbowych
Temat: Zaczynam...
Podstawa to,to co napisał Robert czyli wiedza , procedury.A z mojego doświadczenia , asertywność ,nie ważne jak Klient naciska, prosi, wymusza, jeżeli coś jest niezgodne z procedurami, nie rób tego , nawet jeżeli od tego ma zależeć sprzedaż.
Jeżeli chcesz pomóc to zbadaj jego potrzeby,może nie zawsze chodzi mu o kredyt, może lepiej limit, karta, zaproponuj , powiedz ze szczegółami co i jak funkcjonuje. Nie ukrywaj niczego,szczególnie potencjalnych kosztów to się naprawdę nie opłaca.
Nie wstydź się pytać kolegów/koleżanek to nie boli,a czasem oszczędza dużo nerwów.
Dla własnego bezpieczeństwa upewniaj się co do oczekiwań Klienta,bardzo pomocny jest zwrot "jeżeli dobrze Pana/Pani zrozumiałam to jest Pan/Pani zainteresowany/na " W takim przypadku otrzymujesz potwierdzenie/negację zamiarów Klienta i unikasz sytuacji "pani mnie nie zrozumiała"
Miej pod ręką informacje o produktach które sprzedajesz, Klient lepiej reaguje jak widzi że wiesz czego szukasz i wiesz gdzie szukasz,niż jak nerwowo wertujesz wszystko co jest w pobliżu.
Postaw się w sytuacji Klienta, o co byś Ty zapytała przychodząc do Banku, co wzbudziło by Twoje wątpliwości, czego byś nie zrozumiała na pierwszy "rzut oka"Bartłomiej Ciastoń edytował(a) ten post dnia 18.11.07 o godzinie 22:43
konto usunięte
Temat: Zaczynam...
Dzięki za wskazówki na pewno się przydadzą. I proszę o więcej :)ps. Może ktoś z Was ma doświadczenie w sprzedaży w terenie?
Wojciech
Miśkiewicz
Partner - Franczyza
Bankowa
Temat: Zaczynam...
DSA....hmmmm ciekawe opinie o tej firmie chodza :)
konto usunięte
Temat: Zaczynam...
Dasz linki? Opowiesz? Słyszałam, że ma nie najlepszą opinię... Na razie jest za wcześnie, żebym mogła cokolwiek powiedzieć. Czekam na wszelkie informacje.
konto usunięte
Temat: Zaczynam...
Pracowałem 3 lata temu w odpowiedniku DSA działającym na terenie Polski poł-zach - ROTSA Sales Direct . Na pewno musisz się liczyć z mega ciśniem na wynik , dużą rotacją ( po 6 miesiącach jak odszedłem z Rotsy nie został tam prawie nikt kto ze mną pracował :)Z drugiej strony jest to świetna szkoła i większość moich znajomych którzy sprawdzili się w takim modelu pracy zajmują się teraz bardziej ambitnymi zadaniami . Grunt to się nie zrażać , zachować dystans i robić swoje .
konto usunięte
Temat: Zaczynam...
pracowałam w dsa w warszawie prawie pol roku (dosc niedawno), ucieklam, w czasie tego okresu zaszlo tyle zmian ( i to na gorsze) ze kazdy komu zalezy na karierze o tym charakterze, zrobil to samo co ja, ale nie powiem, szkolenia swietne, choć traktowanie pracownika i braku szacunku dla niego to rutyna, zrobisz duzo, beda chcieli wiecej i tak do bolu, juz sie kredytow nie sprzedaje, i wielka szkoda, zostały tylko karty, konta i takie tam. Dsa dziekuje za to ze duzo sie nauczylam i w obecnej pracy mam naprawde lekko i wiem co mam robic zeby być dobrym sprzedawca :)
Mateusz
Dąbkowski
Managed Services
Infrastructure
Technical Support
Engineer
Temat: Zaczynam...
Co to pytania "jeśli dobrze Pana zrozumiałem to" jak najbardziej - parafrazy, rozpoznawanie potrzeb - pierwsze wrażenie co prawda też zaczynam :) jednak to rzeczy o których się mówi na większości szkoleń sprzedażowych/obsługi klienta jako o ważnych :)
Dorota
B.
Sales and Leasing
Consultant w BZ WBK
Leasing S.A.
Temat: Zaczynam...
hej a ja od 7 m-cy pracuję w DSA:) i ..... ciężko jest ale ile satysfakcji z pracy:)))pozdrawiam wszystkich byłych i obecnych pracownikow DSA
Anna
G.
Osoby zainteresowane
rozwijaniem kariery
w sprzedaży ubez...
Temat: Zaczynam...
Rotsa, DSA i Rigall to szkoły życia...Jeżeli tam się sprawdzisz - pracę w charakterze doradcy dostaniesz wszędzie :)
Powodzenia
Wojciech D. Sales Manager
Temat: Zaczynam...
A jak jest w ROTSA z refundacją kosztów dotyczących działalności PH ? Chodzi o samochód (również o dostępność), abonament za komórkę itp.Podobne tematy
-
GL - Po godzinach » Zaczynam studiować niezwykle interesującą pozycję -
-
Idealne biuro » Dzień w biurze zaczynam od... -
-
EFT Techniki Emocjonalnej... » Dopiero zaczynam -
-
Aby mieć udany związek ... » Żle się dzieje, zaczynam -
-
A PRACA » Wdrażam proces zmian - zaczynam od zmiany pracy, więc... -
-
Praca » Zmienię całe swoje życie - zaczynam od zmiany pracy,... -
-
WŁAŚCICIELE FIRM » RABATY OD FIRM_JA ZACZYNAM. -
-
A polityka » Zaczynam bać się wyborców i lizusów PO!! -
-
Bieganie » Zaczynam bieganie :)))) -
-
Nie mam pracy » Zaczynam wątpić -
Następna dyskusja:
