Anna
Świątecka
marketing, Digital
Desk
Temat: rozliczenie pomiędzy agentem a touroperatorem
Witam,Prowadzę portal turystyczny, który zajmuje się promocją nietypowych podróży szytych na miarę. Współpracuję z lokalnymi touroperatorami na całym swiecie. Rozliczam się z nimi na zasadzie prowizji. Czyli od każdego klienta, którego pozyskałam przez mój portal otrzymuję prowizję.
Po przekazaniu danych o kliencie do danego touroperatora, nie mam już z nim kontaktu. Wszelkie dane czy klient kupił wycieczkę czy nie + skan umowy uzyskuję od danego touroperatora, który wprowadza je do systemu..
Mam jednak pytanie, jaka jest szansa, że moi partnerzy mogą próbować mnie oszukać i na przykład zatajać przede mną, że dany klient, którego im wysłałam jednak zakupił wycieczkę. Czyli ja im podsyłam klienta, on kupuje wycieczkę a touroperator wpisuje w systemie, że wycieczka nie została zakupiona i wtedy nie przysługuje mi prowizja.
Mam oczywiście zapisy w umowie na taką ewntualność, które przewidują duże kary. Pomimo to, zastanawiam się czy nie powinnam zacząć pobierać wpłat od klientów ( czyli nie ma możliwości, że klient płaci bezpośrednio danemu touroperatorowi) i dopiero przekazywać je touroperatorom ?
Jestem nowa w tym biznesie, jak narazie nie miałam żadnych problemów z moim partnerami, jednak kilka osób bardziej doświadczonych w branży zwróciło mi uwagę , że taki problem może występować.
Być może jest tutaj osoba, która ma większe doświadczenie w tym biznesie i mogłaby mi poradzić ?