GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Ranking biur podróży

Maciej R.:
Roqaya Agata N.:
Maciej R.:
Wróciłem 2 dni temu i słyszałem sporo narzekań od Polaków na "Panią rezydent z TUI", że ponoć nic nie potrafiła im załatwić i do tego była nie miła...

Jechałem z Kopernik Travel i narzekać nie mogę. (BB lodówka była uzupełniona :)) Rezydent Egipcjanin mówiący świetnie po Polsku i miły :)
bo to o to wlasnie chodzi, kazde biuro miewa wpadki, nie ma wyjatkow zadnych. a malo tego, opinia opinii nierowna, jeden z tego samego swiadczenia bedzie zadowolony nawet jak bedzie jakis poslizg, drugi dostanie wszystko zgodnie z umowa (tak, ta ktora podpisuje a ktorej nikt nie czyta :-) i bedzie niezadowolony.

Rozwiązanie: Znając język nie ma powodu do narzekań ;) Mówię całkiem poważnie :) Może dlatego ciagle mnie prosili żebym z kims pogadał ;) ;)

ps. Powinienem brać "Five Dollars" za każdą pomóc i wróciłbym na plusie ;PMaciej R. edytował(a) ten post dnia 19.09.08 o godzinie 14:11
to jest prawda, wiele problemow wynika z tego ze Polacy nie znaja zadnego jezyka i nie sa w stanie rozwiazac wielu problemow samodzielnie. gdzies juz pisalam anegdotke w ktorej do kolezanki dzwonil facet w srodku nocy zeby mu pepier toaletowy zalatwila :-) litosci:-)
Link do wypowiedziLink
Anna D.

Anna D. leasing

Temat: Ranking biur podróży

Bartosz Brudek:
ale mnie straszycie tym AlfaStarem ... a ja mam juz u nich wykupiona wycieczke i teraz przez m-c bede sie stresował :)

Zdecydowalam sie juz w IV na wyjazd z Alfa Star, wiele pozytywnych opinii słyszałam o biurze, stąd decyzja. Niestety biuro faktycznie zaczyna iść na ilość a nie na jakośc.. a tym samym traci dobrą opinię, którą się jeszcze cieszy. Zaczęło się już na lotnisku, gdzie na turystów z Alfa Star nikt nie czekał.. znaleźliśmy panów pilotów ok 200-300 metrów od lotniska przy autokarach..
Bartku jeśli masz pytania pisz na priv.
Link do wypowiedziLink
Maria N.

Maria N. menadżer ds.
kadrowo-administracy
jnych

Temat: Ranking biur podróży

Roqaya Agata N.:
moja droga, nie ma sie co unosic, zacytowalam konkretny fragment Twojej wypowiedzi z ktorej jasno wynika ze Twoja kolezanka (juz nie chce pisac ze Ty bo znowu mi sie oberwie) zdobyla informacje na temat wyksztalcenia prawnika firmy (czy pana z dzialu prawnego) z naszej klasy, kora niewatpliwie jest serwisem towarzyskim a nie gwarancja czyjegos wyksztalcenia i tyle.
nie negowalam ani przez moment Waszych racji do reklamacji. po prostu uwazam ze uwaga o n-k obniza powage tej wypowiedzi.

Po prostu nie lubię, jak ktoś nie rozumie moich intencji. Moja wina, bo sprawę potraktowałam skrótowo, gdyż i tak się rozpisałam i nie chciałam przedłużać. Miał to być właściwie rodzaj ciekawostki, a wyszło z tego wielkie halo. Obie z koleżanką pisałyśmy swoje reklamacje podpierając się umową z biurem oraz ustawą o usługach turystycznych. W odpowiedzi otrzymałyśmy stek bzdur (i to kilkakrotnie). Ja sobie dałam spokój, ale koleżanka nadal walczy, dlatego też starała się dowiedzieć więcej o osobie, z którą koresponduje. Okazało się, że właśnie na n-k coś znalazła. Nawiasem mówiąc nie rozumiem czemu n-k ma nie być wiarygodnym źródłem odnośnie np. szkół jakie dana osoba skończyła? Goldenline jest bardziej wiarygodnym portalem, bo z założenia jest dla profesjonalistów? Tu wiele osób nie podaje o sobie żadnych informacji!
Znowu odejście od tematu :-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ranking biur podróży

mysle ze zaden z serwisow publicznych nie jest wiarygodnym zrodlem. ale to taki offtop. ciesze sie ze nieporozumienie mamy za soba.
Link do wypowiedziLink
Maria N.

