![Bartłomiej Budzyński](https://static.goldenline.pl/user_photo/211/user_196819_f8d34c_basic.jpg)
Bartłomiej
Budzyński
Właściciel -
DriveAway - Business
Transfers
Temat: Jak się ustrzec przed oszustwem ....... opłaty agencyjne...
JAK USTRZEC SIĘ PRZED NIERZETELNYM AGENTEMWychodząc naprzeciw zapytaniom dotyczącym ustrzeżenia się przed niedopuszczalnymi praktykami edytowania biletów lotniczych przez nieuczciwą konkurencję, niniejszym informujemy jak może wyglądać proces edycji oraz jak można zweryfikować rzetelność Agencji.
NIEPOKOJĄCE SYGNAŁY
Pierwszym niepokojącym sygnałem może być otrzymywanie od Agencji rezerwacji oraz biletów elektronicznych nie bezpośrednio z systemu rezerwacyjnego (wówczas nadawcą jest np. emailserver@pop3.amadeus.net) a z adresu Kasjera Lotniczego lub Biura. Sytuacja taka może się zdarzać także ze względów technicznych i nie zawsze jednoznacznie oznacza potencjalne oszustwo.
Kolejne sygnały to brak widocznej w bilecie elektronicznym klasy rezerwacyjnej lub wysokości taryfy wyrażonej w PLN. Sytuacja taka może mieć miejsce w przypadkach zastosowania stawek specjalnych, upustowych, route – deali a czasem promocji lotniczych, choć coraz rzadziej.
PROCES EDYCJI
1. Dokonujecie Państwo rezerwacji zgodnej z Państwa preferencjami
2. Agent informuje Państwa o finalnej cenie biletu (taryfa + taxy + opłaty paliwowe + ewentualnie opłata transakcyjna), którą akceptujecie i załóżmy jest to 599,00+416,00+90,00+0,01=1105,01 PLN
3. Agent jednak dokonał rezerwacji następującej: 399,00 + 416,00 + 90,00 + 0,01 = 905,01 PLN
4. Otrzymujecie Państwo wydruk rezerwacji z kwotą 1105,01 PLN
5. W dniu wykupu Agent przesyła z systemu rezerwacyjnego bilet elektroniczny na swój adres mailowy, zamienia pierwotne 399,00 na 599,00 i przesyła do Państwa
6. Dokonujecie Państwo płatności
Celowo w powyższym procesie zastosowaliśmy bardzo niską opłatę agencyjną w wysokości 0,01 PLN gdyż często w takich właśnie przypadkach opłaty są na bardzo niskim poziomie. Co więcej, niektóre agencje mogą nawet zaproponować upust.
Jak łatwo policzyć finalnie nierzetelny Agent pobiera opłatę w wysokości 200,01 PLN.
Oczywiście podana powyżej kalkulacja jest przykładem i może różnić się od praktyk stosowanych przez nierzetelne Agencje.
INNE ZAGROŻENIA
Mając na względzie powyższe proszę także pamiętać, że chociażby nam, często podczas trwania rezerwacji udaje się obniżyć cenę biletu – często o kilkaset PLN. Czy nierzetelny Agent poinformuje o tym Państwa???
JAK SPRAWDZIĆ NAS I INNYCH
Jeśli macie Państwo podejrzenia dotyczące obsługującej Was Agencji – również nas – niniejszym informuję, że linie lotnicze zobowiązane są do przetrzymywania biletów lotniczych (i ich danych) przez okres 12 miesięcy. Możecie się Państwo zwrócić z prośbą do linii lotniczej, podając numer(y) biletu(ów) o podanie zastosowanych w nich taryf i niewątpliwie otrzymacie odpowiedź.
Serdecznie pozdrawiam i zapraszam wkrótce do lektury kolejnych informacji mających na celu obronę Rzetelnych Agentów i ostrzeganie Kontrahentów przed oszustami.