GoldenLine
Zaloguj się
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Cześć! Czy ktoś z Was kupował może bilety za pośrednictwem strony internetowej kolei hiszpańskich RENFE (http://renfe.com). Czy często zdarza się, że strona nie działa poprawnie czy być może tylko ja mam takie problemy?
Od kilku dni próbuję za pośrednictwem tej strony kupić bilety kolejowe. Niestety za każdym razem kiedy dochodzę do sfinalizowania transakcji wyskakuje mi komunikat, że operacja nie może być wykonana w obecnej chwili. Ten sam komunikat pojawia mi się, kiedy próbuję dokonać korekty danych w koncie na ich stronie.
Link do wypowiedziLink
Karina Ślesińska

Karina Ślesińska Hiszpania - tłumacz
przysięgły j.
hiszpańskiego

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Kupowałam raz bilety za pośrednictwem ich strony. Rzeczywiście za pierwszym razem (było to koło 1.00 w nocy) strona nie działa, ale następnego ranka, koło 9.00 było ok. Zadzwoniłam też poźniej na infolinię, powiedzieli mi, że czasem im się wiesza system poza godzinami pracy i wtedy aż do przyjścia pierwszej zmiany go nie naprawiają.

Może sprobuj zamowić telefonicznie (opcja ok jeśli jesteś w Hiszpanii), choć zamawianie przez net z 2-tygodniowym wyprzedzeniem daje zniżki (nawet do 60%). Jeśli dalej będzie Ci to samo wyskakiwało zadzwoń do ich infolinii technicznej. Nie pamiętam czy mają nr na stronie, czy też trzeba zadzwonić na zwykłą i wtedy podadzą Ci nr do technicznej.
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Cześć! dziękuję za informacje. Niestety jestem w Polsce. Wybieram się do Hiszpanii co prawda w lutym, ale ze względu na atrakcyjne ceny biletów przy zakupie przez Internet (taryfa web), chcę kupić takowe na trasie z Barcelony do Madrytu.
Będę próbował dalej :-)
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Napisałem do RENFE maila no i otrzymałem odpowiedź, że mają kłopoty z płatnościami obcymi kartami kredytowymi i obecnie zakup biletów przez Internet nie jest możliwy. Proponują dokonać rezerwacji na 3 dni przed odjazdem pociągu.

To chyba jakiś żart :-) Przecież właśnie przy zakupie przez Internet są atrakcyjne taryfy. Czy zatem ta oferta to fikcja? Nie bardzo rozumiem na czym może polegać problem przy płatności obcą kartą kredytową, skoro jest obsługiwana przez Visę...
Link do wypowiedziLink
Dorota Osóbka

Dorota Osóbka Dietetyk,
właścicielka Poradni
Żywieniowej FOOD
LINE

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Ja kupując u nich bilet przez internet też miałam ten problem, wielokrotnie próbowałam moja kartą i niestety bezskutecznie. Ale poprosiłam przyjaciółkę mieszkającą w hiszpanii i ona na swoja karte kupiła mi bilet bez problemu. Tak więc płacenie hiszpańską kartą to chyba jedyne wyjście na dzień dzisiejszy :(
Link do wypowiedziLink
A K.

A K. czarodziejka

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

a jaka jest cena biletu ze zniżką???
sprawdź może też połączenia lotnicze. Ja przy rezerwacji ok tygodnia przed wylotem zapłaciłam za bilet na trasie BCN - Madryt razem z opłatami w przeliczeniu ok. 100zł ...
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Dziękuję za Wasze informacje - przede wszystkim Karinie :-) Różnica w cenie w ofercie internetowej i w ofercie bezpośrednio w kasie jest spora: 44 lub 51 Euro przez Internet i minimum 109 Euro w kasie. Co do samolotu, to też sprawdziłem tę opcję i wiem że bilety są tanie :-) bo powrót planowałem włąsnie samolotem. Przejazd AVE miał być jedną z atrakcji wycieczki do Madrytu, ale nie będzie...
Będzie za to wycieczka do Granady :-) bez udziału RENFE ale przy udziale linii Spanair.
Link do wypowiedziLink
Jo Anna

Jo Anna Life is a journey,
not a destination

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Witam,

Niestety muszę odradzić zarówno kupowanie biletów na RENFE przez internet jak nawet płaceniem kartą w okienku za bilet - w marcu 2008 w Valencii ściągnęli mi za bilet podwójnie i do dzis nie udało się pieniędzy odzyskać...
Pociągi mają dobre, ale kwestia płacenia za przejazdy jest narazie taka sobie..
Link do wypowiedziLink
Piotr Ziewiec

Piotr Ziewiec DocPlanner.com

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Sorki, za odgrzewanie tak starego wątku, ale mam ten sam problem. Chcę kupić bilety, a nie jestem w stanie sfinalizować transakcji na stronie renfe.

Czy komuś udało się kiedyś shackować ten system? ;)
Link do wypowiedziLink
Izabela Radomska

Izabela Radomska Tłumacz przysięgła
języka hiszpańskiego
/ Kierownik Dział...

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...


Czy komuś udało się kiedyś shackować ten system? ;)

Ja kupuje regularnie i nigdy nie mialam problemow. Kupuje tez polska karta z konta walutowego, nigdy nie bylo problemów. Jedyne co mi przychodzi do glowy, to moze to, ze za dlugo trwa to kupowanie i dlatego strona odrzuca platnosc. Najlepiej szybko wybrac i przejsc do nastepnego kroku, bo inaczej jest jak z kazda tego typu wyszukiwarka, wyszukiwanie jest wazne przez kilka minut.

Co do oddawania pieniedzy przez renfe, ja im tez ufam- ostatnio oddawalam bilet w kasie i pieniadze zwracaja na konto i nie bylo problemu.

Jedyny problem renfe, to to, ze sa drodzy jesli nie kupuje sie biletu z odpowiednim wyprzedzeniem :)
Link do wypowiedziLink
Andrzej Kowalski

Andrzej Kowalski Montazysta

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

...no to wszystko wygląda dziwnie, bo ja dwa lata temu, bez problemu kupowalem bilety z Polski, z polska karta.
Teraz od kilku dni próbuje kupić bilet korzystając z dwóch różnych kart - VISA i MasterCard - i efekt jest opłakany.
ALbo "The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience" albo po hiszpańsku, że nie zgadzają się dane właściciela karty i żeby skonsultować się z wystawcą karty.
Żeby było śmieszniej w angielskiej wersji strony masz możliwość są inne opcje wyboru dokumentów, bo pojawia się opcja dla obcokrajowców ;)
W każdym razie potwierdzam problem, którego kiedyś nie miałem.
Link do wypowiedziLink
Paulina K.

Paulina K. Politechnika
Warszawska

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Mi po wielu próbach udało się w końcu kupić bilety na RENFE przez Internet. Karta musi należeć do programu Verified By Visa - aktualnie w Polsce taką opcje posiadają na pewno karty BZ WBK oraz chyba BRE Bank (Mbank nie). Kartą BZWBK da się kupić bilety RENFE bez żadnego problemu - przechodziłam przez to w wakacje, ostatecznie specjalnie w tym celu założyłam konto w BZWBK. Wcześniej próbowałam z różnych kart różnych banków i zawsze był ten sam problem - przy finalizacji transakcji wyskakiwał błąd.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Kucharczyk

Grzegorz Kucharczyk właściciel
skokiwhiszpanii.pl

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Renfe ma problemy nie tylko z obcymi kartami. Mamy teraz miejscową kartę i też nie można było zapłacić. Za to łatwo jest kupić w ich automatach, które stoja na stacjach.
Wydaje mi się, że przy obecnej pogodzie i ryzyku opóźnienai startu i przylotu samolotu, lepiej jest kupić sobie bilet już po przylocie na miejsce w automacie
Link do wypowiedziLink
Karol Kanicki

Karol Kanicki Freelance BI
consultant @ Icon
plc

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

Grzegorz Kucharczyk:
Renfe ma problemy nie tylko z obcymi kartami. Mamy teraz miejscową kartę i też nie można było zapłacić. Za to łatwo jest kupić w ich automatach, które stoja na stacjach.
Wydaje mi się, że przy obecnej pogodzie i ryzyku opóźnienai startu i przylotu samolotu, lepiej jest kupić sobie bilet już po przylocie na miejsce w automacie

biorac pod uwage, ze kupujac bilet mozemy skorzystac z promocji [ czasem mozna kupic bilet za 40-50% ceny ], a promocje te kończą się na 2 tyg przed kursem pociągu, jakoś nie do końca mogę się z Tobą zgodzić :)
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Kucharczyk

Grzegorz Kucharczyk właściciel
skokiwhiszpanii.pl

Temat: działanie strony internetowej RENFE a możliwość zakupu...

po prostu zauważyłem organizując tu dla skoczków pobyty w Hiszpanii, że w okresie jesiennym, gdy wszystko mają kupione (nawet z odpowiednią czasową separacją) to wystarczy mgła na lotnisku w Polsce opóźnienie startu samolotu i tanie bilety na pociąg idą się torbić.

Tu na miejscu w automacie też są problemy z polskimi kartami płatniczymi. Widać system preferuje krajowych operatorów
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Strony typu onet.pl w Hiszp...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj