Maria Kuczewska

Maria Kuczewska Talent Manager

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Muszę się poskarżyć...
2 tygodnie temu zamówiłam kwiaty (wiązanka i butonierki) na ślub cywilny (jutro). Sprawa omówiona w szczegółach z panią sprzedawczynią, w trakcie konsultowana telefonicznie z szefem kwiaciarni. Ponieważ wiązanka miała być "nie-typowo-ślubna", ustaliłyśmy koszt całości, łącznie z przygotowaniem/robocizną na 120 do max 150zł. Zaliczkę wpłaciłam 50zł. Dziś wieczorem odbiór. Idę. Piękne kwiaty, ładnie zrobione, miodzio. A pani sprzedająca (inna niż tamta, z która ustalałam szczegóły) woła 200zł. PO dłuższej dyskusji wywiązała się kłótnia. Pani zasłania się właścicielem, więc dzwonimy do niego. A on, że nie ma mowy, nie ważne co było ustalone, nikt tego nigdzie nie zapisał, więc kwiaty za 200 sprzeda albo nie da wcale. Zdenerwowałam się potwornie. Ale zasada jest zasadą. Na co innego się umawiałam, nie będę płacić, bo uważam, że mnie oszukano. Odebrałam zaliczkę i tyle.

Czy ktoś mi może wyjaśnić, jak się robi interesy w tym kraju???????? Ten facet woli stracić zarobek niż zadowolić klienta????? Najwyraźniej tak. Tych kwiatów nikt już nie kupi, bo są poprzycinane i zrobione, więc facet sam powiedział, że on na tym traci. Widocznie woli stracić 150 zł niż 50!

Dodam, że nie chodzi zupełnie o kasę, te 200zł to nie majątek, byłabym skłonna dać nawet więcej za kwiaty, ale chodziło o UMOWĘ i oszukiwanie klienta! Nie dam się szantażować jakiejś durnej babie. A jakby powiedzieli 300 to też mam zapłacić? Bezczelność na maxa! Więcej moja noga w tej kwiaciarni nie stanie. Jutro ślub, a ja zostałam bez kwiatów, musiałam kombinować. Że nie wspomnę o nerwach.
Grażyna Matuszewska

Grażyna Matuszewska manager w firmie
DXN, trenerka
wellness, blogerka,
trener...

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Mocna jesteś Mario! Tak trzymaj!Wniosek jaki ja wyciągnęłam- takie sytuacje nie miałyby miejsca, gdyby tak wszyscy reagowali. Ja najprawdopodobniej zapłaciłabym żądaną kwotę i odeszłabym z poczuciem, ze znów ktoś mnie zrobił "w konia".Pozdrawiam serdecznie i życzę szczęścia Grażyna

konto usunięte

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

A chociaż zaliczkę ci oddali?
Maria Kuczewska

Maria Kuczewska Talent Manager

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Dzięki Grażyno

Zaliczkę zabrałam, oczywiście! Wiesz, trochę żałuję, bo kwiaty były piękne, a teraz mam trochę z przypadku, takie "jakie były", ale trudno. Też pasują, a ślub jest cywilny, bez wielkiej pompy. Nie dam się robić w balona. Gdybym była bardziej zdesperowana, pewnie bym wzięła te kwiaty, ale byłam zbyt wkurzona. Odwdzięczę im się na jakimś forum;)))z opiniami o kwiaciarniach.

konto usunięte

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Ale to o czym piszesz to jest częsty chwyt sprzedawców samochodów.
Jeśli widzą że jesteś zdecydowana w ostatnim momencie wychodzi jeszcze jakaś tam dodatkowa opłata, czy pakiet :)

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Ja ostatnio spotkałam się z odwortną sytuacją (przyznam, że pierwszy raz). Kupowałam dwa bukieciki na zakończenie roku. Pani powiedziałam, że do 35 zł każdy. Zrobiono bardzo ładne dosyć duże bukiety i skasowano mnie na 60 zł, a nie 70. Byłam bardzo zaskoczona tym faktem :)

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

powiedziałaś "do" 35zł, Twoje więc widać zostały zrobione za 30...

konto usunięte

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

W tym temacie moglabym sama dodać jedna rzecz (minimum) dziennie.

Ostatnie przykłady?

Bardzo częste pomyłki na kasach np. dałam 100 zł - kasjerki/kasjerzy wydają mi do 50 i "dziekuję" ... Hmm jakbym sama miała gorszy dzień i nie wiedziała jaki banknot dałam, byłoby niefajnie. A tak w najgorszym razie mi sie zdażyła rozmowa wyjasniająca z kierownikiem i podliczanie kasy - bo dalam 100 zł a nie 50 z czym mi się nie chcieli zgodzić - a świadków nie miałam.
To jest nagminne. I nie tylko na takich wiekszych banknotach.
Maria N.

Maria N. menadżer ds.
kadrowo-administracy
jnych

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Dlatego, gdzie tylko mogę - płacę kartą. Nie martwię się, czy mi dobrze wydadzą i nie ma sytuacji "będę winna grosik, dwa, trzy, dziesięć...".

konto usunięte

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Kolejna rzecz z dzisiaj - oszukiwanie klientów c.d.

Złe ceny w hiper-super marketach wiszace przy produktach.
Wybieram roladę lodową za 6.49 a na paragonie widze 8.90 ...

Czy nikt w tym kraju nie zajmuje sie kontrolą takich rzeczy ?!
Robert Niemiec

Robert Niemiec Starszy Inżynier
Systemowy, Comarch
SA

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Dorota U.:
Kolejna rzecz z dzisiaj - oszukiwanie klientów c.d.

Złe ceny w hiper-super marketach wiszace przy produktach.
Wybieram roladę lodową za 6.49 a na paragonie widze 8.90 ...

Czy nikt w tym kraju nie zajmuje sie kontrolą takich rzeczy ?!
cena na produkcie jest cena obowiazujaca, wiec jesli zauwazysz ze na paragonie jest wyzsza, to MUSZA sprzedac po takiej cenie (tej z metki)Robert Niemiec edytował(a) ten post dnia 29.06.09 o godzinie 10:12

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Marta M.:
powiedziałaś "do" 35zł, Twoje więc widać zostały zrobione za 30...
To była bardzo miła sytuacja. Bo z reguły jeśli w kwiaciarni powiesz do jakiej kwoty chcesz kwiatki, to nawet jak bukiet wychodzi taniej to liczą tą wyższą kwotę.

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Robert Niemiec:
Dorota U.:
Kolejna rzecz z dzisiaj - oszukiwanie klientów c.d.

Złe ceny w hiper-super marketach wiszace przy produktach.
Wybieram roladę lodową za 6.49 a na paragonie widze 8.90 ...

Czy nikt w tym kraju nie zajmuje sie kontrolą takich rzeczy ?!
cena na produkcie jest cena obowiazujaca, wiec jesli zauwazysz ze na paragonie jest wyzsza, to MUSZA sprzedac po takiej cenie (tej z metki)Robert Niemiec edytował(a) ten post dnia 29.06.09 o godzinie 10:12

Doroto, wracasz do kasy, mówisz, że cena na paragonie nie zgadza się z tą na półce i bez szemrania (ew. po sprawdzeniu ceny na półce) oddają Ci różnicę.
Joanna Ż.

Joanna Ż. HRIS Specialist

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Małgorzata S.:
Robert Niemiec:
Dorota U.:
Kolejna rzecz z dzisiaj - oszukiwanie klientów c.d.

Złe ceny w hiper-super marketach wiszace przy produktach.
Wybieram roladę lodową za 6.49 a na paragonie widze 8.90 ...

Czy nikt w tym kraju nie zajmuje sie kontrolą takich rzeczy ?!
cena na produkcie jest cena obowiazujaca, wiec jesli zauwazysz ze na paragonie jest wyzsza, to MUSZA sprzedac po takiej cenie (tej z metki)Robert Niemiec edytował(a) ten post dnia 29.06.09 o godzinie 10:12

Doroto, wracasz do kasy, mówisz, że cena na paragonie nie zgadza się z tą na półce i bez szemrania (ew. po sprawdzeniu ceny na półce) oddają Ci różnicę.

Takie sytuacje zdarzały mi się najczęsciej w pewnej sieci delikatesów, która, można by przypuszczać, dba o własną markę... Właściwie zawsze, kiedy robiłam tam zakupy, zdarzała się jakaś rozbieżność między tym co na półce a tym, co na paragonie, co najdziwniejsze w dwie strony - bywało i taniej i drożej. Teraz jestem już na uczulona i zawsze sprawdzam paragon ;)

konto usunięte

Temat: jak się robi interesy w Polsce (czytaj: jak się oszukuje...

Oszukiwanie klientow c.d.

Mam założoną reklamację w Plusie od stycznia.
Podpisując przedłużenie umowy otrzymałam poprawną umowę jednak zostało to źle zarejestrowane w systemie.

Mimo ze pracownica oddziału sie przyznala do błędu, po 3 miesiacach reklamacja zostala rozpatrzona negatywnie i mam 2000 minut ktorych nie moge wykorzystać (bez wcinania sie w szczegoly).

Złożyłam reklamacje do reklamacji - poparte przyznaniem się pracownicy i błędnym założeniem tego w systemie... no i mamy zaledwie prawie lipiec.

Kiedy sie pytam o termin rozpatrzenia reklamacji - nie jest oreslony. Bo podobno na 1 reklamacje maja 3 miesiace, na reklamacje od reklamacji nie maja czasu okreslonego.
A minuty jak leżały tak leżą. Wydawać by się mogło że jest to sprawa poprawienia tego w systemie, natomiast urosło to do rangi czegos nie-do-rozwiązania.

Myślałam o zmianie operatora, a jakże. Tylko te niewykorzystane minuty... z każdym miesiącem wiecej się ich zbiera.

A taka mała dygresja - zmiana w Plusie - infolinia jest płatna. Dzwoniąc w sprawie reklamacji - minimum 20 min na telefonie trzeba wisieć.



Wyślij zaproszenie do