Maria N. menadżer ds.
kadrowo-administracy
jnych

Temat: Ranking biur podróży

Roqaya Agata N.:
mysle ze zaden z serwisow publicznych nie jest wiarygodnym zrodlem. ale to taki offtop. ciesze sie ze nieporozumienie mamy za soba.


:-)
Link do wypowiedziLink
Ewa E.

Ewa E. Być może istnieją
czasy
piękniejsze...ale te
są NASZE:)))...

Temat: Ranking biur podróży

wracając do tematu:
Kopernik Travel ++

właśnie za pośrednictwem tego biura wybralismy się do
Sharm.Wszystko było w najlepszym porządku,kiedy któregoś dnia po powrocie z plażowania okazało się,że szyba dzieląca pokój z tarasem u znajomych jest pęknięta (nasze pokoje mieściły się na parterze).Oczywiscie od razu zgłosiliśmy to telefonicznie na recepcji, ale mimo zapewnień recepcjonistki nikt z obsługi się nie pofatygował.Po paru nastepnych telefonach i ostatecznie po osobistej wizycie w recepcji pojawił się facet, który zapewnił,że nastepnego dnia szyba zostanie wymieniona. Skończyło sie tylko na zapewnieniach i prawie do końca pobytu wszystko zostało bez zmian.
Przedostatni dzień spędziliśmy w Izraelu i po powrocie do hotelu o godz.2 w nocy znajomi znalezli wiadomość, w której proszono ich o pilny kontakt z recepcją. Okazało się,że hotel domaga sie zapłaty za tę pękniętą szybę (ok.600$).Nie zastanawiając sie rano zadzwoniliśmy do rezydenta, a ten obiecał załatwić sprawę. I to zrobił!!! Zdając pokoje było juz wszystko ok.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ranking biur podróży

Alfa Star za rok 2004 ++, ale teraz jeżdżę z Rainbow Tours i nie narzekam :)
Link do wypowiedziLink
Marek Janczur

Marek Janczur Inspektor ds. kadr

Temat: Ranking biur podróży

Witam wszystkich!
Do dyskusji wrzucam i moje trzy grosze. Nie bede stawial stopni, tylko w paruset slowach opisze, co bylo nie tak. Wtedy kazdy oceni sam i bedzie ok.
Kupilem w TRIADZIE impreze all inclusive z tygodniowym rejsem po Nilu i tygodniowym pobytem w hotelu w Hurghadzie. Trafilem do 5-gwiazdkowego Pyramisa Blue Lagoon, w ktorym brakowalo talerzy, filizanek, szklanek, kelnerzy w restauracji doslownie wyrywali nakrycia z rak, zeby szybciej je umyc i dac nastepnym glodnym gosciom. Nie mozna odejsc od stolika, by podejsc do bufetu, bo wszystko znikalo i przy stoliku sadzali innych ludzi! O jedzeniu nie bede sie wypowiadal, bo to rzecz gustu, ale trzeba byc wielkim amatorem kurczakow dwa razy dziennie przez tydzien, na dodatek kucharz potrafil schrzanic nawet zwyklego, smazonego kurczaka... Obsluga w hotelu niegrzeczna, obcesowa, odzywa sie tylko po arabsku. Triada zafundowala nam dodatkowa dobe pobytu (odlot samolotu opozniony o jedna dobe), przy czym od poludnia do polnocy trzeba bylo siedziec z bagazem w holu hotelu, bez zadnego wyzywienia ani napojow, all inclusive skonczyl sie wraz z oddaniem pokoju. Zero reakcji rezydentki Triady, poza jej wypowiedzia: "ale przeciez maja panstwo pieniadze". Rejs po Nilu tez byl na 5-gwiadkowym statku, szkoda, ze statek i te gwiazdki pamietaly chyba Agate Christie... Stare, brudne, odrapane lazienki, zdezelowane meble, metna woda w baseniku, ciagle prace remontowe na gornym pokladzie, malowanie i tapicerowanie mebli itp... Trzeba bylo zobaczyc 5-gwiazdkowe statki, ktore obslugiwaly grupy Tui albo Neckermanna! Wszystko bylo na nich kontrolowane przez rezydentow - czystosc basenu, pokladow, porzadek... Naszego statku rezydent pewnie nawet w zyciu nie widzial.
Choc dlugo odkladalem na te wakacje, to teraz juz wiem, ze trzeba odlozyc troche wiecej i wyjechac z biurem, ktore ma jakakolwiek sile przebicia na rynku i dyktuje swoje warunki, chroni swoich klientow, zapewniajac im usluge na poziomie, a nie biernie akceptuje wszystko, co byle miejscowy organizator wciska.
Na dzien przed wylotem z Polski Triada nawet nie wiedziala, czy pobyt rozpoczniemy od rejsu czy od odpoczynku w hotelu "bo nic nam nie mowia w Egipcie".
Poza tym trzeba kompletnie nie znac realiow arabskiego kraju, w ktorym rezydentem ustanawia sie KOBIETE (na dodatek niestety blondynke) :-(
No coz, podroze ksztalca, choc to wyksztalcenie nieraz drogo kosztuje...
Link do wypowiedziLink
Anna Łapkiewicz

