GoldenLine
Zaloguj się
Mirek Chudziakowski

Mirek Chudziakowski Prezes, Własna
działalność

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Cześć. Przyznam, że nie lubię serwisów społecznościowych a tutaj zalogowałem się, bo chcę zadać kilka pytań (planuję otworzyć e-sklep). Nie chcę pracować po studiach dla kogoś, dlatego przymierzam się do własnej działalności. Wiem, że będzie to e-sklep, chciałbym sprzedawać różne produkty ale przede wszystkim gadżety, koszulki, śmieszne produkty itd. Generalnie jestem otwarty na różne kategorię produktowe. Mam kilka pytań:

1. CMS - dedykowany czy nie?
2. Wymogi prawne itd. - co muszę wiedzieć?
3. Jak polecacie rozreklamować swój biznes? Mam skromny budżet i chcę go dobrze wykorzystać.

Generalnie będę wdzięczny za wszelkie rady.
Link do wypowiedziLink
Anna S.

Anna S. RzetelnyRegulamin.pl

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Panie Mirku,

Ze swojej strony mogę się wypowiedzieć jedynie o aspektach prawnych, które są ważne przy rozpoczynaniu działalności w e-commerce. Dbając o bezpieczeństwo swoje i klientów po skończonej pracy nad stroną e-sklepu, warto zastanowić się nad regulaminem i sposobem spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających wprost z ustawy o prawach konsumenta. Chodzi tu np. o dane identyfikujące, główne cechy świadczenia, poinformowanie o prawie do odstąpienia od umowy. Proszę pamiętać, że przy tworzeniu regulaminu, trzeba zwrócić uwagę na niestosowanie w nim klauzul niedozwolonych - zamieszczane są w prowadzonym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w rejestrze.

Zwracam też uwagę, że prowadząc sklep internetowy należy pamiętać o spełnieniu obowiązków wynikających bezpośrednio z ustawy o ochronie danych osobowych m.in., dokonanie rejestracji zbioru danych osobowych czy prowadzenie odpowiedniej w tym zakresie dokumentacji.

Mam nadzieję, że pomogłam. Życzę powodzenia w rozpoczęciu nowej działalności :)
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Adamczyk

Ireneusz Adamczyk Pomagamy Firmom
budować przewagę
konkurencyjną

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Ad.1. Na początek coś gotowego - z dobrym SEO. Nawet bym rozważył abonament miesięczny. Wybierz coś, co fajnie wygląda i da się modułowo modyfikować ustawieniami sklepu. Jak się biznes rozwinie, to rozejrzysz się za czymś innym - jeśli będzie potrzeba, no i będziesz już wiedział, czego potrzebujesz.

Ad. 2. Ustawa konsumencka (sprzedaż na odległość), rejestracja baz w GIODO i oczywiście sprawy podatkowe.

Ad. 3. Takie "śmiesznostki" się dobrze rozchodzą na wszelkich "obrazkowych" społecznościówkach, więc z pewnością FB (można wiele zrobić za nieduże pieniądze), pewnie Instagram.

Oglądaj każdą złotówkę pięć razy, zanim ją wydasz. Naucz się robić wszystko sam, żebyś - gdy przyjdzie moment na to - mógł kontrolować jakość tego, co zlecasz, a nie polegał wyłącznie na "szpecjalistach" i ich historyjkach. Wiedza zdobyta samemu pozwoli Ci też na wstępie weryfikować usługodawców.

Tak kalkuluj marże, żebyś mógł uwzględnić przesyłkę gratis.

Unikałbym mailingów do kupionych baz danych - szczególnie niskiej jakości. Sam wtopiłem parę tysięcy na to i musiałem czekać rok, aż się zwróci.

No i najważniejsze. Musisz mieć jasną i przekonującą odpowiedź na pytanie: jeśli jestem Twoim idealnym klientem, dlaczego mam kupować u Ciebie zamiast u konkurencji? Jeśli będziesz 1001 sklepem takim jak inni, to polegniesz. Czymś musisz się wyróżniać. Unikaj też walki na cenę - słyszałem wiele opowieści o "gigantach" z Allegro, którzy sprzedawali wagonami i zbankrutowali. Jeśli towar będzie wyjątkowy, to cena będzie odzwierciedlała wartość. Sprzedawaj wartość, a nie cenę.
Link do wypowiedziLink
Mirek Chudziakowski

Mirek Chudziakowski Prezes, Własna
działalność

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Dziękuję za rady, wiadomo, człowiek najlepiej uczy się na błędach, ale niektórych warto jednak unikać.

@Ireneusz, a jaką konkretną platformę CMS byś polecił? Nie mam póki co funduszy na dedykowany, a zresztą jest tak jak mówisz, gotowy też się nada zwłaszcza na początek.

@Anno, a o co chodzi z tymi klauzulami niedozwolonymi? Domyślam się, że regulaminy i pewne wymogi trzeba spełniać, ale czy nie da się skorzystać z jakiegoś ogólnego wzoru?
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Adamczyk

Ireneusz Adamczyk Pomagamy Firmom
budować przewagę
konkurencyjną

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Długo używałem Shopera i jeśli nie chcesz wodotrysków, to się nada. Tam też mają (chyba w cenie abonamentu) szablon regulaminu zgodny z ustawą.
Link do wypowiedziLink
Anna S.

Anna S. RzetelnyRegulamin.pl

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Panie Mirku, oczywiście na rynku znajdzie Pan wiele gotowych szablonów regulaminów. Proszę mieć jednak świadomość, że jeden szablonowo przygotowany dokument z zasady nie odpowiada na potrzebny konkretnej działalności i nie uwzględnia jej specyfiki. W żadnym wypadku nie wolno także powielać regulaminu sklepu z innej strony www – tu bardzo ważna jest dbałość o szczegóły, unikalność i dopasowanie konkretnego dokumentu do potrzeb sklepu, oraz zgodność zapisów z obowiązującym prawem itd. Ponadto, co niezmiernie istotne, a o czym bardzo często się zapomina kopiując treści z innej strony narusza się prawa autorskie osoby, która tą treść sporządziła i tutaj również możemy ponieść konsekwencje prawne takiego naruszenia w tym również finansowe. Niestety zdarza się, że dany sklep skopiował od kogoś regulamin i nawet zapomniał usunąć nazwy innej firmy z jego treści. Przy okazji mógł też powielić niedozwolone zapisy czyli tzw. klauzule niedozwolone - za co grożą dotkliwe kary finansowe.

Odpowiadając jeszcze na Pana pytanie o rejestr klauzul niedozwolonych – jest to zbiór zapisów, których nie wolno stosować w umowach czyli również w regulaminach. Rejestr jest dynamiczny i nieustannie się zmienia – wciąż dopisywane są kolejne klauzule. W tej chwili jest ich już ok 7 tysięcy. Profesjonalne firmy na bieżąco monitorują wszystkie zmiany w prawie i za Pana aktualizują regulamin, tak aby Pan i Pana Klienci byli bezpieczni. Dopasowują także regulamin do specyfiki prowadzonej działalności tak, aby w pełni odpowiadał na potrzeby Pana i Pana Klientów.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Majewski

Łukasz Majewski Wsparcie
marketingowe,
komunikacja i
design.

Temat: Planuję otworzyć e-sklep. Od czego zacząć, aby wytrwać na...

Logo, marka, ID, zgodność polityki marki z działalnością reklamową i grupą docelową.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Najlepszy sklep internetowy...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj