пропозиції роботи
Aleksandra
R.
Specjalista ds.
Kontrolingu, PKO
Bank Polski SA
Temat: Polbank- ktoś to przeszedł?
Od ponad miesiąca probuje sie zalogowac w bankowości elektronicznej Polbanku, niestety, same problemy.Skusiło mnie wyższe oprocentowanie, ale nie wiem, czy jest to warte aż tyle zachodu:)
Samo otwarcie rachunku około 40 minut. Trafiłam na niezbyt miłą Panią obsługującą, musiałam się upominac o kartę i o dostęp do internetu (nie zostało mi to zaproponowane, Pani wręcz się dziwiła, że chcę i kartę i internet;)
Co mnie nauczyl polbank to czytania instrukcji obsługi, bo nic nie jest tu intuicyjne. System przyjmuje moje nowe hasło, potem chcę się zalogować, ale niestety po 3 próbach konto się blokuje. Okazuje się, że hasło miało więcej(sic!)niż dopuszczalna liczba znaków. Nie spotkałam sie z taką polityką w bankach, co najwyżej, że jest wymagana minimalna liczba znaków w haśle:)
Po telefonie do operatorów okazało się, ze nie załatwiłam sobie jeszcze jednego- dostępu przez telefon, więc pojawiłam sie w oddziale ( czego staram się unikac jak ognia, nie mam na to czasu). Okazało się, że w oddziale zabrakło kopert z hasłami, ze zamówili, ale dostaną za jakieś 3-4 dni:)
W drugim oddziale tez nie mieli:)
Dziś trafiłam w oddziale koło Dworca Centralnego na bardzo miłą obsługę i w dodatku koperty z hasłami też były.
Więc siadam i loguje się, zmieniam hasło, upewniam się, że nie za długie, chcę ściągnąć certyfikaty, ale znów coś nie działa..
W rozmowie z call center okazuje się, ze polbank dziala tylko na internet explorer..
Ne jestem expertem, ale z tego co słyszałam jest to najbatrdziej dziurawa i najmniej bezpieczna przeglądarka na rynku.
Odnoszę wrażenie, że Polbank dopiero testuje swój system. Ja raczej nie będę ich testerem. Nawet za te dodatkowe kilka dziesiątych procenta.
Wyżaliłam się, okej, (straciłam mnóstwo czasu na bieganie i załatwianie..)
może mój przykład jest odosobniony i wszyscy inni, którzy się tu odezwą będą zachwyceni obsługa w ramach Polbanku, nie wiem,
ale zastanawiam sie, czy współczesne firmy mogą sobie pozwolić na takie niedoróbki i jak im to wróży.Aleksandra K. edytował(a) ten post dnia 21.03.08 o godzinie 16:55
