GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Aniołki moje kochane
o sukcesie konkretnego doradcy bankowego, czy nawet szerzej, o sukcesie oddziału decyduje podejscie do klienta. Klient oczekuje odrobiny zrozumienia i zainteresowania jego czasem bardzo błahymi problemami, oczekuje tego, że jak przyjdzie zapłacic rachunki do kasy to ktoś zapyta go o dzieci czy zdrowie, a nie poraz kolejny zaproponuje jakąś ketyńska kartę kredytowa czy wybełkocze cos o promocji na kredyty hipoteczne
klient oczekuje...
a kogo to obchodzi ?
Nowootwarte placowki maja od roku do 3 lat na zdobycie rentowności.
Kto rosądny jest w tym czasie w stanie zbudowac sensowną baze klientów, ktora zapewni zyskowne jej funkcjonowanie ?
Nie ty ? Zawsze znajdzie sie ktos inny lepszy a potem jeszcze ktos i tak dalej. W 2007 banki planuja otworzyć ok 1500 nowych placowek...
W Polsce nie ma sredniej kadry managerskiej koordynujacej sprzedaz w bankach i innych instytucjach finansowych. Polska bankowośc ma ledwie 18 lat i oprócz nielicznej starej kadry wyroslej z pierwszej 9 bankow komercyjncy i NBP za sprzedaż w bankach odpowidaja ludzie ktorzy przyszli z innych branż najcześciej jakiejs burackiej akwizycji. Stad te pomysły z traktowaniem ksiązki telefonicznej jako uosobienia bazy danych potencjalnych klientów czy magiczna wiara w niewiarygdną moc sprawczą ulotek.
dodałbym na koniec jakiś rasowy cytat ze "Zwału" Shutego ale gdzie w nocnym zwidzie zapodzialem ksiązke w nocnym wroclawskim tramwaju
pzdr
Link do wypowiedziLink
Andrzej Sałuda

Andrzej Sałuda Dyrektor / Trener

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Aniołkiem się nie czuję choć czasami pewnie nim bywam........
Jeśli chodzi o pierwszą częśc wypowiedzi - no cóż, są to typowe slogany z każdego szkolenia i to w każdym banku.... Troszkę to trywialne i w zupełności oczywiste.
Co do budowania zyskownej struktury, nie do końca zgadzam się z wypowiedzią i czasokresem budowania odpowiedniej zyskowności. Wszak wiele zależy od odpowiedniego budowania jakości portfela i właśnie obsługi klienta.
Zapewne dobrze jest korzystać ze sprawdzonych wzorców jeśli sami przez lat 18 nie nauczyliśmy się odpowiedniego podejścia do tego tematu. Chyba, że jednak wyciągamy jakieś wnioski z minionych lat i popełnianych błędów.......:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Ciekawe ile DB daje teraz swoim nowootwieranym placówka (db kredyt) czasu aby zaczęły na siebie zarabiać ?:) Jakby nie bylo trochę tego otwieracie ostatnio. Niemcy sa raczej rozsądni ale pewnie i oni nie bedą czekali 5 lat aż im sie placówka zamortyzuje. Nie bardzo tylko wiem jak można zbudowac sensowny portfel kredytowy w oparciu tylko o kredyt gotowkowy. Jeden produkt w dodatku na tak bardzo konkurencyjnym rynku jakim jest gotowka, to może być niełatwe. To może kosztować sporo rozdanych ulotek ^^
Co do oczywistosci wagi jakosci nie jestem tak zupełnie pewien. Co innego szkolenia co innego zycie, jak sie kończy miesiąc i trzeba zrealizowac plan to wtedy raczej juz nie ma przebacz i zdziwieni emeryci masowo zakladaja konta internetowe oraz wypełniają wnioski na karty kredytowe "To taki bonus wie Pani. Tu prosze podpisac ..."
pzdr
Link do wypowiedziLink
Andrzej Sałuda

Andrzej Sałuda Dyrektor / Trener

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Można zbudować sensowny portfel kredytowy tylko na kredycie gotowkowym :) Inaczej jaki sens miałby sektor consumer finance? Gdyby amortyzacja miała następować w w/w czasookresie to na rynku pozostałyby chyba tylko SKOKi, bo nikomu nie opłacałoby się otwieranie takiej lini biznesu.
Może łatwiej byłoby pobierać opłaty członkowskie od swoich klientów, ale myślę, że i bez tego banki sobie poradzą. No chyba, że koszt ulotek i ich dystrybucji pogrąży nas finansowo :)
Co do samych produktów dzisiaj są one takie, a jakie będą jutro kto to wie...
Link do wypowiedziLink
Marta Sakowska

Marta Sakowska KIEROWNIK, BANK

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Hanna B.:
hmmm chyba znam taki bank:) w mojej pracy nie prowadzi się akwizycji ani telemarketingu.