Anna Łapkiewicz Własna działalność
gospodarcza

Temat: Ranking biur podróży

Ecco Holiday ++

Bylam dwa tygodnie temu w Sharm w hotelu Sunrise Island View. Bardzo polecam. Jedzenie smaczne, obsluga bardzo uprzejma (zarowno ekipa sprzatajaca, obsluga baru, recepcja i taksowkarze hotelowi - wszyscy mowili po angielsku, byli mili i przyjaznie nastawieni do turystow), opieka rezydentki wystarczajaca (nie czulam potrzeby widywania jej codziennie, jak trzeba bylo to telefonicznie pomagala - niestety wiekszosc turystow ma silna potrzebe stalej obecnosci rezydentki niczym kwoki pilujacej swoich kurczat), caly teren hotelu czysty i ladnie zagospodarowany, wydzielony ogromny teren dla dzieci, plaza hotelowa, pokoje duze, czyste i przestronne (lazienka moglaby juz byc odnowiona - no ale coz, nie mozna miec wszystkiego). Jedynym minusem to wycieczki, ale czego spodziewac sie mozna jak w Kairze ma sie zaledwie 6 godzin na zwiedzanie (dla bardziej wnikliwych polecam 2 dni).

Ecco Holiday ma u mnie duzy plus, zarowno za hotel jak i cala obsluge wycieczki :)
Link do wypowiedziLink
Paweł W.

Paweł W. Doradztwo rolnicze w
zakresie technologii
i produkcji pas...

Temat: Ranking biur podróży

Makadi Bay, hotel Makadi Beach, TUI (niemiecki) ++
Dlatego niemiecki, bo byly bardziej korzystnie rozlozone terminy niz w polskim TUI (ta sama oferta !!! na 7 dni od 18.05.2006 do 25.05.2006):
- niemiecki TUI - przylot do Egiptu wczesnie rano (18.05.2006, ok. 7:00) i wylot z Egiptu poznym wieczorem (25.05.2006, ok. 22:00).
- w polskim TUI - przylot do Egiptu poznym wieczorem (18.05.2006, ok. 20:00), wylot z Egiptu rano (25.05.2006, ok. 7:00)

czyli teoretycznie mielismy o 1 dzien dluzszy pobyt w Egipcie.

Cena byla porownywalna, dodatkowo transfer do lotniska w Lipsku od granicy pokrywa biuro podrozy (jestesmy z Wroclawia i bilet do Zgorzelca to koszt ok. 25 zl/os.), w Polsce musielibysmy jechac do Warszawy na wlasny koszt (koszt pociagu to ok. 80zl/os).
Link do wypowiedziLink
Tomasz K.

Tomasz K. ANOS :D

Temat: Ranking biur podróży

Magdalena B.:
Zauważyłam, że występują duże rozbieżności w opiniach na temat biur podróży oferujących wyjazdy do Egiptu, proponuję zatem sporządzić ranking, co na pewno ułatwi nam dokonać wyboru biura.

Następująca punktacja:

* - nie polecam (-1)
* - - absolutnie nie polecam (-2)
* + polecam (+1)
* ++ bardzo polecam (+2)

Lista biur:

1. Triada
2. Sun&Fun
3. Tui
4. Neckermann
5. Oasis Tours
6. Exim Tours
7. Viva
8. Wezyr
9. Itaka
10. Ecco Holiday
11. Selectours
12. Orbis Travel
13. Rainbow Tours
14. Alfa Star
15. Pegas
16. Sky Club
17. Scan Holiday
18. Kopernik Travel Magdalena Błońska edytował(a) ten post dnia 12.06.08 o godzinie 15:18

Dla ułatwienia ANKIETA
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Karpierz

Agnieszka Karpierz

Temat: Ranking biur podróży

Witam,

Właśnie wróciłam z Rejsu po Nilu dla wygodnych organizowanego przez Rainbow Tours. Było super. Hotele i statek dobrej jakości. Na pobycie w Hurghadzie hotel Sea Star - rewelacja!!! Obsługa wszędzie bardzo miła (wszyscy mówili po angielsku czasem także po niemiecku). Lekarz towarzyszył nam cały czas (i nie trzeba było nic płacić za jego usługi, a potem dopraszać się zwrotu wydanych pieniędzy). Rezydent - Marta Szulc oraz przewodnik po Kairze Rozita - to specjalistki najwyższej klasy :) Zdecydowanie polecam to biuro podróży.

Rainbow Tours ++

Pozdrawiam :)
Link do wypowiedziLink
Marcin Kulifer

Marcin Kulifer Warehouse Manager,
BSH

Temat: Ranking biur podróży

Alfa za ubiegly rok +2
Exim za ten rok +1 chociaz powinno byc zero
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. Wychowawca,
Nauczyciel
Akademicki,
Warsztaty Terapii
Zaję...

Temat: Ranking biur podróży

Neckermann +2
Link do wypowiedziLink
Monika Goszczyńska

Monika Goszczyńska Promocja, Marketing,
PR

Temat: Ranking biur podróży

Alfa Star ++ :) za październik 2008 :)
Link do wypowiedziLink
Michał Filip Sobański

Michał Filip Sobański boer en sy roer

Temat: Ranking biur podróży

Maciej R.:
a KopernikTravel ?
Kopernik najgorszy ze wszystkich, takiego bałaganu jeszcze nie spotkalem. pozdr. mfs
a to moja historia hotel Millenium sharm el sheikh z Kopernikiem od 7 do 14 paźdż 2008 roku.
Na początku luzik. Ja byłem koordynatorem wycieczki. Wychodzimy na lotnisku, tam mial być rezydent, zamiast niego jakiś koleś, który chciał ode mnie vouchery, żeby mu na tychmiast oddać. Pytam się go, czy jest rezydentem, a on nie, wiec voucherów, powiedziałem nie dostanie. Pytam się go gdzie jest rezydent i gdzie jest autobus, który ma nas zawieźć do hotelu Millenium. Po pół godzinie nas zaprowadził do rezydenta, który siedział w autobusie. Rezydent to Arab, który mówi po polsku - Ismail. Ok, hotel. myślimy. blisko, więc zaraz będziemy (w rzeczywistości 8 minut jazdy od lotniska). Pojechał z nami kierowca i nowy podkomendny rezydenta. Do hotelu jechaliśmy ponad 2 godziny, kierowca nas woził po okolicy, aby wymusić napiwek za dluga jazdę. Dojechal aż do Namu Bay. Dopiero, gdy go op...liłem w końcu pojechał znowu na lotnisko, a stamtąd do hotelu. Do tego caly czas się uśmiechał i mówił "5 minutes". Podkomendny rezydenta udawał, że jest tu 1 raz i droga do hotelu daleka. Lepiej już było wziąć taksówkę. Dojechaliśmy, tam w 1 chwili ok, kazali nam usiąść w hallu podchodzę do recepcji, a tu znowu nieprzygotowani. Kopenik nie zapłacił, mówi mi recepcjonista. Po godzinnym wysiedzeniu się w hallu dostaliśmy informację, że jednak zapłacił. Rezydent olewa wszystko i tylko liczy na napiwki. Polecam Kopernika, gdy chcecie mieć prze...ne wakacje.
--------------------------
Druga historia
Mój kolega poleciał do Wawy, a jego żona do Poznania, bo tak zalatwił kochany Ismail i jeszcze wmawiał, że tak było ustalone, choć na biletach było Sharm El Sheikh - Warszawa. Po prostu kpina.
---------------------------
Jak nie umieją to niech spadają z naszego kraju.
pozdr. mfsMichał Filip Sobański edytował(a) ten post dnia 23.10.08 o godzinie 16:46
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ranking biur podróży

Michał Filip Sobański:
Niestety nie mogę sie z Tobą zgodzić Michale. Ja jechałem właśnie z kopernikiem (02.09 - 15.09) i Ismail również był rezydentem. Rzeczywiście był ktoś przy bagażach, który nie był rezydentem ale przedstawił się i pokazał "labelkę" :) Kopernik i wiedział o czym mówi.

Do hotelu "Dreams Vacation" dojechaliśmy w przeciągu 30minut - po drodze wypuszczani byli inni do swoich hoteli.

np. Podczas mojego pobytu Polacy narzekali na rezydentkę z TUI, która nic nie mogła załatwić i osoby, które byłytam na 7 dni przez 3 dni walczyli z pokojem. Też byli wściekli.

Pare dni przed powrotem rozpierniczyłem sobie nogę grając w nogę... Dzowniąc do Ismaila w przeciągu 40minut pojawił się lekarz, który mnie zabrał spod hotelu i pomógł z nogą.

Wakacje pozatym miałem rewelacyjne. Nie słyszałem jak już wracaliśmy żeby ktoś na rezydenta czy biuro narzekał - wręcz mówili, ze Ismail świetnie mówi po polsku i był pomocny - więc w szoku jestem jak czytam co piszesz.

ps. Może moje mniej przykre doświadczenie wynika z tego, że mówię o arabsku.
Link do wypowiedziLink
Michał Filip Sobański

Michał Filip Sobański boer en sy roer

Temat: Ranking biur podróży

Maciej R.:
Michał Filip Sobański:
Niestety nie mogę sie z Tobą zgodzić Michale. Ja jechałem właśnie z kopernikiem (02.09 - 15.09) i Ismail również był rezydentem. Rzeczywiście był ktoś przy bagażach, który nie był rezydentem ale przedstawił się i pokazał "labelkę" :) Kopernik i wiedział o czym mówi.
A co tu się zgadzać, albo nie, piszę jak było z moją grupą.
Ale taki koles nie ma prawa de mnie żadać voucherów, te mają być dane osobiście przez mnie w hotelu!!! Skąd wiem, co to za człowiek? że ma tabelkę??? Ja też mam tabelkę. ledwie duka po angieslku. Pół godziny zajęło mu powiedzenie, gdzie jest rezydent.
Do hotelu "Dreams Vacation" dojechaliśmy w przeciągu 30minut - po drodze wypuszczani byli inni do swoich hoteli.
My byliśmy jedyni, a woził nas dokoła. Minęliśmy 2 posterunki. Kierowca powinien się cieszyć, że od kilku krewkich grupowiczów nie dostał po twarzy... Oni znali dobrze teren, więc awantura była. Do tego co chwila kierowca wyłaczał światła i jechał po ciemku (nowa egipska tradycja) w ramach zrobienia wrażenia na głupich turystach. Jak ktoś nadjeżdżał z przeciwka to zapalał. Oszczędzał akumulator? Na 2 dzień było spotkanie z Ismailem, oczywiście udawał idiotę i nie odpowiedział na żadne pytanie. Super rezydent. Z polskiej firmy wyleciałby na pysk z roboty.
np. Podczas mojego pobytu Polacy narzekali na rezydentkę z TUI, która nic nie mogła załatwić i osoby, które byłytam na 7 dni przez 3 dni walczyli z pokojem. Też byli wściekli.

Pare dni przed powrotem rozpierniczyłem sobie nogę grając w nogę... Dzowniąc do Ismaila w przeciągu 40minut pojawił się lekarz, który mnie zabrał spod hotelu i pomógł z nogą.
widziałem tego lekarza, spotkanie w samochodzie osobowym pod hotelem, fotele oklejone folią, zupelnie jakbysmy drugi kupowali... sorry, ale to nie jest normalne załatwianie spraw.
Wakacje pozatym miałem rewelacyjne. Nie słyszałem jak już wracaliśmy żeby ktoś na rezydenta czy biuro narzekał - wręcz mówili, ze Ismail świetnie mówi po polsku i był pomocny - więc w szoku jestem jak czytam co piszesz.
Niestety moją historię może potwierdzić 15 osób, a drugą historię następne 15 osób....
pozdr. mfs
ps. pojeżdziłem trochę, czasem narzekałem, ale Kopernik przeszedł wszystkie możliwe granice...Michał Filip Sobański edytował(a) ten post dnia 23.10.08 o godzinie 17:57
Link do wypowiedziLink
Ewa E.

Ewa E. Być może istnieją
czasy
piękniejsze...ale te
są NASZE:)))...

Temat: Ranking biur podróży

Maciej R.:

ps. Może moje mniej przykre doświadczenie wynika z tego, że mówię o arabsku.

nie sądzę...ja byłam z Kopernikiem od 09.09-15.09, Ismail był rezydentem...było super, a ja nie mówię po arabsku
Link do wypowiedziLink
Michał Filip Sobański

Michał Filip Sobański boer en sy roer

Temat: Ranking biur podróży

Ewa M.:
Maciej R.:

ps. Może moje mniej przykre doświadczenie wynika z tego, że mówię o arabsku.

nie sądzę...ja byłam z Kopernikiem od 09.09-15.09, Ismail był rezydentem...było super, a ja nie mówię po arabsku
to miałaś szczęście... gratulacje. a ja straciłem kilku klientów z tego powodu. pozdr. mfs
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

NOWY Ranking Biur Podróży




Wyślij zaproszenie do
Anuluj