Temat: Przewalutowanie w Banku BPH.
Monika Lenartowska:
Niestety nie. Kredyt był załatwiany przez jakieś biuro pośrednictwa, które posprzedaż się nie zajmuje.
Z tego co się orientuję, to nawet jeżeli kredyt był załatwiany poprzez pośrednika typu Expander, Open Finance to i tak ostatecznie umowa kredytu mieszkaniowego została zawarta między klientem, czyli Pani znajomymi a przedstawicielem banku, czyli doradcą hipotecznym i z tą osobą należałoby się skontaktować. Jeżeli okazałoby się, że ten doradzca już nie pracuje, to zapewne jego portfel klientów "odziedziczyli" pozostali, wciąż pracujący doradcy w oddziale. Oznacza to, że znajomi nie zostali pozostawieni sami sobie w banku bez twarzy, ale mają swojego reprezentanta, opiekuna, z którym mogą porozmawiać o swoich produktach. Powinna Pani jednak wiedzieć, że doradców obowiązuje tajemnica bankowa, co oznacza, że żaden pracownik nie udzieli Pani informacji na temat kredytu Pani znajomych, chyba że ma Pani stosowne pełnomocnictwo (bankowe, notarialne). Poza tym, nie ma sensu też poruszać tematu przewalutowania kredytu hipotecznego ogólnie, bo każdy kredyt ma swoje określone w umowie sprecyzowane warunki. Oferty się zmieniają, banki stosują różne czasowe promocje. Trudno powiedzieć, co Pani znajomi mieli zagwarantowane, gdy zaciągali kredyt. Przede wszystkim znajomi powinni zajrzeć do umowy, którą podpisali. Tam mogą dowiedzieć się, czy np. będzie prowizja za przewalutowanie i w jakich mieści się widełkach. Co do nowego oprocentowania po przewalutowaniu, to już muszą porozmawiać z doradcą. Muszą też liczyć się z tym, że bank może chcieć na nowo przeliczyć zdolność kredytową, wtedy poprosi o zaświadczenie od pracodawcy o zarobkach...Co jeszcze, nie ma sensu dzwonić w tej sprawie na infolinię, bo tam udzielają tylko ogólnych informacji o produktach i ofercie, natomiast nie informują o kredytach w trakcie spłaty, wiem, bo pracowałam na infolinii BPH kilka lat :)...
пропозиції роботи
