GoldenLine
Zaloguj się
Adam Rozmysłowicz

Adam Rozmysłowicz historyk,
bibliotekarz,
Biblioteka Narodowa

Temat: ITAKA proszę o opinie

Ja nie miałem większych zastrzeżeń do ich wycieczek, tylko w Wenecji nie podobało mi się, że zbyt szybko i niedokładnie zwiedziliśmy bazylikę św. Marka, a np. w Chorwacji czy Francji było OK.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Adam Rozmysłowicz:
Ja nie miałem większych zastrzeżeń do ich wycieczek, tylko w Wenecji nie podobało mi się, że zbyt szybko i niedokładnie zwiedziliśmy bazylikę św. Marka,

Pewnie dlatego, żeby zdążyć zaobczyć resztę zabytków wg programu, często pilot nie ma wpływu na napięty program.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

To logiczne, że będzie Pani zachwalać biuro Itaka, skoro sprzedaje Pani ich oferty. Ale to zawijanie g.... w złoty papierek. Nie są w stanie ogarnąć podstawowych spraw organizacyjnych, a nawet nie mają takich chęci. Klient jest daleko w czterech szanownych.
Pewnie są miejsca, w których organizacja lokalna nadrabia, bo akurat pracują uczciwi ludzie, ktgórym chce się pracować, ale biuro jako biuro... szkoda gadać. Nie bierzcie na serio nawet połowy tego co oferują w swoich katalogach.

nie rozumiem za bardzo Pani podejścia, fakt, że w biurze sprzedaję Itakę nie ma wpływu na moją ocenę, która była w pełni obiektywna i oparta na osobistych doświadczeniach. Insynuacja, że jestem stronnicza jest nie na miejscu. Mam w ofercie wiele innych biur, i o części z nich nie mam pozytywnej opinii, ponieważ zdarzały się problemy. Natomiast z Itaki, w ostatnim czasie ja osobiście byłam bardzo zadowolona, jak również klienci, którzy wrócili z wakacji i zdali relację. Być może w Pani przypadku było inaczej, nie twierdzę, że nie, bo mnie tam nie było. Sądzę, że nie powinno się "szufladkować" całego biura i twierdzić, że każdy wyrażający pozytywną opinię jest nieszczery.....
Link do wypowiedziLink
Magdalena M.

Magdalena M. Pozory często mylą
;) :P

Temat: ITAKA proszę o opinie

Kilka lat temu byłam z Itaką we Włoszech. Hotele (czysto, schludnie) i autobus OK, przewodniczka fajna, ale niezbyt potrafiła zainterswoać. Fatalna organizacja zwiedzania Rzymu (pół dnia spędzone w bazylice, potem 4 godziny biegiem przez cały Rzym, a na końcu stanęliśmy przezd Koloseum i pan [przewodnik po Rzymie] powiedział, że tam nie ma nic interesującego, tylko ruiny, i musimy się spieszuyyc na metro)...

Teraz byłam na Majorce z Itaką - już jako wczasy. Szkoda, że nas nikt nie poinformował, że nasz hotel nie leży dokładnie w miejscowości Cala d'Or, tylko na zadupiu Cala Egos. W hotelu brudno, łazienka niemyta, tylko przecierana szmatą, brud tygodniowy zarastał, a naljepsze jest to, że łazienkę brudną zastaliśmy już "na wejściu".

Oczywiście cena przystępna.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

ilu klientów tyle opinii
Link do wypowiedziLink
Anna Cieślak-Pryciak

Anna Cieślak-Pryciak Leadership,
Advisory, HR
Transformation &
Technology

Temat: ITAKA proszę o opinie

Tylko raz skorzystałam z usług ITAKI i po raz ostatni. Zanim się przekonałam na własnej skórze jak to jest, to myślałam, że prowadzą profesjonalne biuro podróży. Otóż wykupiłam wraz z narzeczonym wycieczkę Viva Iberia, to było w 2009 roku. Ja miałam wyjeżdżać z Warszawy, a On z Wrocławia. W dniu wyjazdu stawiłam sie na Dworzec Zachodni godzine przed wyjazdem, ok. 23:00. Niestety wraz z 2 innymi osobami spędziłam na dworcu cała noc, aż do 8:00 rano biuro nie miało pojęcia że tam sterczymy!!!W papierach nie było żadnego telefonu pod którym zastałoby się kogoś nocą. Ale to nie było takie proste. Biuro po wielu telefonach od niezabranej grupy osób(spedzilismy cale noce na dworcach - nie wspomne w jakiej milej atmosferze)w koncu wysłało busa, ktory mial gonic autkoar! Jakis koszmar, bylo to kilka polaczonych liniowo busow, ale my o tym nie wiedzielismy. Przerzucali nas w kilku punktach, a kierowcy nie bardzo mogli powiedziec co sie dzieje, mieli tylko nas wiesc do okreslonego punktu. A w trasie dostawali telefony, że jeszcze dalej - sami byli zaskoczeni.
Podsumowując pracownicy biura zapomnieli, że mają do odebrania 3 osoby w Warszawie i 2 w Łodzi i przewiezienia do Wrocławia skąd odjeżdżał autokar!!! Oczywiście autokar w Wrocławia wyjechał o stałej porze czyli ok 10. A w nim mój narzeczony, bo mieliśmy ich dogonić. Po meczocej gonitwie i jeździe w ciasnych busach, zmęczeni niemal ciągłą jazdą dogonilśmy nasza wycieczke dopiero we Francji, na pierwszym punkcie zwiedzania!!!

Pisalam odwolwanie i podanie o odszkodowanie, nawet nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Tak wiec profesjonalizm biura uważam, za totalną bzdurę. Nie zorganizowali podstawowego punktu wyjazdu - zabrać ludzi o określonej porze na wycieczkę!!!!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Ja byłam z Itaką w Maroku - miałam sporego stresa, bo czytałam wcześniej niepochlebne opinie. Ale wszystko było w jak największym porządku, a rezydentka trafiła mi się najlepsza ze wszystkich dotychczasowych wyjazdów.
Link do wypowiedziLink
Anna Małyszko (Wiejak)

Anna Małyszko
(Wiejak) mgr położnictwa /
mgr sztuki /
żołnierz zawodowy /
dyplom...

Temat: ITAKA proszę o opinie

Anna C.:
Tylko raz skorzystałam z usług ITAKI i po raz ostatni. Zanim się przekonałam na własnej skórze jak to jest, to myślałam, że prowadzą profesjonalne biuro podróży. Otóż wykupiłam wraz z narzeczonym wycieczkę Viva Iberia, to było w 2009 roku. Ja miałam wyjeżdżać z Warszawy, a On z Wrocławia. W dniu wyjazdu stawiłam sie na Dworzec Zachodni godzine przed wyjazdem, ok. 23:00. Niestety wraz z 2 innymi osobami spędziłam na dworcu cała noc, aż do 8:00 rano biuro nie miało pojęcia że tam sterczymy!!!W papierach nie było żadnego telefonu pod którym zastałoby się kogoś nocą. Ale to nie było takie proste. Biuro po wielu telefonach od niezabranej grupy osób(spedzilismy cale noce na dworcach - nie wspomne w jakiej milej atmosferze)w koncu wysłało busa, ktory mial gonic autkoar! Jakis koszmar, bylo to kilka polaczonych liniowo busow, ale my o tym nie wiedzielismy. Przerzucali nas w kilku punktach, a kierowcy nie bardzo mogli powiedziec co sie dzieje, mieli tylko nas wiesc do okreslonego punktu. A w trasie dostawali telefony, że jeszcze dalej - sami byli zaskoczeni.
Podsumowując pracownicy biura zapomnieli, że mają do odebrania 3 osoby w Warszawie i 2 w Łodzi i przewiezienia do Wrocławia skąd odjeżdżał autokar!!! Oczywiście autokar w Wrocławia wyjechał o stałej porze czyli ok 10. A w nim mój narzeczony, bo mieliśmy ich dogonić. Po meczocej gonitwie i jeździe w ciasnych busach, zmęczeni niemal ciągłą jazdą dogonilśmy nasza wycieczke dopiero we Francji, na pierwszym punkcie zwiedzania!!!

Pisalam odwolwanie i podanie o odszkodowanie, nawet nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Tak wiec profesjonalizm biura uważam, za totalną bzdurę. Nie zorganizowali podstawowego punktu wyjazdu - zabrać ludzi o określonej porze na wycieczkę!!!!

Oto właśnie cały profesjonalizm firmy Itaka!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Wlasnie wrocilismy z Turcji. Wszystko na piatke. A hotel mega imponujacy. Super udane wakacje!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Nic nie dzieje się bez przyczyny. Najpierw wysoka kara od UOKiK, teraz widmo zbiorowego pozwu:
http://traveladvisor.pl/2011/07/ida-na-wojne-z-liniami...
Link do wypowiedziLink
Monika Korol

Monika Korol FLUO events

Temat: ITAKA proszę o opinie

hmm, byłam z itaką dwa razy i wszystko było jak najbardziej w porządku, niebawem 3 raz, oby dalej tak było
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Monika Korol:
hmm, byłam z itaką dwa razy i wszystko było jak najbardziej w porządku, niebawem 3 raz, oby dalej tak było
kiedyś musi być ten pierwszy raz...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Kamil N.:
Najpierw wysoka kara od UOKiK,

kwestia kary nie jest jeszcze rozstrzygnięta, z tego co mi wiadomo biuro ma się odwoływać:

http://www.itaka.pl/strony/2/i/3258.php
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Tomasz K.:
Kamil N.:
Najpierw wysoka kara od UOKiK,

kwestia kary nie jest jeszcze rozstrzygnięta, z tego co mi wiadomo biuro ma się odwoływać:

http://www.itaka.pl/strony/2/i/3258.php
Coś musi być na rzeczy, bo jak wytłumaczyć dziesiątki maili do naszej redakcji od ludzi, którym Itaka kojarzy się już tylko z nieudanymi wakacjami, widmo pozwu od Goldmana, kara UOKiK-u? W ostatnim czasie żadne inne biuro tyle cięgów nie zbiera.

Takich przypadków jest cała masa, nie tylko w Itace:
http://traveladvisor.pl/2011/03/travelalert-wysokie-ko...
Link do wypowiedziLink
Monika Korol

Monika Korol FLUO events

Temat: ITAKA proszę o opinie

a czy jest obecnie biuro które wywiązywałoby się ze wszystkiego w 100% i 100% klientów byłaby zadowolona? absolutnie nie bronie Itaki, wszystko jeszcze przede mną ( po ostatnich opóźnieniach na lotniskach zaczęłam się o moje wczasy bać ), ale podobne rzeczy dzieją się chyba u każdego...???
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Monika Korol:
a czy jest obecnie biuro które wywiązywałoby się ze wszystkiego w 100% i 100% klientów byłaby zadowolona? absolutnie nie bronie Itaki, wszystko jeszcze przede mną ( po ostatnich opóźnieniach na lotniskach zaczęłam się o moje wczasy bać ), ale podobne rzeczy dzieją się chyba u każdego...???
Tylko jak wyjaśnisz fenomen, że w Itace dzieje się to znacznie częściej niż u innych? Proporcja ilości wysłanych turystów w stosunku do ilości reklamacji jest nadzwyczaj wysoka w tym przypadku.Kamil N. edytował(a) ten post dnia 17.07.11 o godzinie 02:06
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ITAKA proszę o opinie

Kamil N.:
Monika Korol:
a czy jest obecnie biuro które wywiązywałoby się ze wszystkiego w 100% i 100% klientów byłaby zadowolona? absolutnie nie bronie Itaki, wszystko jeszcze przede mną ( po ostatnich opóźnieniach na lotniskach zaczęłam się o moje wczasy bać ), ale podobne rzeczy dzieją się chyba u każdego...???
Tylko jak wyjaśnisz fenomen, że w Itace dzieje się to znacznie częściej niż u innych? Proporcja ilości wysłanych turystów w stosunku do ilości reklamacji jest nadzwyczaj wysoka w tym przypadku.


Równie dobrze można by powołać się na przypadek Triady, był czas gdy się wszysyc na to biuro skrażyli a mimo to firma otrzymała np.Godło Teraz Polska.Taki sam paradoks.
Link do wypowiedziLink
Adam Rozmysłowicz

Adam Rozmysłowicz historyk,
bibliotekarz,
Biblioteka Narodowa

Temat: ITAKA proszę o opinie

Czyli jedne wycieczki mają kiepskie a drugie świetne, zależy na co się trafi, punkt widzenia zależy od punktu siedzenia.
Link do wypowiedziLink
Marek K.

Marek K. Key Projects Manager

Temat: ITAKA proszę o opinie

Polecam Majorke z Itaką w bierzącym sezonie skracają o dobę pobyt i oni już dobrze wiedzą, że wracasz wcześniej, a Ty się dowiesz w przedostatni dzień, że powrót już dziś. Będziemy im zakładać sprawę w sądzie.
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Juszczyk

Bartłomiej Juszczyk dyrektor
zarządzający Grupa
Adweb; inwestor,
wykładowca, ...

Temat: ITAKA proszę o opinie

Powiem tak. Byłem na Gran Canarii na początku roku z Itaką.

Wcześniej czytałem gros opinii w Sieci i były w przeważającej większości pozytywne.

Ad mojego wyjazdu to powtarzały się sugestie osób będących wcześniej, że rezydentka ogólnie nieprofesjonalna.
I - wyjazd był moim zdaniem zrobiony perfekcyjnie, nie było się do czego przyczepić, rezydentka zgodnie z zapowiedziami miała nas w dupie ;) co nie zmienia faktu, że nie była do niczego potrzebna.
Wyjazd, transfery, powrót - wszystko na czasi i kulturalnie. Wiec złego słowa nie powiem.

Pozdrowienia.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj