Michał
Szydłowski
Dyrektor
Departamentu
Zarządzania
Relacjami z
Klientami
Temat: Kluby cyfrowych moli
Wraz z rozwojem i popularyzacją cyfrowych produktów, takich jak: książki w formie audio, e-książki czy też cyfrowa prasa, zarówno w Polsce i na Świecie pojawiają się nowe propozycje dostępu do tych produktów. Na Świecie bardzo popularną propozycją jest należący do Amazon serwis Audible.com. Serwis oferuje swoim użytkownikom dostęp do książek audio na zasadzie abonamentu. W ramach różnych opcji abonamentu, użytkownicy mogą pobierać na swoje komputery lub iPod’y określoną ilość publikacji z oferty bez dodatkowych opłat lub po promocyjnych cenach, niższych niż ceny standardowe.W Polsce również pojawiają się rożne nowe rozwiązania, które pozwalają na tańszy lub wręcz darmowy dostęp do takich publikacji. Najczęściej możemy skorzystać z nich w ramach działających programów lojalnościowych, takich jak Klub Nexpresso, czy też Złoty Klub
Klub Nexpresso, działa w ramach sieci cyfrowych sklepów Nextranet. Zarejestrowani użytkownicy Klubu mogą zbierać i wymieniać punkty na produkty ze sklepu, dzięki czemu nie muszą płacić za wybraną publikację. Punkty można zbierać za polecanie klubu innym, dodawanie opinii o produktach oraz za opłacone zakupy. Dodatkowo oprócz zbieranych punktów każdy uczestnik Klubu Nexpresso dostaje 5% zniżkę na cały towar. Ciekawą funkcjonalnością dostępną w Klubie jest również możliwość doładowania swojego konta w Klubie Nexpresso punktami Premium. Doładowania działają na zasadzie kart pre-paid, a klient ma do wyboru cztery pakiety wartościowe. Cała kwota doładowania zostaje przekazana na konto użytkownika w formie punktów, a klient w zależności od wybranego wariantu może dostać dodatkowe punkty bonusowe o wartości od 6zł do 30zł. Po doładowaniu konta punktami Premium wartość zebranych dotychczas punktów podwaja się.
Stałych klientów promują również Złote Myśli, w ramach prowadzonego przez siebie Złotego Klubu. Członkowie tego Klubu podobnie jak w http://pewneksiazki.pl/klub/login.xml?register&referer..." rel="nofollow" target="_blank">Klubie Nexpresso zbierają punty za zakupy, otrzymują specjalne promocje i rabaty, ale również otrzymują bezpłatne książki. Pierwszą bezpłatna książkę można pobrać odrazu po zarejestrowaniu się w Złotym Klubie. Kolejne bezpłatne pozycje można otrzymać w ramach ofert promocyjnych lub tez po uzbieraniu właściwej liczby punktów.
Wszystkie typu inicjatywy, cieszą nas klientów, ponieważ dzięki nim cyfrowe publikacje możemy pobierać za darmo, lub też za naprawdę niewielkie pieniądze. Najtańsze książki dostępne są już od ok. 8zł. Teraz czekamy na propozycję kolejnych sprzedawców i dostawców cyfrowych publikacji.