Haniu, to ttlko kwestia czasu.....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Pomimo tego gdzie pracujemy, jesli rzecz jasna pracujemy w detalu pozostaje problem zdobycia nowego klienta - "swieżego mięska" kóry pozwoli nam zrealiowac plan i cieszyć sie naszymi "przeogromnymi" premiami sprzedażowymi
ja ostatnio np testowalem widokowki- z jednej strony normalna widokowka z panoram miasta z drugiej tekst reklamowy o tym że mlode malżenstwo szukalo kredytu i znalazlo - u mnie czywiscie + na dole adres i telefon do placowki
byly tez dwa inne jeden o konsolidacji drugi o kredycie na auto
o ile hipoteka nie wypaliła, z konsolidacja bylo róznie to wyplacilem kilka kredytow przeznaczonych na zakup samochodow
Jestem ciekawy jakie inne poza tradycyjnymi metodami stosujecie wy w swojej pracy ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

... najlepsi do "obdzwaniania bazy/kampanii" są praktykanci/stażysci, mają 95% skuteczności w umówionych spotkań w oddziale :)

dalsza kwestia skutczności leży w NAszych rękach, czyli to jak podciągnąć % w realizacji planu sprzedaży który to "zadowoli" naszych jakże "wyrozumiałych" przełożonych :) ... ale co tu dużo gadać, wiosna idzie bedzie ciepło i zamiast dzwonienia wyruszymy w miasto ... heh trza podkuć obcasy ;)

miłej pracy
Link do wypowiedziLink
Mateusz J.

Mateusz J. DRO KB S.A.

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Jarosław K.:
... najlepsi do "obdzwaniania bazy/kampanii" są praktykanci/stażysci, mają 95% skuteczności w umówionych spotkań w oddziale :)

dalsza kwestia skutczności leży w NAszych rękach, czyli to jak podciągnąć % w realizacji planu sprzedaży który to "zadowoli" naszych jakże "wyrozumiałych" przełożonych :) ... ale co tu dużo gadać, wiosna idzie bedzie ciepło i zamiast dzwonienia wyruszymy w miasto ... heh trza podkuć obcasy ;)

miłej pracy


Nie zapomnijcie nadrukować sporo nowych i kolorowych ulotek :)

Niestety nie w każdym banku są stazysci i praktykanci....

Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

heh no racja zapomniałem ... ale co do wczesniejszej wypowiedzi zapomniałem dodać iż taki "przywilej" był dostępny w Pekao ... ku przestrodze studentów wybierających się na ambitne staże/praktyki do Pekaosa :)

Pozdr,

AQ
Link do wypowiedziLink
Magdalena W.

Magdalena W. Dealer, Bank PEKAO
S.A.

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Hehe! ja miałam praktykę w Pekaosiu...hmm, dzownienie nie należało do moich zadań:) ale za to korespondencja...
Staż już gdzie indziej za to dał mi się wykazać jako "dzwoniący"...hehe! nadal to robię i powiem, że chyba przez to, że jeszcze w moim głosie nie słychać znużenia tym, ludzie się umawiają!!!:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Magdalena K.:
Hehe! ja miałam praktykę w Pekaosiu...hmm, dzownienie nie należało do moich zadań:) ale za to korespondencja...
Staż już gdzie indziej za to dał mi się wykazać jako "dzwoniący"...hehe! nadal to robię i powiem, że chyba przez to, że jeszcze w moim głosie nie słychać znużenia tym, ludzie się umawiają!!!:)


ja proponowałbym zainstalować wideofony:) skuteczność byś miała 100% :))
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Piotr N.:
Magdalena K.:
Hehe! ja miałam praktykę w Pekaosiu...hmm, dzownienie nie należało do moich zadań:) ale za to korespondencja...
Staż już gdzie indziej za to dał mi się wykazać jako "dzwoniący"...hehe! nadal to robię i powiem, że chyba przez to, że jeszcze w moim głosie nie słychać znużenia tym, ludzie się umawiają!!!:)


ja proponowałbym zainstalować wideofony:) skuteczność byś miała 100% :))


no no ... nie głupi pomysł, popieram :) dodatkowo proponuje 0-700 to poprawiłoby dochodowość placówek ;)
Link do wypowiedziLink
Wojciech Miśkiewicz

Wojciech Miśkiewicz Partner - Franczyza
Bankowa

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Ja tam myśle piotruś ze ty byś miał lepszą skuteczność na wideofonie ;)
Link do wypowiedziLink
Magdalena W.

Magdalena W. Dealer, Bank PEKAO
S.A.

Temat: Akwizycja....W których bankach...??

Jarosław K.:
Piotr N.:
Magdalena K.:
Hehe! ja miałam praktykę w Pekaosiu...hmm, dzownienie nie należało do moich zadań:) ale za to korespondencja...
Staż już gdzie indziej za to dał mi się wykazać jako "dzwoniący"...hehe! nadal to robię i powiem, że chyba przez to, że jeszcze w moim głosie nie słychać znużenia tym, ludzie się umawiają!!!:)


ja proponowałbym zainstalować wideofony:) skuteczność byś miała 100% :))


no no ... nie głupi pomysł, popieram :) dodatkowo proponuje 0-700 to poprawiłoby dochodowość placówek ;)
Hehe! sądzę, że z dochodowością nie ma problemów:)))
Pozdrawiam!
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

kioski ubezpieczeniowe w ba...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj